Читати онлайн як ми приймаємо рішення автора Лерер Джона - rulit - сторінка 3

Так як же я прийняв рішення? Які фактори вплинули на мій вибір після загоряння двигуна? Вперше в історії людства на ці питання можна отримати відповіді. Ми можемо заглянути в людський мозок і побачити, як люди думають: чорний ящик розкритий. Виявляється, від природи ми зовсім не раціональні. Наш мозок складається з безладної мережі різних областей, багато з яких відповідають за емоції. Коли б людина не приймав рішення, його мозок охоплюють почуття, він підпорядковується їх нез'ясовним пристрастям. Навіть коли людина намагається бути розсудливим і стриманим, емоційні імпульси підспудно впливають на його рішення. Коли в кабіні пілота я відчайдушно намагався зрозуміти, як же врятувати своє життя - і життя тисяч жителів токійського передмістя, - ці емоції активували шаблони ментальної діяльності, один з яких привів мене до катастрофи, а інший - допоміг приземлитися.

Однак це не означає, що наші мізки заздалегідь запрограмовані на прийняття правильних рішень. Всупереч твердженням, що містяться в багатьох книгах з практичними рекомендаціями, інтуїція зовсім не панацея. Іноді почуття можуть збивати нас з шляху і змушувати робити всілякі, цілком передбачувані помилки. У людського мозку не випадково така товста кора.

Істина полягає в тому, що для прийняття правильних рішень нам потрібні обидві сторони нашої свідомості. Занадто довго ми ставилися до людської природи як до ситуації «або - або»: ми або раціональні, або ірраціональні. Ми можемо або спиратися на статистичні дані, або довіряти власній інтуїції. Логіка розуму протистоїть спонтанності почуттів, особистість проти его, рептильний мозок проти лобових доль.

Ці протиставлення не тільки помилкові, вони ще й деструктивні. Не існує універсальної відповіді на питання, як ми приймаємо рішення. Реальний світ дуже складний. В результаті природний відбір наділив нас надзвичайно плюралістичним мозком. Іноді нам необхідно зважити всі варіанти і ретельно проаналізувати можливості. А іноді краще віддатися на волю емоцій. Секрет полягає в тому, щоб знати, коли і який тип мислення застосовувати. Нам постійно слід думати про те, як ми думаємо.

Саме цьому навчаються пілоти за допомогою льотного тренажера. Користь від того, що вони переживають за штурвалом різні ситуації - такі як загоряння двигуна над Токіо або сніжна буря в Топіці, штат Канзас, - полягає в тому, що пілоти починають краще розуміти, до якого із способів мислення варто звернутися в тих чи інших ситуаціях . «Ми не хочемо, щоб пілоти діяли не думаючи, - говорить Джефф Робертс, керівник цивільних тренувань в компанії Canadian Aviation Electronics. найбільшому виробнику льотних тренажерів. - Пілоти не роботи, і це добре. Однак ми хочемо, щоб вони приймали рішення, грунтуючись на накопиченому досвіді. Людина повинна думати завжди, проте іноді почуття можуть в цьому допомогти. Хороший пілот знає, як використовувати свою голову ».

Ідея дослідження процесу прийняття рішень через внутрішній устрій мозку може спершу здатися дещо дивною. Ми не звикли міркувати про вибір в термінах конкуруючих ділянок мозку або ККД нейронної мережі. І тим не менше цей новий спосіб вивчення нас самих - спроба зрозуміти людську поведінку зсередини - відкриває чимало дивного. З цієї книги ви дізнаєтеся, як три фунта плоті, укладені всередині черепної коробки, визначають всі наші рішення від звичайного вибору товару в магазині до важливих моральних дилем. Мозок породив безліч міфів - таких як вигадка про чисту раціональності, - але насправді це лише потужний біологічний механізм зі своїми обмеженнями і недоліками. Розуміння того, як цей механізм працює, корисно, оскільки з його допомогою ми можемо з'ясувати, як вичавити з нього максимум можливого.

Однак мозок існує не у вакуумі, всі рішення приймаються в контексті реального світу. Герберт Саймон, психолог, лауреат Нобелівської премії, придумав відмінне порівняння - він прирівняв людський мозок ножиць: одне лезо - це мозок, а друге - конкретна обстановка, в якій він функціонує.

Щоб зрозуміти, як працюють ножиці, нам доведеться дивитися на обидва леза відразу. Для цього ми наважимося покинути лабораторію, вийдемо в реальний світ і поспостерігаємо за ножицями в дії. Я покажу, як коливання декількох дофамінових нейронів врятували лінкор під час війни в Перській затоці і як гарячкова діяльність одного мозкового ділянки призвела до утворення міхура на іпотечному ринку. Ми дізнаємося, як пожежники справляються з небезпечними пожежами, і побачимо, що відбувається за картковими столами під час світової серії турнірів з покеру. Ми зустрінемося з вченими, які за допомогою нейровізуалізації намагаються зрозуміти, як люди вибирають, у що вкладати гроші і за кого голосувати на виборах. Я продемонструю, як деякі люди використовують ці нові знання для того, щоб зробити телевізійні передачі більш цікавими, виграти ще більше футбольних матчів, удосконалити медичне обслуговування і посилити військову розвідку. Завдання цієї книги - відповісти на два питання, що цікавлять практично всіх - від генеральних директорів великих компаній до вчених-філософів, від економістів до пілотів літаків: як людський мозок приймає рішення? І як ці рішення поліпшити?