Чи можна повернути диван в магазин - центр правової підтримки

Додаткові матеріали:

У кожному будинку придбання меблів асоціюється з початком нового етапу в житті, з удосконаленням житла і іншими приємними емоціями. Однак, на жаль, іноді споживачі стикаються з різними проблемами неналежної якості, через які покупка не приносить належної радості. Природно, в такій ситуації виникає необхідність якимось чином повернути продавцеві неякісний товар. Але як здійснити задумане? Наприклад, чи можна повернути диван в магазин? На це питання відповідь буде ствердною. Зараз ми опишемо сам процес цього дії.

Що знадобиться для повернення дивана:
- свідки придбання;
- паспорт покупця;
- товарний чек.

Послідовність дій:
1. Для початку уточніть, чи можна повернути диван магазин, і чи немає певних перешкод для повернення купленого товару продавцеві та отримання своїх грошей назад. Так, якщо з дня покупки ще не встигло пройти чотирнадцять календарних днів, то в незалежності від якості дивана Ви спокійнісінько можете повернути його в магазин. Згідно із законом можна відмовитися від придбаної речі навіть просто через те, що вона встигла розподобатися покупцеві. Природно, на дивані не повинно бути жодної ознаки того, що їм користувалися. Тобто, не повинно бути плям, пошкоджень і потертостей.
А ось диван неналежної якості споживач має право повернути протягом всього наданого на покупку гарантійного терміну, який обов'язково вказується в документах до товару.

2. Якщо диван повністю відповідає всім необхідним вимогам і умовам, які перераховані вище, потрібно просто з чеком звернутися в торгівельний заклад, в якому і було придбано виріб, пред'явивши ще свій паспорт.

3. Уточніть, якого роду компенсацію Ви хочете отримати за повернутий диван. Це можуть бути витрачені Вами гроші або така ж модель, але без дефектів і шлюбу. Продавець не має права сам визначати вид компенсації. Звичайно, тільки якщо такі моделі закінчилися, залишається грошова компенсація. Правда, напевно Вам запропонують в такому випадку вибрати з наявного асортименту будь-якої інший варіант. При цьому різниця в ціні повинна бути відшкодована однієї або іншої сторони.

4. Якщо магазин не бажає співпрацювати з Вами, можна відразу звертатися в спеціальне товариство, яке здійснює захист прав покупців. Там обов'язково порадять, як діяти далі. Якщо при цьому вам знадобиться допомога досвідчених юристів, фахівці нашої компанії готові до співпраці!