Бути наполегливим, головне - перший крок!

Що, отже, бути наполегливим? Не можна сказати, що це грубість. Це просто означає, що говорите правду і домагаєтеся своєї мети. Для цього можете використовувати прості кроки. Зроби кроки:

1. Впевнена поведінка. Те, як тримайте себе, багато що говорить про вас - перш, ніж з'явитися шанс відкрити рот. Тримайте прямо плечі і підборіддя. Уникайте ерзанье (покладіть руки в кишені, якщо потрібно), або прикриваєте рот, коли говорите. Дивіться людям в очі, коли говорите, щоб вказати, що не збираєтеся бути ігнорувати.

* Якщо зоровий контакт є проблемою, практикуйтеся з окулярами. Якщо повинні запобігти ваш погляд, подивіться вдалину, начебто в думках, а не вниз.

* Навіть якщо нервуєте або сплутаність свідомості, можете діяти впевнено. Не соромтеся задавати питання.

2. Говоріть повільно і чітко. Поспішний розмова, це визнання того, що ви не очікуєте, що люди будуть слухати. Говорячи повільно, з іншого боку, будете вказувати людям, що стоїте очікування. Використовуйте ясний, спокійний голос. Не потрібно бути гучним, але повинні змусити себе почути.

* Якщо люди не помічають вас, сказати: "Вибачте мене" ясно і твердо. Чи не апологетично, якщо не зробили нічого поганого.

* Постарайтеся бути коротким, коли говорите. Навіть самий впевнений в собі людина в світі втратить свою аудиторію, якщо не зробить свою промову короткою.

3. Працюйте над своєю зовнішністю. Може бути, люди роблять поспішні судження, засновані на вашій зовнішності. Є люди, які природно впевнені і харизматичні, можуть змінювати уми інших, але іншим з нас не так пощастило.

* Туалет, не обов'язково означає, переодягання. Зосередитися на чистій, без зморшок одязі, без неналежних зображень.

4. Як і все інше в житті, бути наполегливим в міру. Якщо офіціант зробив помилку і приніс тобі те, на що у вас алергія, чи не виховуйте його, а вимагайте від нього, поки проблема не буде усунена. Але якщо касир гарчить на вас, це не ваша робота, щоб навчати її манерам при обслуговуванні клієнтів, відпустіть її.

5. Треба бути чесним із самим собою в тому, чого хочете. Люди можуть запитати, що хочете від них, і це набагато простіше для них зробити те, що просите у них, якщо можете сказати їм ясно, що це таке.

* Будучи занадто люб'язним, дійсно можете доставити труднощі для людей.

* Передача прийняття рішень на всіх інших, є пасивно-агресивним способом ухилення від вашої відповідальності.

6. Не перенаправляйте на інших ваші розчарування. Якщо агент авіакомпанії говорить вам, що повинні доплатити за вашу важку сумку, не гнівайтесь на агента! Це правила авіакомпанії (і, можливо, ваші власні невдачі, які не прочитали дрібний шрифт). Замість цього, зробити агента союзником. Вибачитися і попросити про виключення. Якщо не були проінформовані про правила, так би мовити, і попросіть виняток.

* Багато людей, які хочуть бути наполегливими, проявляють це в надлишкової ступеня, стають агресивними. Бути наполегливим, це засіб чіткого і холоднокровного спілкування, яке ви хочете, і є визначенням буття в управлінні.

7. Скажіть, що у вас на думці. Не варто мовчати, якщо вам є, що цікавого сказати. Своїми почуттями вільно поділіться: маєте на це право. Пам'ятайте, це добре, якщо маєте свою думку.

8. Навчіться говорити немає. Якщо не відчуваєте себе в праві робити щось, то не варто робити цього! Якщо не поважаєте ваших власних бажань, як можете очікувати цього від інших?

• Якщо поясніть кожну причину вашого рішення, інша людина може використовувати ці причини, як можливість для переговорів. Ваше рішення твердо, і це буде зустрінуте найбільш яскраво, якщо скажете коротко і по суті.

• Якщо робите все правильно, попросіть, щоб поговорити зі своїм начальником і бути дуже наполегливим. Через деякий час будете бачити негайні результати.

• Спробуйте в першу чергу запитати, зберіть інформацію і зробіть іншу людину союзником. Виключіть в першу чергу непорозуміння.

• У зіткненнях, особливо, емоції можуть загострюватися. Пам'ятайте, треба бути поважним і зберегти холодну голову.

• Ключ до успіху в конфронтації є використання відповідного тону і правильні слова. Говорити з ким-то так, як хотіли б, щоб говорили з вами!

• Підтримуйте зоровий контакт, коли захищаєте свою точку зору.