Бізнес на доставці продуктів додому

Покупки онлайн стають все більш популярною і затребуваною практикою в нашій країні. Причин тому кілька. По-перше, брак часу. Гуляти по магазинах у пошуках потрібної речі - досить обтяжлива і часто тривалий заняття. У той час як в Інтернеті покупка здійснюється за лічені хвилини.

По-друге, більше можливостей вибору. Якщо в реалі пропозицію обмежується наявними в конкретному місті магазинами, то у віртуальному просторі можна придбати товари з усього світу. По-третє, банальна лінь або небажання кудись йти, якщо потрібну річ можуть принести прямо до порогу двері. Найбільш популярними товарами для замовлення через Інтернет є одяг і взуття, електроніка, побутова техніка та інші речі тривалого користування.

Якщо ж мова заходить про продукти харчування, то ми, не роздумуючи, вирушаємо в супермаркет чи на ринок. Хочеш-не хочеш, а якщо в холодильнику порожньо - йти доведеться. Але якби була можливість, багато громадян не відмовилися б замовляти по Інтернету і ці товари. Потреба в такій послузі існує, особливо у зайнятих людей. Так чому б не почати бізнес на доставці продуктів додому? Деякі підприємці вже взяли в оборот цю ідею, але ніша все ще вільна.

Способи організації продуктової доставки: який вибрати?

Існує кілька варіантів надання цієї послуги. Перший - відкрити власний інтернет-магазин з певним асортиментом продуктів. Однак затія ця вимагає великих фінансових вкладень і досить складна для реалізації. Потрібно продумувати транспортну логістику, організовувати склад, де будуть зберігатися тисячі позицій (якщо асортимент малий, конкурувати зі звичайними супермаркетами буде важко), створювати єдину ІТ-платформу.

Другий спосіб реалізувати цей бізнес - магазин продуктів онлайн на базі вже існуючої, реальної торгової мережі. Цей спосіб набагато простіше і зручніше, так як додатково знадобиться лише транспорт і кур'єр, а продукцією буде постачати "материнська" компанія. Але підійде варіант тим підприємцям, у кого вже є такий бізнес в реалі.

Третій - організувати доставку продуктів з існуючих в вашому місті магазинів, заробляючи саме на кур'єрських послугах. Цей спосіб найбільш цікавий, найменш витратний по фінансових вкладень і досить привабливий в плані прибутковості, якщо правильно підійти до реалізації. При цьому тут є вільні ніші в бізнесі. ВУкаіни дана послуга ще не настільки популярна, хоча в деяких регіонах вже стала досить затребуваною.

Схема реалізації доставки продуктів і необхідні атрибути для старту

Такий бізнес на доставці продуктів додому є за своїм унікальним, але затребуваним. Послуга буде цікава і молоді, і літнім людям. А щоб сервіс був дійсно зручним і якісним, потрібно продумати всі основні нюанси. Так, на сайті повинна бути детальна інструкція по формуванню замовлення, інформація про правила надання послуги, її вартості.

При дзвінку покупцеві оператор повинен попередити, що якщо в списку не зазначені побажання до товару, наприклад, жирність сметани, то покупка буде здійснена на розсуд кур'єра. Тому в інтересах самого покупця заповнити форму максимально докладно (при розробці сайту приділіть полю покупок особливу увагу).

Особливості замовлення продуктів: оплата та інші нюанси

Потрібно заздалегідь продумати, як буде здійснюватися оплата послуг доставки. Чи буде це фіксована ціна або відсоток від суми покупки? В обох випадках є свої плюси і мінуси, тому вибирайте той, який вам зручніше / вигідніше. Можна пропонувати особливо нетерплячим покупцям експрес-доставку, коли закупівля продуктів буде відбуватися в максимально стислі терміни, але за вищою ціною.

Також варто запропонувати замовникам можливість вказувати побажання до конкретного часу доставки. Наприклад, зробити замовлення вранці з урахуванням того, що кур'єр привезе його о 7 годині вечора. Клієнтам, які перебувають на роботі, буде зручно робити покупки і отримувати їх по приходу додому.

Крім того, деяким покупцям будуть цікаві специфічні послуги, наприклад, доставка сільських продуктів додому. Її можна запропонувати в якості додаткової, якщо у вас є можливість налагодити співпрацю з фермерами-виробниками. Однак цей варіант підійде як сезонний.

Що потрібно для організації служби доставки?

Ми розібралися з тим, як повинен оформлятися замовлення і здійснюватися доставка продуктів додому. Бізнес-план повинен включати детальну інформацію про всі необхідні для початку діяльності атрибутах. Давайте поговоримо про те, що потрібно для старту.

Сайт компанії

Він повинен бути зручним, зрозумілим, функціональним. Якщо клієнти будуть плутатися в тому, як зробити замовлення, що потрібно заповнити, де дізнатися про ціну і інших умовах, то вони просто відмовляться від оформлення заявки.

Найголовніші співробітники - кур'єри. Їх число залежить від частоти і кількості замовлень. Мінімум - двоє людей. Найкраще наймати людей з власним автомобілем і просто оплачувати їм бензин. Це істотно скоротить необхідні інвестиції.

Як було сказано вище, найбільш зручний варіант - наймати співробітників з особистим автотранспортом. В іншому випадку його доведеться купувати, а це суттєві витрати. Єдине, що бажано зробити - придбати один фургон, обладнаний термокузовом, на якому буде здійснюватися доставка специфічних замовлень (наприклад, дуже об'ємних або вимагають дотримання певної температури).

В общем-то, на цьому все. Для того щоб організувати бізнес на доставці продуктів додому (не плутати з продуктовим інтернет-магазином), нічого більше не потрібно. Найголовніше - грамотно організувати роботу диспетчера і кур'єрів. Добре, якщо співробітники будуть звітувати про стан замовлення (закупівля / доставка) координатору, щоб він міг контролювати хід його виконання та при необхідності повідомляти замовнику.

Разом із замовленими покупками кур'єр обов'язково повинен вручити замовнику чек - безпосередньо в руки, а не просто в пакеті з продуктами. Це дозволить уникнути можливих непорозумінь і скарг. Також необхідно організувати зворотний зв'язок від клієнтів, щоб знати, які моменти слід доопрацювати / виправити.

Оформлення діяльності по доставці продуктів

Компанію можна зареєструвати як ТОВ або ІП. Потрібно лише мати дозвіл на здійснення підприємницької діяльності, пов'язаної з кур'єрськими послугами. Так як самі ви нічого не будете робити або продавати, то складнощів тут не виникне. Ваша робота - послуги з доставки. У цьому величезний плюс в порівнянні з іншими видами бізнесу, коли компанія сама орендує склад, закуповує і перепродує продуктові товари.

висновок

Вести бізнес на доставці продуктів додому в наш час дуже вигідно. У людей зараз не так багато вільного часу, який часто коштує дорого. Тому багато хто з них готові платити, щоб покупку і доставку продуктів робив за них хтось інший. Для починаючого підприємця це - можливість почати власну справу з мінімальними фінансовими вкладеннями і перспективами гарного заробітку.