База знань

Перші природні питання, які можуть виникнути у Новомосковсктеля, дивлячись на заголовок: А що це таке взагалі польовий бізнес-тренінг і чим він відрізняється від звичайного (класичного) бізнес-тренінгу? Щоб точніше відповісти на це питання, для початку необхідно розібратися з термінологією.
ТРЕНІНГ (від англійського train - навчати, виховувати) - це активна форма навчання, заснована на виконанні певних вправ, метою яких є вироблення і тренування навичок.
Бізнес-тренінг - це активна форма навчання персоналу, заснована на виконанні певних вправ, метою яких є вироблення і тренування ділових навичок, що сприяють підвищенню професійного рівня працівників для зростання ефективності та конкурентоспроможності організації.
Польовий тренінг (поле - на торговому сленгу означає робоча територія) - це формат тренінгу, де учасники виробляють і тренують навички безпосередньо в умовах 100% реальності або наближених до неї, розвиваючи при цьому особисті якості.
Польовий бізнес-тренінг (ПБТ) - це формат тренінгу, де учасники виробляють і тренують ділові навички безпосередньо в умовах 100% реальності (на робочих місцях) або наближених до неї, розвиваючи при цьому ділові якості.
Підсумовуючи все вище сказане, отримуємо, що польовий бізнес-тренінг відрізняється від звичайного, перш за все, місцем проведення (реальність умов), визначеної технологією виконання вправ і акцентуванням уваги на розвиток ділових якостей.

Якщо задатися питанням, що вже з попереднього досвіду нагадує нам подібну форму навчання, то, швидше за все, ми знайдемо докази, переглядаючи найвіддаленіші сторінки історії. І це зовсім не дивно, адже здоровий глузд в усі часи і завжди підказував правильний варіант. Чому?
Тому що основний закон людини звучить дуже просто - ВИЖИВАННЯ.
Звичайно ж, з плином часу цей закон набуло іншого розуміння, був одягнений, так сказати в «цивілізовані одягу» і для величезної більшості людей стало актуально виживання не як спосіб збереження життя. а як спосіб підтримки якісного рівня життя. тобто якісне виживання.
І багатьох з нас хочемо ми того чи не хочемо, підштовхує до цього інший закон світобудови - КОНКУРЕНЦІЯ. Підтверджень того скільки завгодно. Згадайте своє найостанніше співбесіду, де пропонувалася цікава вакансія або тендер на придбання чого-небудь, а може це просто випадкова зустріч з цікавою людиною, продовження якої ми хотіли і т.д. і т.п. І на перевірку завжди постають не тільки наші знання, хоча вони безумовно важливі, а в першу чергу внутрішні якості, здібності, вміння і просто навички.
Адже людині властиво прагнути до визнання, здоров'ю, успіху, задоволення, щастя ... Хоча кожен в ці поняття вкладає своє, але одне залишається непорушним - «місця під сонцем» обмежені. Це реальність. У художньому фільмі - головні ролі, як правило, мають 1, 2, ну або 3 актора у інших ролі другорядні або взагалі масовка. В успішній організації також можуть бути 1, 2 власника, кілька топ-менеджерів, трохи більше менеджерів середньої ланки і далі. З точки зору організацій теж зрозуміло є лідери на ринку, є аутсайдери, є середнячки.
І природно закон конкуренції постійно нагадує про себе, і сьогоднішні середнячки або навіть аутсайдери можуть запросто стати лідерами, а нинішні лідери легко перейти в розряд аутсайдерів, якщо будуть ігнорувати або зовсім перестануть дотримуватися цей закон. Теж відноситься і кожному зокрема. Пригадується відповідь одного топ-менеджера, який на питання, навіщо Ви в 50 років вирішили вчити Англійська мова, сказав приблизно наступне: «Молоді насідають, приходять енергійні, агресивні хлопці, які знають мову. Поки вони набирають досвід - вони не страшні, але я не знаю як подивиться керівництво через рік, коли будуть порівнювати результати і причини заважають домогтися кращих показників ».
Одного разу, по телевізору побачив цікаве інтерв'ю, де популярний актор розповів таку метафору про вдалу акторському житті. Відомо, що в акторському середовищі дуже жорстка конкуренція і такі ж методи боротьби для досягнення власних цілей, зрозуміло, що закон виживання там стоїть дуже гостро. Не випадково хтось зронив: «Актор півжиття працює на ім'я, щоб залишилися півжиття ім'я працювало на нього».
Близько до тексту метафора звучить приблизно так: «Уявіть собі білого скакуна. Такого здорового, красивого, потужного, який побіжно пробігає повз вас. І ваше завдання полягає в тому, щоб на скаку вскочити, осідлати і далі помчати на ньому. І ось багато хто з акторів не можуть, тому що не готові. Вони розслабилися (знизили «планку»), образилися, а деякі талановиті хлопці і зовсім спилися, на жаль це не рідкість. Ось чому в незалежності від того є у мене ролі чи ні, я завжди прагну підтримувати себе у формі. Бути в формі, в стані готовності. Тому що, такі скакуни у вигляді шансів, удачі є у всіх, вони обов'язково пробіжать і треба лише бути готовими осідлати їх ».

Ці думки мені дали заряд енергії, що треба щось робити. І було випробувано, в тому числі на собі багато різних методик, технологій, технік по тому, як краще, швидше і реальніше чогось навчиться. І протягом деякого часу я визначив для себе критерії, які сприяли б ефективному встраиванию навичок. В результаті стало зрозуміло, що методика, яка включала б у себе ці критерії, і буде максимально працює.
Чи замислювалися Ви коли-небудь, в яких організаціях, інститутах, структурах використовуються результативні методики навчання і чому саме там. Якщо Ви добре вивчили закон виживання, то без праці відповісте на це питання. Це ті місця, де висока ціна помилки. Як правило, - це силові структури (від ФСБ до МНС), а також сфера великого спорту. Чи не спроста ж в різних розвинених країнах оборонно-промисловий комплекс є двигуном багатьох наукових досягнень, а поле діяльності спортсменів є сприятливою майданчиком відпрацювання різних технологій, що дозволяють добитися найвищих результатів (рекордів).
Проаналізуємо це на прикладі таблиці швидкість засвоєння слів під час навчання іноземної мови (підручник дидактики):

традиційний
аудіовізуальний
Гіпнопедія (Гіпно. Сон)
Мовне занурення (на час)
релаксопедія
суггестопедия
паралельні тексти
Кіностімуляція

Метод паралельних текстів широко застосовувався в дореволюціоннойУкаіни в школах гімназії.
Кіностімуляція - метод, спочатку застосовується в розвідшколі при навчанні запам'ятовувати обличчя людей.
В якості ще одного прикладу використання нестандартних методів навчання в професійній області, згадується мені зустріч в ресторані, де один з молодих людей, бажаючи справити враження, після випитого келиха пива розповів, що вони співробітники спецназу ГРУ, готуються в чергове відрядження і проходять спецпідготовку на підмосковній базі. Зрозуміло, скориставшись нагодою, я поставив кілька запитань, на кшталт: Що найважчого в цій підготовці? Які конкретно вправи, завдання йому запам'яталися, і як відбувалося їх виконання? Він сказав, що йому запам'яталися моменти як вони в команді виїжджали в нічні клуби і створювали конфліктні ситуації, напружуючи атмосферу до бійки. Навіщо? Ми навчалися гасити напружені ситуації, використовуючи отримані знання, вміння. Наша мета була довести процес до найбільш напруженою точки і, зберігаючи самовладання і контроль над ситуацією, вчасно його погасити, усунувши всі непорозуміння.
Передбачаючи багато вигуки з приводу екологічності такого тренування, тобто можливих негативних ефектів для випробовуваного, хочу лише зауважити, що навички, які вони набувають, можуть врятувати не тільки їх життя, але і тих з ким їм доведеться взаємодіяти, не піддаючись на жодні провокації супротивника. До того ж під час такого польового тренінгу обов'язково дотримуються правила страховки.
Цікавий факт, що вміння, навички грамотного і культурного спілкування дозволяють людині в десятки разів знижувати ступінь ймовірності виникнення деструктивних конфліктів і спокійно розбиратися з 90% інцидентів. Як давно було помічено, що не можна повернути назад три речі: стрілу, випущену з лука, час і вимовлене слово.

Основоположні принципи ПБТ:

Дієвість - означає, що спочатку відбувається випробування, пропонованих вправ, завдань, технік, прийомів, а вже після підключається процес роздумів. Рекомендація - краще зробити і пошкодувати, ніж не зробити і теж пошкодувати.
Саме + - означає певний набір дій, прийомів самоврядування (самоконтроль, самооцінка, самозаспокоєння, самопоощреніе, самопокарання, самопріказаніе), які необхідно регулярно проводити над собою для вміння володіти собою і відповідно вміння контролювати ситуацію.
Позитивність - означає, що будь-які труднощі, перешкоди, які можуть виникнути сприймаються як потенційні можливості для отримання і збагачення цінним досвідом.
Включеність - означає 100% присутність на тренінгу сувора сконцентрованість на даній темі, чітко дотримуватися інструкцій ведучого, і подальшої фіксації всіх сил на їх досягнення.
Рекомендація - краще перепитати, ніж показувати розуміє вид.
Відкритість - означає, розповідання про свої труднощі, проблеми нічого не приховуючи, з якими учасники стикаються під час виконання вправ.
Командність - означає співпрацю і взаємодопомогу між учасниками особливо при виникненні складності у кого-небудь з виконанням поставлених завдань, пам'ятаючи при цьому про загальної та індивідуальної відповідальності.
Науковість - означає читання, вивчення інформації тематичної спрямованості та використання тільки знань, теорій і методів, встановлених наукою, підтверджених відповідними випробуваннями.
Системність - означає засвоєння матеріалу в певному логічному порядку, дотримуючись послідовність подачі і структурність викладу.
Ускладненість - означає поступове підвищення рівня складності завдань, за рахунок зміни зовнішніх або внутрішніх умов, тобто привчання учасників до подолання навіть екстремальних труднощів.

Основні критерії якості та ефективності ПБТ:

Реальність умов для забезпечення реального досвіду
Ставка на розвиток внутрішніх ділових якостей (ресурсів)
Адекватність при виконанні завдань
повторювані операції
Розширений контекст
емоційні переживання
Безпека умов

№1. Реальність умов для забезпечення реального досвіду - це означає створення навчальних умов під час ПБТ максимально наближених до реальних робочим. В іншому випадку показуються результати на заняттях виявляться близькі до нульових показників. Це переконливо підтверджує експеримент. вироблений відомим військовим психологом М.П. Коробейников. Під час навчання молодих бійців стрільбі з гвинтівки, були спочатку поставлені наступні умови при кожній вправі: кількість пострілів обмежена, час не обмежений. Молоді хлопці, старанно виробляли кожен постріл, результати впевнено зростали. Після десяти, проведених вправ, умови за часом обмежили 30 секундами. Перша ж стрільба по мішенях була зірвана, але через деякий час в нових умовах результати стали поліпшуватися і навіть перевершили первинні. Після того, як пройшли ще десять вправ умови за часом знову змінили до 20 секунд, і знову спостерігалася вже звична картина: перша ж стрілянина в уже інших нових умовах - зірвалася, але потім результати спочатку піднялися до попередніх показників, а потім їх перевершили.

Які деякі з основних видів тренінгів воліють називати Польовими?

Польові тренінги особистісного росту
Польові тренінги з командоутворення
Польові тренінги активних знайомств
Польові тренінги для торгових представників
Польові тренінги в формі персонального тренерства (коучингу)

Під час проведення польового бізнес-тренінгу ми керуємося успішним досвідом всіх наявних на сьогоднішній день форм проведення польових тренінгів, оскільки це створює благодатний грунт для створення унікального продукту, який допомагає людям реально здійснити задумані плани. До цього інструменту потрібно ставитися не як до чарівної палички, за помахом якої все відразу з'явиться, а як до секретній зброї, з вмілої допомогою якого, можна і потрібно домагатися свого.

Полюбіть цю форму навчання, і вона відповість Вам відданою взаємністю і сторицею заповнить ваш початковий внесок. Адже з її допомогою, крім втілення своїх основних цілей можна очікувати через короткий проміжок часу бонусних позитивних ефектів:

Підвищення і посилення стійкості до стресу і гнучкості; п овишеніе концентрації уваги на певній дії і формування здатності переключати увагу з предмета на предмет і паралельно відстежувати кілька процесів; активізація здатності прогнозувати події і миттєво реагувати на можливі перешкоди і ще дуже багато чого. Випробуйте самі.