База знань - support system

Додаткову інформацію з налагодження UserGate і всю можливу інформацію можна побачити на сторінці технічної підтримки на сайті UserGate.

Якщо з'єднання відображається в списку підключень в панелі управління в мережеві підключення і не відображається в консолі UserGate, потрібно його видалити і перебудувати знову з тими ж параметрами, крім одного. При створенні з'єднань VPN, PPPoE, Dial-Up.

1. Найпростіший спосіб очистити базу даних, якщо вам не потрібна накопичена статистика, це видалити файл бази даних, цей файл програма створить при запуску якщо його не виявиться на місці. Ваші дії: - зупинити службу проксі-сервера, чер.

Проблема з оновленням антивіруса на 5.2F ​​вирішується таким чином: 1. Скачайте архів [1] і батник [2]. 2. Увага! Перемістіть архів в папку: "C: \ Program Files \ Entensys \ Usergate 5" для x86. Для x64: "C: \ Program Files (x86) \ Entensys \ Userga.

Так, така можливість є. Для цього відключіть кеш в UserGate (Сервіси - Кеш): і очистіть папку cache директорії UserGate, видаливши звідти всі файли, крім cache.dll.

Для користувача відключення ICS (Internet Connection Sharing) зводиться до відключення галочки «Дозволити користувачам локальної мережі використовувати дане підключення до Інтернет» у властивостях модемного підключення, наприклад. Що стосується RRAS - працює.

Щоб перенести настройки і статистику програми або на інший комп'ютер, або для переустановлення системи, Вам потрібно зберегти всього два файли: * CONFIG.CFG * LOG.MDB За настройки програми відповідає файл config.cfg, а за статистику - файл log.m.

При роботі через FTP-проксі в UserGate можна використовувати як активний, так і пасивний режим.

Каскадування за умовою не реалізоване.

Для початку, рекомендується перевірити налаштування на клієнтській машині. Якщо на сервері включений прозорий режим проксі (Сервіси - Налаштування проксі), то досить вказати в настройках мережі на клієнтській машині сервер UserGate в якості основного шлюзу.

Вітаю! 1. Якщо ви все ще використовуєте версії молодше ніж 5.4.14329, і 6.5.3, то Ви зіткнетеся або можете зіткнутися з проблемою при використанні Вашого ліцензійного ключа. Активація ключів виду UPG5, USP5, UGR6, USR6 - тепер можлива, т.

Якщо все налаштовано правильно, але програма не працює, то насамперед слід звернути увагу на інші мережеві додатки, які можуть впливати на проходження пакетів. Подібними програмами є антивіруси і брандмауери (міжмережеві екрани.

Лимитирующими є антивірус і кеш, далі йде база статистики і правила, за наявності великих списків IP або URL. За замовчуванням, антивірус відключений, база статистики невелика, правила відсутні. Тому швидкість може обмежуватися тільки загру.

Якщо при створенні періодичного сервісу, правила управління трафіком, користувача, призначення порту або правила брандмауера з українською назвою після перезапуску севрвіса всі українські назви перетворилися в вопросики (на зображенні приклад) Те.

Хто слухає інтерфейс - це інтерфейс, на якому UserGate буде прослуховувати відповідний порт. Можна вказати будь-який, тоді UserGate буде слухати вказаний порт на всіх доступних інтерфейсах, або вказати тільки локальний. Призначення. - це те, куди.

Це результат подвійного використання одного і того ж порту. В даному випадку - 3456.

Таке повідомлення може виникнути при закінченні тріального терміну або коли насправді перевищено число сесій.

Видалити правило можна тільки в тому випадку, якщо воно не застосовано в даний момент. Перевірте, швидше за все, воно застосовано або до групи, або до користувача.