База даних ФМС робить паспорта Украінан недійсними

Збій в роботі бази ФМС залишив громадян без вкладів, весіль, кредитів та інших благ цивілізації, при отриманні який повинен розпізнаватися паспорта, з'ясував Speakercom.

До редакції звернулася жінка, яка зіткнулася з цією проблемою при отриманні вкладу позбавленого ліцензії банку «Інтеркоммерц». Асоціація зі страхування вкладів призначила їй банк «Відкриття» в якості агента. Коли вона прийшла в туди забирати вклад, оператор сказав, що видаючи гроші зі страхування вкладів, вони повинні перевіряти інформацію про паспорт. «Він пояснив, що це додатковий захід безпеки», - розповідає жінка. Перевірку він здійснював через офіційний сайт Федеральної міграційної служби, де надається така послуга. Після введення даних виявилося, що паспорт недійсний. В результаті гроші видати відмовилися і порадили йти в ФМС розбиратися, оскільки жінка була впевнена, що проблем з документами у неї немає, і тут закралася якась помилка. «Співробітник банку сказав, що потрібно звернутися до відомства, щоб вони цю інформацію виправили або дали довідку, що паспорт є дійсним», - продовжує вкладниця.

Після цього вона вирушила до підрозділу ФМС, розташоване в багатофункціональний центр. Там їй пояснили, що база, за якою «пробивав» її паспорт співробітник банку оновлювалася, після чого виникла подібна помилка. Більш того, співробітниця ФМС сказала, що подібні звернення масові. Однак коли вкладниця попросила дати їй довідку про те, що паспорт насправді дійсний і термін придатності у нього не закінчився, як порадили в банку, співробітниця відповіла, що таких довідок вони не дають. В результаті жінка тимчасово залишилася без грошей і з недійсним по суті паспортом.

Роз'яснити, чому виникла така ситуація, Speakercom попросив прес-секретаря ФМСУкаіни Заліна Корнілова. «В даному випадку банки не мають права спиратися на цей ресурс, і в даному випадку банки несуть відповідальність», - повідомила Корнілова, пояснивши, що на сторінці послуги дрібним шрифтом зазначено: «надається інформація не є юридично значимої». «Питання до банку. Банк пробиває по системі, в якій сказано, що надається інформація не є юридично значимої », - додала прес-секретар.

Ми звернулися в банк «Відкриття» з питанням, навіщо вони користуються послугою, яка, по суті, незаконна. Начальник управління зі зв'язків з громадськістю банку «Фінансова Корпорація Відкриття» Вадим Маркарян пояснив, що «Перед будь-якою дією з грошовими коштами клієнта співробітники банку перевіряють паспорт по базі УФМС. Це робиться в інтересах сумлінних клієнтів і з метою запобігання можливого шахрайства », - сказав Маркарян.

«У разі, якщо, за даними УФМС, паспорт має негативний статус, але при цьому клієнт стверджує, що це його паспорт, то дійсно, співробітник банку просить клієнта принести довідку з УФМС про те, що даний паспорт дійсний. При наявності цієї довідки і проходженні інших контролів - дії з рахунком здійснюються в стандартному режимі », продовжив співробітник банку. Він також зазначив, що «банк працює в суворій відповідності до чинного законодавства РФ».

Прес-секретар асоціації українських банків Дмитро Нікульшин також підтвердив Speakercom, що «за Цивільним кодексом РФ, пред'явлення паспорта є адекватною і досить визнаною ідентифікацією клієнта. Клієнт пред'являє паспорт, і банк розуміє, з ким він взаємодіє. Особливо це стосується нових вкладників ».

Никульшин також зауважив, що зараз «є шахрайські схеми, які можуть дозволити тим людям, які хочуть нажитися, придумати механізм отримання ніколи їм не належать засобів». Він розповів, що у банків є чіткі інструкції Центробанку робити запит в ФМС, яка повинна їм відповідати. «Якими базами і механізмами користуватися, залежить від конкретного банку», - сказав прес-секретар АРБ. Були випадки, коли інформація не відповідала в тій чи іншій мірі дійсності. «Думаю, що банк підстраховується, і це його право - бути впевненим, хто отримує вклади», - додав Дмитро Нікульшин.

Speakercom вдалося з'ясувати, що дана проблема стосується не тільки однієї вкладниці, і помилка носить масовий характер. Будь Украінанін може зіткнутися з тим, що його паспорт виявиться недійсним. Він не зможе отримати вклад або кредит, полетіти на літаку, поїхати на поїзді або навіть оформити весілля, якщо в організації, куди звернеться людина, дбають про клієнтів і перевіряють їх дані по відомству, яке відповідає за них.

Існування проблеми нам підтвердив заступник начальника відділу паспортної роботи та реєстраційного обліку населення УФМС по Москві Валерій Самцевіч. «Ситуація має місце бути. Ми не можемо заперечувати цього. Причин багато, в тому числі і людський фактор », - сказав Самцевіч, додавши, що за цими фактами вони проводять коригування в ручному режимі.

Співробітник ФМС пояснив, як слід чинити людям, чиї паспорти виявилися недійсними. За його словами, людина має право звернутися в підрозділ ФМС і написати заяву. Також є можливість, не виходячи з дому на тому ж сайті, де виявилася помилка, залишити лист, який піде в відділ паспортної роботи та реєстраційного обліку населення. Третій спосіб - безпосередньо з'явитися в цей відділ. У всіх випадках потрібно написати відповідне звернення з викладенням відповідних обставин, при яких виникла проблема. «За цим листом протягом двох днів повинна бути проведена перевірка і внесені вірні відомості», - сказав Самцевіч. Він розповів, що УФМС по Москві доводиться вносити до 500 виправлень в день. Також чиновник пояснив, що ці помилки виникають при вивантаженні інформації з баз регіонів в єдину базу федерації.

Speakercom продовжить стежити за ситуацією і просить всіх перевірити свої паспорти, чи не стали вони недійсними або не сталося з громадянами, чого-небудь страшніше при переході з однієї бази в іншу.