Антивірус заблокував сайт

Давайте почнемо розбір хвороби з симптомів. Через що могло трапитися і що потрібно робити, якщо антивірус заблокував сайт. А головне, як уникнути подібних неприємностей в майбутньому?

А почалося все з того, що відвідувачі одного з моїх сайтів почали скаржитися, що не можуть зайти на нього, так як антивірус видає повідомлення про небезпеку.

Мій домашній Касперський із задоволенням дозволяв мені входити на сайт і у разі не натякав на можливі проблеми.

Але ось одного весняного ранку, коли я знову зайшла на сайт зі свого домашнього комп'ютера, антивірус видав мені страшне червоне віконце, в якому повідомлялося таке:

Ну і для розуміння всієї тяжкості становища, що склалося внизу випливало ось таке віконце, в якому повідомлялося:

Щоб завантажити об'єкт ... містить шкідливе посилання. Заборонено.

А далі стали приходити листи від Яндекса:

Більше того, Яндекс почав надсилати повідомлення про підозру на вірус і на інші сайти, які розташовувалися на тому ж хостингу.

Ось такого змісту:

Більше стало неможливо затягувати з вирішенням цієї проблеми. Насамперед я, звичайно ж, опитала всіх розбираються знайомих. Основний напрямок їх рад було: звернутися на хостинг.

1. Відновити бекап (копію) тижневої давності. Але цей варіант не мав сенсу, так як проблема виникла понад місяць тому.

2. Скористатися платними послугами їх хостингу з очищення сайту від вірусу за 1000 руб. Але як я вже писала вище, проблема була не в одному сайті, тому цю ціну потрібно було помножити на загальну кількість.

Що ж, довелося шукати фахівців ближче, так із запитами поскромніше. Через пару днів мені повідомили радісну новину, що вірус був знищений на всіх сайтах. Але ...

Антивірус Касперського продовжував наполегливо видавати повідомлення про блокування сайту. Були вилучені всі тимчасові файли, почищений кеш браузера - все безрезультатно.

Довелося будувати припущення, що розблокувати сайт, заблокований антивірусом, може тільки сам Касперський. Дивно, але припущення підтвердилося.

Хлопчик з більш веселим голосом з техпідтримки Лабораторії Касперського повідомив, що, дійсно, мій сайт потрапив в спеціальну базу. І автоматично витягти його звідти неможливо, потрібно обов'язково написати лист від власника сайту.

Отже, ось, що потрібно було зробити.

Тема. розблокування сайту

Результат мені обіцяли протягом 5 днів. Але вже ввечері того ж дня я отримую лист від Лабораторії Касперського:

Це було помилкове спрацьовування. Воно буде виправлено. Дякуємо Вам за допомогу. Sincerely yours, Paul Ambroso, Junior Malware analyst.

Сайт розблоковано. Які ж можливі причини зараження сайту вірусом і як можна убезпечити себе, щоб антивірус знов не заблокував сайт:

1. Паролі доступу ftp. З великою ймовірністю, саме через це стався шкідливий доступ до сайту. Мабуть комп'ютер, з якого я вводила логін і пароль ftp був заражений, і вірус легко зміг проникнути на сайт.

Тому важлива порада: обов'язково міняйте паролі, якщо користуєтеся чужими комп'ютерами або громадським доступом до інтернету.

У будь-якому випадку, це рекомендується робити раз на місяць для безпеки.

2. Помилки і уразливості в кодах самих сайтів. Тому завжди краще користуватися перевіреними двигунами і намагатися їх вчасно оновлювати до актуальної версії.

Безпечної Вам роботи!