9 Рад, як відмовити начальнику і не втратити роботу

Є така порода людей, яких називають безвідмовними. Вони не можуть сказати «ні» не тільки начальнику, а й друзям, родичам, знайомим. Деякі з них навіть пишаються тим, що до них безперестанку звертаються з проханнями. Це дає їм можливість відчути себе затребуваними, потрібними, піднімає самооцінку і тішить їх самолюбство. Такі люди часто самі «біжать попереду паровоза» і напрошуються на виконання всіляких.

Як навчитися говорити «ні» начальнику

Однак серед тих, хто на всі прохання відповідає згодою, більшість все ж робить це проти своєї волі. Вони не сміють відмовитися і слухняно кажуть «так», тому що в іншому випадку будуть мучитися почуттям провини, гризти себе, займатися самоїдством. Для них простіше погодитися.

Правда, сказавши «так», вони теж відчувають внутрішню незадоволеність, адже у них напевно були інші плани або ж їм зовсім не хочеться робити те, чим вони тепер змушені займатися. Але вони, як ті миші (або їжачки), які плакали, кололися, але продовжували їсти кактус, погоджуються робити те, що їм не до душі.

У 1979 році режисер Георгій Данелія зняв фільм «Осінній марафон» з Олегом Басилашвілі в головній ролі. Його героя, вже немолодого талановитого перекладача Андрія Бузикіна, використовують все, кому не лінь. У прагненні нікого не образити відмовою і допомогти всім, хто тільки попросить, він буквально розривається на частини. У нього немає часу на улюблене заняття, на особисте життя, тому що знову дзвонить будильник, що нагадує, що пора бігти на чийсь поклик, по чужих справах. Власне кажучи «так» іншим, він говорить «ні» собі і своїм бажанням, живе чужим, а не своїм життям.

Особливо важко таким людям відмовити своєму начальнику. Втім, відмовити в проханні начальнику можуть дозволити собі лише сміливі люди. Адже його прохання, як правило, являє собою не стільки прохання, скільки наказ. А накази, як кажуть в армії, не обговорюються, а беззаперечно виконуються. Ось і багато начальників чекають, що підлеглі кинуться виконувати їх прохання, як наказ, не вступаючи в дискусії і суперечки. І в більшості випадків так і відбувається. «Ні» скажуть лише ті, хто добре знає собі ціну і впевнений в тому, що якщо потрапить в немилість і вилетить з роботи, то без проблем знайде іншу. (Звичайно ж, мова йде не про безпосередні обов'язки співробітника, а про додаткове навантаження.)

Сам же начальник прекрасно розуміє, на кого можна покласти додаткові обов'язки, а кого краще не чіпати. Він робить свій вибір і зупиняє його на безвідмовному виконавчому співробітника, який, він упевнений, розіб'ється в коржик, але виконає доручення.

Як не стати «цапом-відбувайлом»?

1. Чому знову я?

Ми раптово виявили, що користуємося у начальника особливою любов'ю: він входить в кабінет, щоб запропонувати роботу в надурочний час, і його погляд одразу зупиняється на нас. І це зовсім не означає, що начальник розташований до нас більше, ніж до інших співробітників. Просто він знає, що ми без зайвих слів візьмемося за справу навіть на шкоду власним інтересам. І ось ми вже дзвонимо додому: «Вибач, дорога, сьогодні я повинен затриматися на роботі. Ну і що, що твій день народження! Ти ж не хочеш, щоб я залишився без роботи? »,« Я просто зобов'язана поїхати в це відрядження! І не треба мене ревнувати ».

Нерідко начальники супроводжують свої прохання лестощами: «Ви, і тільки ви здатні впоратися з цим завданням!». І ось ми вже міцно сидимо у нього на гачку. Ми не зможемо відмовити йому і в наступний раз, нам буде незручно не виправдати довіру.

Задамося питанням: чому завжди я? Тому що, образно кажучи, кат шукає жертву, а жертва притягує ката. Ми самі обрали собі роль безвідмовної жертви. І якщо не хочемо все життя бути на побігеньках у кого-то, повинні з цієї ролі вийти.

Як зробити, щоб і вовки були ситі, і вівці цілі? Як відмовити начальнику і відвоювати право на особисте життя тактовно, зберігаючи гідність і не влаштовуючи істерик? Є кілька варіантів.

2. Просто скажіть «ні»

Однак стажистам, співробітникам нижньої і середньої ланки, тим, хто знаходиться на випробувальним терміні і не впевнений в міцності своїх позицій, краще почекати з відмовою і погодитися, особливо якщо запит стосується трудової діяльності. Втім, багато хто з них зазвичай погоджуються і на доручення, які від неї дуже далекі, в надії, що це тимчасово. Так, дочка однієї знайомої, яка закінчила вуз з червоним дипломом, начальник в робочий час навантажував проханнями особистого характеру: оплатити комунальні послуги, забрати його дитини зі школи і ін. Після відмови в черговий раз виконати подібне прохання з його боку почалися причіпки, і вона звільнилася . Як виявилося, на краще - нова робота відповідала її здібностям і очікуванням.

Отже, перш ніж сказати «ні», варто подумки прикинути можливі наслідки відмови і наскільки ми до них готові.

3. Завжди говорите «так»

Ще один варіант - вступити як дипломат, яка не заявляє прямо і твердо: «Ні!». У разі, якщо до нього звернуться з небажаної проханням, він скаже: «Так, я згоден. Коли у мене з'явиться вільний час, я допоможу вам ». Або: «Добре, давайте обговоримо умови, на яких це буде можливо».

Вираз «Ніколи не говори« ніколи »можна перефразувати так:« Ніколи не говори «ні». Життя героя фільму «Завжди говори« так »кардинально змінилася в кращу сторону, як тільки він позбувся звички відразу відмовляти. Зрозуміло, у фільмі ситуація перебільшена, але раціональне зерно в ньому є.

4. «Я подумаю»

Деякі люди мають уповільненою реакцією і не можуть моментально збагнути, що відповісти, тому про всяк випадок вони відразу ж випалюють «ні». Згодом їм часто доводиться шкодувати про це, але, як то кажуть, поїзд уже пішов.

5. Изображаем нерозуміння

У деяких випадках можна «включити» нерозуміння. Ми уважно вислуховуємо прохання, показуючи готовність приступити до її виконання. Після чого говоримо, що хочемо більш детально вникнути в суть завдання, тому у нас виникла низка питань, які ми хочемо уточнити: який алгоритм наших дій, до кого можна звертатися, якщо буде потрібно консультація, і т. П. За ідеєю, у начальника повинно лопнути терпіння, і він передоручить це завдання комусь іншому.

Однак користуватися цим прийомом чревате наслідками: начальник або запідозрить, що ми валяємо дурня, або засумнівається в нашій адекватності.

6. Відмова повинна бути аргументована

Фраза «Ні, тому що я зайнятий» звучить непереконливо, а й вдаватися в розлогі пояснення, чому ми не можемо виконати прохання начальника, теж не варто. Їх ніхто слухати не буде. Коротко зауважимо, що дуже хотіли б допомогти, але зараз зайняті тим-то і тим-то, і попросимо самого начальника визначити пріоритети.

Ніщо не заважає нам злукавити, якщо завдання пов'язане зі понаднормової роботою, яка до того ж ще і не оплачується. Про всяк випадок краще мати готову відповідь, тоді він буде виглядати більш правдоподібно: «Як шкода, але у мене болить зуб і я записався на прийом до стоматолога». Або «На жаль, не зможу, я замовив машину перевезти мамині речі». Варіантів безліч. Можливо, начальник запідозрить, що це всього лише відмовка, але не покаже виду.

Можна запропонувати альтернативу: «Сьогодні я ніяк не можу, але, може бути, буду корисний в інший час».

У будь-якому випадку краще проявити свої дипломатичні здібності (начальник їх оцінить), ніж відмовити в грубій формі на кшталт: «Мені за це не платять», «Це не входить в мої обов'язки», «Пошукайте інших дурнів» та ін. У відповідь начальнику залишається тільки сказати: «Скатертиною дорога! Незамінних немає, і не таких звільняли ».

7. Поспостерігати за колегами

Як вони реагують на надмірні прохання начальника, і перейняти їх досвід. Важливо зробити поправку на те, що колектив може бути вже давно склалися і те, що дозволено одним, наприклад деяка фамільярність у стосунках, буде дивно бачити і чути від нового співробітника.

8. «Торг доречний»

Безперестанку навантажуючи нас новими завданнями, з якими ми, тим не менш, успішно справляємося, начальник може просто не замислюватися над тим, що ми робимо це за рахунок особистого часу, здоров'я і нервів. Так звернемо його увагу на цей факт і обговоримо ситуацію разом! Ми не говоримо «ні», а всього лише хочемо обговорити умови, на яких будемо продовжувати роботу.

Того, хто цінує себе, цінують і інші. На того, хто покірно щастить вантаж, звалюють ще, немов перевіряючи його можливості. Наслідком розмови, що відбувалося в делікатній формі, може бути взаємовигідний компроміс. Начальник не втратить грамотного співробітника, а співробітник отримає якісь переваги за понаднормову роботу, наприклад прибавку до зарплати, відгули, вільний графік і т. П.

Зрештою, люди ставляться до нас так, як ми дозволяємо їм до себе ставитися.

9. А чи доцільно говорити «ні»?

Хто знає, може бути, відмовляючись від доручення, ми відмовляємося і від перспектив, які б перед нами відкрилися, якби ми відповіли згодою. Наприклад, прагнучи швидше закінчити свою ділянку роботи, ми не пішли на, здавалося б, нудну зустріч. А тому, хто це зробив замість нас, там запропонували новий цікавий проект.

До постійних відмов можуть вдаватися лише ті, кого не цікавить просування по кар'єрних сходах.