6 Типових помилок починаючого зеленого пояса

Причин цьому багато. Частина з них організаційна, і їх я вже розглядав у своєму циклі «як правильно навчати Зелених поясів».

А ось інша частина причин - ті найпоширеніші помилки новачка Зеленого поясу. Про них і поговоримо.

Зазвичай в таких оглядах пишуть 5-10 самих ... Але у нас Шість Сигм, тому помилок розглянемо саме 6.

1. Чекаємо проект

В силу специфіки конкретно Зеленого поясу, зазвичай не передбачається, що він сам буде шукати серйозні проекти для поліпшення. Їх йому зазвичай дає Департамент по Виробничої системі або топ менеджери підприємства. І молодий Зелений пояс сидить і чекає, коли ж йому принесуть цей проект «на блюдечку». А цього може і не статися: не налагоджена система, немає розуміння цього завдання керівництвом, у них немає на це часу і т.п. Ось і сидить наш пояс без діла. А свежеполученной навички іржавіють. Це не як з велосипедом, навик LSS з часом втрачається.

При цьому ніщо не заважає ЗП самому шукати Кайдзу, працювати з втратами, залучати людей, застосовувати інструментарій у своїй повсякденній роботі, впроваджувати 5С, нарешті.

Але замість цього, сидимо і чекаємо проект. А потім ще й скаржимося, що ніхто Зеленого поясу не цінує і не використовує.

Висновок, вважаю, очевидний.

2. Боязнь топ-менеджерів.

Знайшов ЗП якусь корисну компанії перспективу, зіткнувся зі складністю в проекті ... в загальному, зіткнувся з ситуацією, коли має сенс піти до Чемпіону або керівнику високого рівня і попросити / зажадати / проконсультуватися. А ЗП не хоче йти, з якихось йому одному відомих причин (боїться, соромиться, не вважає зручним або можливим). У підсумку керівник про все це швидше за все так і не дізнається, а, якщо дізнається, буде пізно. А ЗП сам ситуацію швидше за все не дозволить.

На замітку, директора теж люди, тільки відповідальності на них багато. Тому ставитися до них має сенс як до дуже зайнятим колегам. Зрозуміло, що не варто турбувати їх зовсім по дрібницях, які можна вирішити самому. Але серйозні речі, такі як труднощі в проекті, обговорювати необхідно.

3. Одна команда

Взагалі одна, на всі проекти, на всі випадки життя. Раз зібрав на першому проекті тих, з ким приємно / зручно / комфортно працювати. З ними все проекти і робимо.

Плюси тут, безумовно, є. Але всього один мінус перекреслює їх все геть: у великих компаніях дуже складно підібрати стабільну команду, яка буде володіти хорошими експертними знаннями у всіх процесах. А це означає, що на догоду своїм комфортом, ЗП ставить під загрозу ефективність проекту, що неприпустимо.

Та й управлінського зростання не відбувається, так як управління однієї і тієї ж командою вимагає все менше і менше зусиль.

Висновок: під кожен проект підбирайте відповідну команду.

4. Зайва скромність

Зробив поліпшення - повідом про нього наверх.

Бережливе виробництво має дивовижну властивість: всі поліпшення з боку виглядають так, як ніби «воно саме». Скільки разів зустрічалися ситуації, коли команда проробляла відмінну роботу, але ніхто її не бачив, не оцінював ... і не дякував за неї. На скільки вистачить ентузіазму у ЗП - показники варіюються. Але мало хто витримують більше року.

А крім того, така поведінка шкодить всій системі. Ніхто не бачить роботи Зелених поясів, значить вони «нероби». І ставлення до них стрімко погіршується.

Висновок: Результат кожного поліпшення повинен бути задокументований і презентовано керівництву.

П.С. Тільки без хвастощів. Таких тут не люблять.

5. Нездатність перемикатися

Методики LSS вимагають навичок проектного управління. В ході навчання, великий акцент робиться на проектну діяльність і її специфіку.

В результаті, життя ЗП як би розділяється на три частини: проектна, повсякденна робоча і особиста.

Невміння перемикатися між цими трьома складовими, може привести, наприклад, до того, що ЗП і в повсякденній роботі і вдома буде вести себе так, ніби він керує проектом.

Проектний стиль більш жорстокий і вимогливий до людей ... тому такий ЗП неминуче зіткнеться з великою кількістю конфліктів у своєму житті. Часто через це люди кидають LSS, звинувачуючи методику, яка, по суті, тут ні до чого.

6. Ставлення «воно закінчилося»

Часто буває, що Зелений пояс виходить з навчання зі ставленням «Здав-забув» і думкою, що «все закінчилося».

А значить не треба більше робити проекти, залучати людей і все в тому ж дусі. Все, він, як «дембель». Перед ним відкриті всі дороги.

Чи потрібно говорити, що це, м'яко кажучи, не відповідає дійсності.

Саме ця дійсність надалі рішуче і боляче доводить неспроможність подібних переконань. Або ж нікому до цього ЗП більше немає діла ... і він вже перестає бути ЗП, занурюючись назад в болото повсякденній діяльності без LSS.

Це був мій топ-6 причин невдач початківців Зелених поясів, в яких винен сам Зелений пояс.

Антон Анфьоров
Керівник напрямку Шість Сигм, Топ-Менеджмент Консалт