5 Способів боротьби із запізненнями співробітників - бізнес-клуб
Ідеальним варіантом у боротьбі з спізнюються буде комбінація мотивації і покарань. Адже причини можуть бути не тільки в обставинах співробітника, але і в тому, що він недостатньо мотивований на робочий процес, відчуває дискомфорт в колективі або ж просто «перегорів» і потребує «підзарядці». Отже, 5 способів боротьби з спізнюються співробітниками:
1. Грошовий штраф - найпопулярніший варіант покарання спізнюються, але і палиця з двома кінцями. З одного боку, ви маєте повне право в корпоративному статуті прописати преміальне покарання співробітника за запізнення, призначивши, наприклад, 500 рублів за одне запізнення - мало кому захочеться втрачати цю, може бути, і не велику, суму за запізнення на пару хвилин. Так, співробітники будуть приходити на роботу вчасно, але, з іншого боку, і йти будуть рівно в 6 - пріоритетом в робочому процесі для них стане відпрацювання певних годин для отримання окладу. Згодом тут почне губитися націленість на розвиток і досягнення цілей, адже у працівника буде установка відсидіти і відпрацювати певний час, а що буде в результаті, для нього стане не важливим. Вам, як керівнику, варто визначити, що буде означати поняття «хороший працівник» в вашому колективі і, якщо робочий процес передбачає понаднормову роботу, то не варто вводити подібні штрафи.
2. Відпрацювання - спізнюються в ранкові години залишаються в офісі після завершення робочого часу. Подібну міру боротьби слід прописати в статуті для того, щоб в один прекрасний день не впізнати про позов від працівника за несплату понаднормових годин. У великих компаніях і в залежності від специфіки роботи можливо офіційне стягнення з працівника за запізнення, з подальшим записом в особовій справі та навіть звільненням у разі постійних запізнень. Але це крайні заходи, до яких слід вдаватися в особливо важких ситуаціях.
3. Гнучкий графік - можна назвати кращим варіантом для тих співробітників, у яких дійсно поважні причини для запізнення: розділити робочий розклад на три графіка з 8, 9 і 10 годин. Співробітники виберуть для себе оптимальний варіант відповідно до своїх індивідуальних особливостей, і цей метод вирішить проблему запізнень раз і назавжди.
4. Вплив колективу - жорсткий підхід в боротьбі із запізненнями: вплив малої групи співробітників на одного спізнюється. Або іншими словами, спізнюється один - «розплачуються» все. Метод покарання, який може допомогти підвищити відповідальність співробітника, якщо проблема запізнень пов'язана з його особистими характеристиками. Крім усього іншого цей спосіб в якійсь мірі може сприяти згуртуванню колективу і з часом призведе до того, що співробітники самі контролюватимуть дисципліну. Інше питання, як зміниться їхнє ставлення до вас, як до керівника ...
5. Креативний підхід - такий підхід, скоріше, підійде для молодого колективу працівників. Наприклад, одна компанія для боротьби із запізненнями ввела в розпорядок дня безкоштовні сніданки - рівно з 8.00 до 8.40, в той час як робочий день починається о 9.00. У працівників з'явився хоч і незначний, але все ж стимул приїхати на роботу раніше і почати день з приємного - як слід поснідати, випити не поспішаючи кави і, зарядити енергією приступити до робочих обов'язків. Або ще метод, трохи жорсткий, але дієвий: зобов'язати злісних «опоздун» носити відзнаки. Наприклад, запізнився три рази за тиждень, отримуєш значок «Злісний порушник дисципліни». Цей знак буде говорити про те, що співробітник непунктуален, не відповідальний, не вміє організувати свій час, а значить і якість роботи у нього відповідне. Кому захочеться мати з таким справу?
Безумовно, у кожного працівника періодично трапляються запізнення, та й ті, хто постійно спізнюються, можуть мати цілком поважне виправдання. Які причини можуть виправдати спізнюється працівника?
1. Співробітник добирається до офісу з передмістя або з околиці - одним словом, живе далеко від місця роботи. Така людина залежить від розкладу транспорту, непередбачених затримок і скасувань електричок і поїздів, затори, погодні умови і т.п. тому що шлях до роботи довгий і трапитися може всяке. Вам, як керівнику, варто зважити на становище співробітника і розглядати його запізнення окремо.
2. Сімейні обставини - треба відвести дитину в дитячий сад або ж доводиться відпрошуватися раніше, щоб вчасно його звідти забрати; дитячий ранок в школі; хтось із домашніх захворів; потрібно відвезти собаку до ветеринара і т.п. В цьому випадку знову ж важливий індивідуальний підхід і пошук вирішення проблеми із запізненням даного співробітника. Це вже залежить від специфіки роботи, можливо, слід призначити відпрацювання або дати додаткові завдання і функціонал.
Вищеописані способи боротьби з хронічними «опоздун» прекрасно відомі всім, в тому числі і працівникам, з якими власне і необхідно боротися. Кожен із способів ефективний протягом певного періоду або стосовно до певного колективу, але рано чи пізно доводиться шукати нові шляхи виходу з проблеми. Можливо, саморегуляція колективу може виявитися найдієвішим методом, але знову ж таки варто передбачити наслідки від даного способу контролю спізнюються. У будь-якому випадку, вам вирішувати, який саме підхід підійде вашим підлеглим.
А як Ви боретеся з запізненнями на роботу?
внесками в корпоративні свята.
5 хвилин опазданием - 100 рублів.
10 хвилин 100 + 200 = 300 рублів
15 хвилин 100 + 200 + 300 = 600 рублів.
сума вноситься співробітником відразу по приходу на роботу. Випадки форс-мажору розглядаються окремо.
в останню п'ятницю місяця на цю суму відпочиваємо.
результат:
1 місяць відпочинок в боулінгу.
2 місяць відпочинок в ресторані.
3 місяць довелося додати що б на замовлення піци в офіс вистачило.
а головне добровільно, і з піснями.
Все це теоретично красиво, але практично реалізовується тільки внесенням у трудовій або колективний договір, або доп. угоду до нього, а співробітники всякі і різні бувають, і не виключені скарги окремих з них в тр.інспекцію, прокуратуру і т.п.
І органи нагляду будуть на боці працівників. відповідно до поліпшення клімату в колективі це не призведе.
1. Це не вноситься ні в трудовий договір, ні в угоду. Дане правило стверджують самі співробітники. Головне правильно їх направити.
2. Скарги на що? Внески є де юре добровільними. Де факто теж бо прийняті правила гри самими співробітниками практично самостійно. Внески не йдуть на потреби компанії, внески витрачають самі співробітники. І яка це вибачте інспекція займається добровільними внесками наприклад на свята чи дні народження співробітників?
3. Якщо в колективі доходить до того, що йде розбір з трудовою інспекцією або навіть якщо підходить близько до цього, в колективі вже явно клімат потребує термінового поліпшення.
Це вже не потрапляє під трудові відносини роботодавець - працівник.
А Ви всерйоз вважаєте, що ефективна робота можлива якщо вона грунтується лише на ТК? Люди не роботи і ніщо людське їм не чуже. Елементарні речі які більшість чомусь не бере до уваги.
і головна умова реалізації - волевиявлення 100% працівників.
А у нас взагалі-то тільки в СРСР існував примусову працю і то, тільки для засуджених. Для всіх інших все завжди було і є добровільно. При 100% волевиявленні і роботодавця і працівника. Хіба ні?
У будь-якому колективі сприятливий клімат до пори до часу, тобто добре поки всім добре.
Неправда. Бачив багато колективів в яких було добре не дивлячись на те, що в компанії були важкі часи. Не дивлячись на те, що зарплату не виплачували. Упевнений, що і тут знайдуться багато, хто підтвердить це.
Так само як бачив колективи де високі зарплати, але сам відділ нагадує павуків у банці.
Так що клімат в колективі залежить від керівника відділу, засновника і правильного підбору кадрів і організації роботи.
можуть. А при чому тут то? Ми говоримо про запізнення співробітників. Отже це єпархія поч. відділів. При чому тут взагалі засновники? Їх точно так же може не хвилювати взагалі все. І навіть економічний результат. Є у мене один знайомий який тримає ресторан чисто для себе. Він збитковий, але йому подобається приводити друзів в місце, де все влаштовано так як він захотів. А роботу ресторану підтримує за рахунок інших бізнесів.
Так ось до чого тут це все, що Ви описали? Яке це має відношення до запізнення співробітників?
Ми з вами просто перейшли від запізнень співробітників і альтернативи добровільних внесків через клімат в колективі до мотивів засновників, про яких ви згадали, що від них той же багато що залежить.
від них залежить постановка задачі. Якщо рішення задачі заважає запізнення співробітників я цю проблему вирішую. Усе.
По-друге ми не перейшли. я згадав найбільш важливі центри впливів. засновники одні з, але далеко не найважливіша ланка в конкретно даному питанні.
Вміння і навички керівника відділу в цьому питанні значно важливіший момент.
Тому для чого приділяти увагу другорядному (в рамках даної теми), коли питання в головному:
Як організувати своєчасний прихід і готовність співробітників приступити до виконання своїх обов'язків?
ОЛЕКСІЙ!
По даній тематиці можна сперечатися і дискутувати значно довго і або знайти єдність поглядів і якісь загальні або узагальнені концептуальні підходи, але специфіка завдань, призначення організацій, функціонал підрозділів, оргструктура різні, як і різні типи керівників і їх системи роботи з управління. як і люди-то самі різні.
Єдино можу сказати, що не можна допускати, щоб запізнення ставали системою - і тут важлива оптимізація "методу батога і пряника", тому що безкарність породжує вседозволеність, можна не застосовувати мат.стімул.методи або дисциплінарні, вводити за запізнення види доп. навантаження у вигляді більшої кількості чергувань, якщо це передбачено регламентом (як в армії - наряди поза чергою). можна у вигляді доручення індивідуальних завдань на розробку матеріалів і проведення різних форм профпідготовки (при застосуванні навчання персоналу) і т.п.
Анастасія, згоден з Вами. Але розмова про запізнення. І в своєму першому листі я зазначив, що вся дискусія розгортається навколо офісних працівників, чия запізнення на роботу не критично. Якщо запізниться вчитель на урок - теж нічого страшного не станеться. А запізнення на виробництві призводять до зриву виробничого процесу і завдяки чому вони не допустимі.
На одній з минулих робіт теж була вкрай розслаблена атмосфера - робота починається в 10 у всіх, а приходити можуть до 11-11.30, "пробки", "справи" і т.п.
Вирішили досить просто: біометричні зчитувачі за відбитками пальців. Можна і картки, але тут вже можуть бути підтасовки. В середньому вийшло 50-70 т.р. за 1 двері. Штраф за запізнення більше 10 хвилин - 100 р. у деяких перші місяці непогана сума накапують. Правда, при цьому всьому зарплата в цій компанії була на 20-30% вище, ніж середня по ринку, і працювали завжди на 30-90 хвилин понад робочого часу без доплати.
Кілька способів за незначні запізнення на 5,10,15мін:
креативний спосіб - спізнився розповідається колективу свіжий анекдот, можна замінити співає пісню, танцює лезгинку і т.п.
інший спосіб - спізнився весь день наливає воду в чайник, ходить в магазин за пиріжками, збиває бурульки над входом в офіс, довбає лід біля входу в офіс, посипає піском доріжку біля входу в офіс, забирається на офісній кухні і т.п.
Якщо від запізнення працівника залежить результат роботи колективу - попереднє "виховання" і звільнення. Можна уявити собі конвеєр з відсутнім ланкою. Якщо робота індивідуальна - зміна графіка роботи і відстеження завантаження працівника. А танці з бубном і пісеньки в топку.
Рекомендовані прівеми - фігня якась. Напевно вони корисні для гос.чіновніков, у яких від присутності на роботі нікому ні холодно ні жарко, а причіпки начальства до опоздавшим - справа принципу.
У мене все оперативні працівники мають вільний графік і чіткі KPI для сделной оплати праці. А центри відповідальності (функціональні працівники) типу офіс-менеджера і касира при запізненні пишуть пояснювальні і при повторному запізненні (протягом місяця) отримують догану і позбавляються преміальної частини латки. Все просто. Навіщо ускладнювати без потреби?
Доброго дня!
На нашому виробництві пропускна карткова система, інформація про прихід-відхід працівника потрапляє відразу в табель обліку робочого часу, система дуже ефективна, з 650 працівників -2-5 запізнень на місяць, нікому не хочеться втрачати свої гроші, та й турнікету не будеш пояснювати, що проспав і транспорт погано їздить