5 Принципів ведення успішного бізнесу

Трішки гумору

«Це найкраще з часів і це найгірше з часів»
Чарльз Діккенс

Сьогоднішня криза лежить на нас тяжким вантажем, однак багато організацій процвітають, незважаючи ні на що. Існують тисячі причин для успіху, але основна з них полягає в тому, що навіть в самі неспокійні часи все одно залишається попит на продукти і послуги.

Так як же компаніям вибратися з економічної трясовини? Що зробити, щоб забезпечити собі успіх і світле майбутнє?

Для початку важливо розуміти, що майже 90% економічного добробуту США забезпечує малий бізнес. Економічною опорою нашому суспільству служать індивідуальні підприємці - а не величезні монстри зі складною структурою. І все-таки, чому одні підприємства малого бізнесу зазнають невдач, а інші - досягають успіху? А просто тому, що успішні слідують п'яти дуже практичним принципам, що забезпечує стабільне зростання.

Багато років тому гуру менеджменту Пітер Друкер заявив, що існує лише одна причина для функціонування організацій - це споживач. Споживач є метою всього: збуту, маркетингу, науково-дослідної роботи і навіть фінансової структури. Успішні організації знають, що їх ключовий актив - це їхні клієнти. Компанії існують для того, щоб постійно здійснювати обслуговування і підтримку своїх клієнтів. Самі процвітаючі компанії відмовляються від турбот про короткострокову рентабельності, і саме це найкращим чином задовольняє покупця.

Розвивайте відносини

Залучити одного нового клієнта коштує в 10 разів дорожче, ніж продати старому. Існуючі клієнти - це джерело життєвої сили успішного бізнесу. Проблема багатьох організацій в тому, що вони зосереджені на придбанні клієнтів, але не на їх збереженні. Розвиток відносин з клієнтами допомагає розкрутити бренд і в той же час розширити маркетинг. Коли клієнти обговорюють Вашу фірму зі своїми друзями, родичами і колегами, вірусний маркетинг допомагає побудувати імідж і поширити бренд.

Розвивати відносини - це не складно.
По-перше, велике значення мають рекомендації і спрямовані клієнти. Люди люблять попліткувати, і дозволяти існуючим клієнтам розповідати історії про успіх - це чудово для встановлення відносин.
По-друге, забезпечте відчуття миттєвого успіху, висловивши свою вдячність за їх прихильність Вашої марці. Подячні листівки демонструють Вашу теплоту по відношенню до клієнтів, особливо якщо вони написані від руки. Відмовтеся від стереотипної тактики конкурентів - електронні засоби видають Вашу лінь, тоді як написана від руки записка може місяцями зберігатися на столі.
По-третє, дізнайтеся своїх клієнтів краще. Зрозумівши їх особисті та професійні переживання, а іноді і заглянувши в сімейну історію, Ви зможете легше встановити взаємозв'язок і побудувати відносини. Людям просто-напросто подобається мати справу з тими, кого вони знають і кому довіряють!

Пожинати плоди відносин з клієнтами Ви будете через якийсь час. Однак, як тільки перший плід зацвіте - клієнти будуть любити Вашу компанію. Коли покупці знаходяться на максимально високому емоційному рівні - саме час просити про цінні рекомендації. Ніщо краще не заповнить прогалини в продажах, ніж клієнт, спрямований задоволеним покупцем.

Рушійна сила

Стратегія лежить в основі рішень організації, які визначають її природу і напрямок розвитку. Ці рішення відносяться до області продукції організації, ринків збуту, ключових можливостей, зростання, доходу на інвестований капітал і розподілу ресурсів. Саме це - життєво важливі поняття, тому що занадто багато організацій концентруються на невірної ідеї - короткостроковій вигоді. Існує нагальна потреба в тому, щоб організації стали діяти більше стратегічно, ніж тактично. Здоровий глузд вимагає щоб компанії зосередили бізнес на тому, «що». замість того щоб турбуватися про те, «як».

Щоб допомогти собі вибудувати чітку і лаконічну стратегію, бізнесмени повинні відповісти на наступні питання:

У чому полягає суть або головна мета майбутнього розвитку бізнесу?
Яке коло продуктів і ринків, які будуть - або не будуть - прийняті до уваги?
На що буде поставлений акцент або пріоритет в майбутньому, і який склад продуктів і ринків, що входять в даний коло?
Які ключові можливості необхідні для створення стратегічного бачення?
Що передбачає таке бачення для зростання і очікуваного доходу?

Крім того, рушійна сила - це головний показник майбутнього стратегічного бачення Вашої організації, що визначається однією з восьми ключових змінних. Вони включають в себе:

Продукти та ринки
пропоновані продукти
потреби ринку
можливості
технології
Виробничий потенціал
метод збуту
метод поширення
Природні ресурси
результати
Обсяг / Зростання
Дохід / Прибуток

посилення маркетингу

Історія доводить, що періоди рецесії - найкращий час для того, щоб підвищити обізнаність про Ваші товари і послуги і їх сприйняття на ринку. Один з найбільших міфів про кризу і невдалому бізнесі полягає в акті відступу. Багато організацій урізують витрати, строго контролюють бюджет і ведуть рахунок використаним олівців. Це зайва трата часу і скорочення доступу до ринків і споживачам.

Ніщо не відбувається без продажу

Занадто багато підприємців стають самовдоволеними після відкриття власного бізнесу, або ж починають бізнес, самовпевнено вважаючи, що «якщо побудував - прийдуть». Нічого подібного. Будь-яка область вимагає граничної концентрації на продажах. У бізнесі нічого не існує, поки що-небудь не буде продано. Комунальні послуги та зарплати співробітниками виявляються невиплаченими, а на науково-дослідницьку роботу чи щось залишається.

Підприємцям необхідно створювати стратегії і придумувати способи досягнення успіху, щоб досягти успіху в мистецтві продажів. Дана ідея передбачає саморозвиток і гарантоване залучення кожного співробітника організації в процес. Торгівля вимагає взаємодії і координації зусиль всієї організації.

Один за всіх і всі за одного

Дорога до досконалості не так вже терниста. Проте, на ній є чимало поворотів і перешкод, які будують перепони на шляху до успіху. Найуспішніші організації усвідомлюють необхідність чіткого бачення, розробляють стратегії для вирішення питань і залишаються сфокусовані на споживача. Якщо Ваша організація збилася з вірного шляху - перевірте її за цими п'ятьма пунктами, складіть 30-денний план, почніть діяти і спостерігайте за тим, як Ваші прибуток і успіх зростають, а стрес і витрати праці зменшуються!

Найпопулярніше

Кращий бізнес план - той, який ви складете самостійно. Великим помічником вам будуть спеціальні програми для складання бізнес-плану.
Читати статтю повністю.

Хочете відкрити авіакаси прямо у себе вдома або в офісі? Для продажу авіаквитків знадобиться тільки доступ в інтернет. Прибутковий і актуальний бізнес без вкладень!
Читати статтю повністю.

Щоб виготовити сучасні меблі будь-якої конфігурації. будь то кухня, шафа-купе або стінка, не потрібно ніяких верстатів - тільки комп'ютер, дриль і невелика кількість ручного інструменту.
Читати статтю повністю.

Сьогодні «Товари за передплатою» стають дуже популярним трендом. Як з нуля створити мільйонний бізнес продаючи товари і послуги за передплатою.
Читати статтю повністю.

Як отримати субсидію на відкриття бізнесу від біржі праці?
Щоб відкрити ІП за рахунок держави, вам буде потрібно.
Читати статтю повністю.