10 Рад початківцям як отримати найбільшу користь з рекламного туру топ - зміст - пегас

1. Вибираємо країну і оператора

2. Готуємося будинку

3. В «пляжних» країнах - дивимося готелі, в «екскурсійних» - їх розташування

4. Працюємо з каталогами оператора

5. Запам'ятовуємо готелі: заготовляємо бланки і шукаємо «фішки»

Для більш ефективного засвоєння інформації деякі агенти розробляють форми з огляду готелів, їх можна роздрукувати перед поїздкою, і вам залишиться тільки заповнювати готові поля таблиці або ставити галочки. Можна й самому скласти таку таблицю, включивши туди графи: назва готелю, зірковість, місце розташування, співвідношення ціна / якість, цільова аудиторія, фішки готелю, що є в номері, які розваги, які послуги та інше. TurProfi.ru пропонує свій варіант таблиці, який ви можете просто зберегти на комп'ютері та використовувати при поїздках.
«Вважаю вкрай корисним заздалегідь підготувати бланки для заповнення основних параметрів готелів при огляді. Це можуть бути розлінованих аркуші в зошити чи блокноті, де по пунктам будуть розписані важливі нюанси, які не завжди очевидні в каталогах і описі на сайті операторів, - впевнена Марія Криницина. - Мій досвід показав, що прописувати ці ж самі нюанси в каталогах - зручне, але невдячна справа, тому що каталог розслабляє і без того насиченою інформацією, а ось коли ви заповнюєте такий бланк власною рукою, то важливе запам'ятовується в рази швидше ».
Хоча, звичайно, кожен вибирає свій спосіб засвоєння інформації. Наприклад, Ірина Шашкова раніше теж заповнювала такі таблички, а тепер вважає за краще записувати все на чистому аркуші. Але тут важливо в кожному готелі знайти відмінну, може, тільки для себе помітну деталь, «фішку».
«Десь ти раптом зустрів знайомих і запам'ятав готель, десь запнувся і запам'ятав, десь люстра справила на тебе величезне враження, - все це треба записувати. Це такі «зачіпка» для пам'яті. Згадавши про них, ви відразу згадаєте весь готель цілком, - ділиться своїм способом співрозмовниця. - Навіть досвідчені менеджери не відразу всі готелі згадають, а якщо нагадати про якийсь деталі, то тут же розумієш про що мова ».

6. Дивимося все і ведемо щоденник!

8. Запитуємо! Всю правду про готелі вам розкажуть лише туристи

Топ-менеджери приймають готелів, звичайно, вам не скажуть всієї правди. Тому найважливіше - обов'язково поспілкуватися з туристами, які зараз відпочивають на тому чи іншому курорті.
«З двома-трьома людьми поспілкуєтеся - і у вас вже складається певна думка про цей готель, про харчування і сервісі в ньому», - ділиться Євген Силантьєв.
Крім того, розмови з туристами допоможуть вам потім згадати і готель повністю:
«Ми завжди розмовляємо з туристами. Потім чітко згадуєш, що в цьому готелі я поговорив з таким-то туристом, він розповів про погане харчування або, навпаки, поділився позитивними враженнями. Особисто в моїй свідомості враження відпочиваючих Украінан міцно прив'язуються до назви готелю. Та й своїм клієнтам потім простіше розповідати, грунтуючись на відгуках реальних людей », - вважає Євген Школьников.
На думку Марії Кринициної, Не варто боятися ставити уточнюючі питання і супроводжуючим: «Важливо не соромитися питати у гідів і гестрелейшн незрозуміле, навіть якщо ці питання вам самим здадуться наївними або непрофесійними. Це не той випадок, коли горе від незнання може бентежити. Це робота, і ніхто не може знати всього. Запитуйте! Ви за цим сюди і приїхали, щоб побачити все своїми очима і запитати у першоджерела! Коли ваш турист прийде і поставить вам ці ж питання, ви будете у всеозброєнні, а ті, хто посоромилися запитати, будуть кусати лікті ».

9. Заводимо знайомства на майбутнє

З менеджерами готелів найкраще обмінятися контактами, щоб, якщо в майбутньому у ваших туристів виникнуть проблеми, вирішити їх можна було б безпосередньо. Як правило, візитки менеджери готелів вам дадуть і так, але якщо у вас є плани відправляти сюди туристів, краще підійти познайомитися особисто: топ-менеджери не пам'ятають усіх інформгрупп, які проходять через готель.

10. Після приїзду - закріпіть інформацію: влаштуйте семінар в агентстві, ведіть картотеку