Згода »(нпф) відгуки клієнтів і співробітників

Інформація про компанію

За 22-річний досвід на ринку пенсійних і страхових послуг компанія ВАТ НПФ «Згода» отримала широку популярність і серед клієнтів, і серед конкурентів завдяки активній політиці фірми по укладення нових договорів. Пенсійні накопичення вкладників були захищені системою страхування вкладів, тобто клієнти мали гарантію 100% -ної повернення накопичувальної частини при виході на пенсію.

Одноразові виплати з урахуванням високої індексації є виконання зобов'язань перед вкладниками, і в рамках діяльності це практично унікальний випадок для фірми, так як в більшості своїй про «промисли» компанії «Згода» (НПФ) відгуки вкладників далеко не втішні.

Участь в ренкінгах експертних агентств

Беручи участь в рейтингах незалежних експертних служб, компанії розраховують на те, що вони можуть підтвердити свою платоспроможність і можливість відповідати за зобов'язаннями перед вкладниками. Крім того, високий рівень говорить про стійке фінансове становище і збільшує лояльність клієнтів фонду і потенційних страхувальників, які з більшою ймовірністю будуть звертатися в перевірену організацію.

Політика фонду, що передбачає активне збільшення клієнтів, була безпосередньо спрямована на залучення нових вкладників будь-якими засобами, за рахунок чого про ВАТ НПФ «Згода» відгуки в більшості своїй негативні.

Особистий кабінет НПФ «Згода»

На відміну від інших фондів, що надають інформацію вкладникам тільки при особистому відвідуванні відділення або по електронній пошті, недержавний фонд «Згода» має віддалений канал доступу до стану пенсійних накопичень клієнта - «Пенсійний термінал» вкладника.

Для того щоб дізнатися необхідну інформацію про пенсійні накопичення, клієнту необхідно пройти реєстрацію на сайті НПФ, заповнивши необхідні дані про себе (ПІБ, паспорт, СНІЛС і ін.). Після реєстрації клієнт в режимі онлайн може отримувати інформацію про стан рахунку. Крім того, користувач може підключити SMS-розсилку, яка буде оповіщати про кожне нове надходження коштів і зміну рахунку. Вкладники, які при перекладі накопичувальної частини отримали картку для входу в «Пенсійний термінал» від фонду, послугою задоволені. Це рідкісний випадок, коли про діяльність ВАТ НПФ «Згода» відгуки клієнтів носили рекомендаційний характер.

Думка зсередини. Робота в НПФ «Згода»

Робота в будь-якій великій компанії, яка активно займається продажами продуктів населенню, в першу чергу спрямована на отримання прибутку і збільшення кількості нових клієнтів. Недержавні пенсійні фонди - не виняток.

Відгуки агентів одностайні: робота в компанії була напруженою, що вимагає стресостійкості, нахабства, вміння просунути послугу навіть тим клієнтам, які були не зацікавлені в її оформленні та прямо заявляли про це. До того ж до важкої внутрішньої атмосфері - постійні затримки з оплатами і преміями за укладені договори, відсутність гарантій і підтримки з боку керівництва, моральне незадоволення своєю діяльністю.

Заборонений прийом, або Як НПФ «Згода» розширював клієнтопотік

Ще одна легенда - лжетрудоустройство

Як агенти отримували копії документів від клієнта для переходу в НПФ «Згода»?

Як здійснюється перехід з ПФР в недержавну компанію «Згода»?

Після підписання документів, що підтверджують переказ за договором ОПС в НПФ, багатьох вкладників хвилювало питання про те, протягом якого періоду і яким чином здійснюється остаточний перехід в інший фонд. Для всіх приватних організацій (керуючих компаній, недержавних фондів, в тому числі і «Згода» (НПФ), відгуки про який вказують на недостатню поінформованість клієнтів про процедуру перекладу накопичувальної частини пенсії) діє однакове правило і спосіб звернення стягнення на пенсії: після відправки договорів, підписаних клієнтом, і копій його документів протягом декількох днів до учасника програми ОПС повинен додзвонитися оператор і запросити підтвердження бажання змінити фонд. В якості підтвердження необхідно буде ще раз вказати дані документів (СНІЛС і паспорта) і спеціальний код, який приходить у формі SMS-повідомлення після занесення менеджером інформації про нового клієнта.

Недержавний фонд «Згода»: розірвання договору

Клієнти, яких страхові агенти обманним шляхом змусили перевести свої пенсійні накопичення з одного фонду в інший, після усвідомлення події відразу цікавляться питаннями про те, як вийти з ВАТ НПФ «Згода», як розірвати договір про перехід в НПФ.

Якщо ж клієнт все ж встиг підтвердити перехід, то його відрахування будуть переведені в керуючу компанію з 1 кварталу наступного року, а до закінчення тимчасового періоду буде здійснюватися їх індексація з урахуванням прибутковості діючої компанії. Відповідно, після підтвердження, в разі небажання переходити в новий фонд, потрібно звернутися до відділення ПФР, щоб назад перевести свої накопичення, написавши відповідну заяву. Однак тут слід враховувати те, що на початок 1 кварталу наступного року ту заяву, яку надійшло першим, і буде прийнято. Відповідно, є ризик перейти в іншу компанію, якщо заяву буде відправлено невчасно. До того ж за законодавством громадяни України мають право змінювати пенсійний фонд не частіше 1 разу на рік.

Отже, ви хочете розірвати всі відносини з НПФ «Згода»? Як розірвати договір, підкаже наступна інформація: можна зробити повернення накопичувальної частини (за умови недавнього терміну ув'язнення) за допомогою звернення на офіційний сайт компанії. Однак у зв'язку з відкликанням ліцензії сторінка фонду в Мережі не оновлюється, відповідно, цей спосіб переходу на сьогоднішній день не є актуальним.

НПФ «Згода»: як «розвалилася» хороша компанія

НПФ «Згода» на початкових етапах своєї діяльності основним пріоритетом розвитку ставив задоволеність клієнтів якістю сервісу і гарантію високої прибутковості. І дійсно, такий індексацією (понад 30% річних) не міг похвалитися жоден пенсійний фонд країни. Однак в результаті бажання отримувати більше, ніж віддавати, пересилила «правильні» шляху розвитку і привело до того, що договори на переклад пенсії стали полягати у величезній кількості. Прибуток фірми росла, кількість учасників збільшувалося в геометричній прогресії, однак мало хто з них здійснював перехід в НПФ за власним бажанням.

Негатив, розчарування і абсолютне незгоду з облудними принципами роботи агентів привели до того, що індекс незадоволеності клієнтів постійно зростав, і в результаті на сайтах з'являлося все більше підтверджує інформації. Відгуки ошуканих клієнтів в Мережі продовжують з'являтися і в даний час, так як діяльність фонду набула широкого поширення. Хто винен в цій ситуації?

По-перше, укладати договори в величезній кількості, без огляду на небажання клієнтів, страхових агентів зобов'язувало керівництво, яке ставило, на їх погляд, амбітні цілі, мотивуючи співробітників преміальними і додатковими бонусами. Але на практиці виходило зворотне - агенти були обмануті своєї ж фірмою, яка неодноразово допускала прострочення по нарахуванню заробітної плати і необґрунтовані відмови у виплатах.

По-друге, величезна конкуренція на ринку пенсійних послуг часто призводить до того, що недержавні фонди змушені працювати за принципом «виживе найсильніший», тому, щоб утриматися на плаву, прагнуть обігнати своїх суперників, укладаючи корпоративні пенсійні програми цілим організаціям або пропонуючи казкові умови ( надзвичайну прибутковість, додаткові внески за рахунок самої фірми, працевлаштування).

Однак не варто піддаватися на виверти шахраїв, якими в кінцевому підсумку стали агенти НПФ «Згода», і підписувати документи в поспіху, без вивчення або в разі виникнення сумнівів у чесності менеджера. Втрата нарахованих відсотків і ходіння по інстанціях - не найприємніше, а подати заяву самостійно, вивчивши всі аспекти і особливості діяльності недержавного фонду, не складе особливих труднощів і не займе багато часу.

У мене ситуація один в один. Сьогодні дзвонили з Згоди і вимагали підтвердження. А я укладала договір тільки з Ощад.

Ми з чоловіком тримаємо всі свої заощадження в НПФ згоду. Було кілька варіантів, як накопичити собі на старість, і переказ грошей в цей фонд виявився досить грамотним вкладенням.
З ситуацією в інших недержавних фондах я не знайома, напевно, принципи схожі. Мене заспокоює, що держава (у випадку з нашим фондом) є гарантом всіх виплат. І тут питання самі по собі йдуть: варто чи ні і т.д. Повірте, це краще, ніж бути просто в державному пенсійному фонді. Тут ви хоча б можете впливати на накопичувальну частину вашої пенсії.

Півроку тому шукав роботу-зацікавила вакансія-позвоніл- дівчина намалювала дивну картину (типу мінімум обов'язків - максимум зарплати). Всього лише треба під'їхати в офіс на співбесіду і привезти док-ти (пенсіон, паспорт, ІПН)
Заїхав в їх офіс ... купа дівчат за столамі- сидять запрошують на співбесіду. приймають попутно приїхали. Прохожу- з ходу просять док-ти-я задаю питання чому так відразу ... (ТИПУ без прілюдіі))) що може не сподобатися ... обьясняют що такий порядок. Воообще отдал- їх копіровалі- поклали в толстенную стопку таких же копій- я, у бачачи цю стопку (тільки на 1 столі- а їх там близько 10-15) задаю питання-що за збір такої великий на цю должность- відповіли, що на різні посади ...
На прощання - сказали що подзвонять з СТРАХОВОЙ- запитають, про згоду в УЧАСТЬ НА ДОЛЖНОСТЬ- скажіть що згодні і док-ти підписали ... звичайно ж не подзвонили ні на завтра ні через місяць, через тиждень прийшла СМС СПАСИБІ ЩО СТАЛИ КЛІЄНТОМ ЗГОДИ ... хотів відправити відповідь з праведним матн смс та у відповідь вони таки не прінімают- працює в одні ворота (щоб не отримувати негатив, напевно) Як підсумок-для мене це не так плачевно (проїжджав повз їхнього офісу) - а ось люди які з області до них їдуть в офіс (ЗАРАДИ РОБОТИ), втрачають купу часу і т.д. ось тут обідно- я витратив 40 хвилин свого життя на цю муть.
З принципу пізніше перевівся)
Шарашкіна контора ...
Так ви зараз відповісте, що "Найімовірніше, так некоректно могли працювати агенти наших партнерів-брокерів ..." Але вам то це в плюс а потім хвалитися, що найбільші ... так багато просто не звернули увагу що з вами ... скільки кожен день до вас приєднуються з того офісу (можна пару раз написати ИЗВИНИТЕ на форумі)) а офіс як працював так і працює-вводячи в оману людей. ОБМАНОМ копіюючи док-ти.
Не треба говорити, що фонд не віноват- що то інших не чути в таких історіях- а про ваш "чудовий фонд" вже пару-трійку раз чув ще до того як сам вляпався (саме вляпался- як в ...)
Чи не бажаю вам щастя ...
ПІТЕР
Детальніше на Отзовік:

На пенсію мені ще рано, але я вже замислююся про те, як примножити свої пенсійні відрахування. Тим більше, що в нашій державі система пенсійного забезпечення далеко не ідеальна. Порівняла прибутковість різних недержавних фондів, НПФ Згода виявилися на першому місці.
Почати співпрацю з ними виявилося досить просто: залишила заявку на сайті, буквально в той же день зв'язалися зі мною, уточнили нюанси, про все проконсультували. На наступний день я поїхала оформлятися до них.
Сервіс зручний. Інформація про накопичення відстежується в особистому кабінеті. Впевнена, що співпраця з цим фондом забезпечить мені безбідну старість. Дякуємо за увагу

Валерія, а ви звідки переводилися? з ПФР?

Добридень! Андрій, спасибі вам за відгук і навіть негативну думку про нас!

Андрій, а ви без пенсії боїтеся залишитися? Або просто любите покричати? Люди активно ведуть бабло з ПФР, тому що грошей у держави немає на війну в Сирії і виплати Ротенберг.

На даний момент Згода активно обдзвонює населення в Свердловській області, пропонуючи карту для он-лайн контролю пенсійних накопичень. Кур'єр, який привозить карту, підсовує документи на перехід в їх фонд. Вчора одному такому дивака на букву М ніс зламав за брехню :)

Лаврентій, добрий день!

До Вас могли прийти пенсійні агенти. Працюють вони, здебільшого, під керівництвом брокерських компаній (в штаті АТ «НПФ Згода» АГЕТ немає). Якщо це серйозний агент, він повинен пояснити докладно і мету свого візиту, і дати інформацію про фонд, з яким пропонує укласти договір про переведення накопичувальної частини пенсії. У будь-якому випадку, Ви не зобов'язані підписувати жодних документів! Отримавши інформацію, Ви можете відкласти своє рішення і домовитися в агентом про наступну зустріч, якщо Вас зацікавила пропозиція.

Сміємо вас запевнити, співробітники АТ "НВФ Згода" ніколи не ходять по квартирах і не обдзвонюють мешканців.