Відповідальність продавця за порушення прав споживачів, народний

За порушення прав споживачів виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) несе відповідальність, передбачену Законом про захист прав споживачів. Про відповідальність продавця за порушення прав споживачів ви можете дізнатися, прочитавши цю статтю.

Як випливає з положень пункту 3 статті 13 і статті 15 Закону України № 2300-1, відповідальність виробника (виконавця, продавця, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера), настає у формі відшкодування шкоди, сплати неустойки (пені) та компенсацію моральної шкоди .

Відповідно до пункту 5 статті 28 Закону України № 2300-1 в разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем на підставі пункту 1 зазначеної статті нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення. Відзначимо, що згідно з договором про виконання робіт (надання послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений вищий розмір неустойки (пені).

Вимоги споживача про сплату неустойки (пені), передбаченої Законом України № 2300-1 або договором, підлягають задоволенню виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) в добровільному порядку.

Збитки, завдані споживачеві у зв'язку з порушенням виконавцем його прав, підлягають відшкодуванню в повному обсязі, крім випадків, коли ГК України встановлено обмежений розмір відповідальності (наприклад, статті 796, 902 ЦК України).

Згідно зі статтею 15 ГК України під збитками розуміються витрати, які особа, чиє право порушене, зробило або повинне буде зробити для відновлення порушеного права, втрати або пошкодження його майна (реальний збиток), а також неодержані доходи, які ця особа одержала б при звичайних умовах цивільного обороту, якби його право не було порушене (упущена вигода).

При визначенні завданих споживачеві збитків суду відповідно до пункту 3 статті 393 ГК України слід виходити з цін, що існують в тому місці, де мало бути задоволена вимога споживача, на день винесення рішення, якщо Законом України № 2300-1 або договором не передбачено інше .

Як визначено Законом України № 2300-1, збитки стягуються незалежно від стягнення неустойки і понад неї.

Збитки відшкодовуються понад неустойки (пені), встановленої Законом України № 2300-1 або договором. При цьому сплата неустойки і відшкодування збитків не звільняє виконавця від виконання в натурі покладених на нього зобов'язань перед споживачем (пункт 3 статті 13 Закону України № 2300-1).

Крім майнової відповідальності за порушення прав споживача виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер може зіткнутися з відшкодуванням споживачеві моральної шкоди.

Згідно зі статтею 151 ЦК України під моральною шкодою розуміються фізичні або моральні страждання, заподіяні громадянинові діями, що порушують його особисті немайнові права та інші нематеріальні блага.

Для виникнення права на компенсацію моральної шкоди необхідно одночасне наявність наступних умов:

- претерпевание громадянином моральної шкоди, тобто фізичних чи моральних страждань;

- протиправна дія (бездіяльність) заподіювача шкоди, що порушує належні громадянину немайнові права або посягає на належні громадянину інші нематеріальні блага;

- причинний зв'язок між протиправним діянням (бездіяльністю) і моральною шкодою;

- вина заподіювача шкоди.

Причинителями шкоди, відповідно до статті 15 Закону України № 2300-1, можуть бути виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер). З цього випливає, що відшкодування моральної шкоди може бути безпосередньо покладено на кожного із зазначених осіб, які, в свою чергу, несуть відповідальність за заподіяння споживачеві моральної шкоди в результаті своїх власних дій (бездіяльності), що не входять у функції, покладені на них за договором з виробником або продавцем товару. Компенсація моральної шкоди здійснюється незалежно від відшкодування майнової шкоди та понесених споживачем збитків.

Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом залежно від характеру заподіяних потерпілому фізичних і моральних страждань, а також ступеня вини заподіювача шкоди у випадках, коли вина є підставою відшкодування шкоди. При визначенні розміру компенсації шкоди повинні враховуватися вимоги розумності і справедливості (пункт 2 статті 1101 ЦК України).

Характер фізичних і моральних страждань оцінюється судом з урахуванням фактичних обставин, при яких була заподіяна моральна шкода, та індивідуальних особливостей потерпілого.

Відзначимо, що чинне українське законодавство і сучасні реформи донині так і не сприяли зміцненню позитивних тенденцій в питаннях відшкодування моральної шкоди та його розміру. Суди в нашій країні неохоче виносять рішення про компенсацію моральної шкоди, а розмір його при цьому представляється мізерним.

Відповідно до пункту 4 статті 13 Закону України № 2300-1 виробник (виконавець, продавець, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) звільняється від відповідальності за невиконання зобов'язань або за неналежне виконання зобов'язань, якщо доведе, що невиконання зобов'язань або їх неналежне виконання сталося внаслідок непереборної сили, а також з інших підстав, передбачених Законом України № 2300-1.

І на закінчення статті поговоримо про те, чи обкладаються податком на доходи фізичних осіб (далі - ПДФО) отримані платником податку за виконавчим листом на підставі судового рішення суми:

- неустойки за порушення виконавцем термінів виконання зобов'язань;

- грошову компенсацію моральної шкоди;

- штрафу за недотримання виконавцем добровільного порядку задоволення вимог споживача;

- державного мита, раніше сплаченого при поданні позовної заяви.

Отже, пунктом 1 статті 210 Податкового кодексу Укаїни (далі - НК РФ) встановлено, що при визначенні податкової бази враховуються всі доходи платника податку, отримані ним як у грошовій, так і в натуральній формі.

Згідно зі статтею 41 НК Україна доходом визнається економічна вигода в грошовій або натуральній формі, що враховується в разі можливості її оцінки й у тій мірі, в якій таку вигоду можна оцінити, і обумовлена ​​для фізичних осіб відповідно до глави 23 "Податок на доходи фізичних осіб" НК РФ.

Пунктом 3 статті 217 НК Україна передбачено, що не підлягають обкладенню ПДФО всі види встановлених законодавством Укаїни компенсаційних виплат (у межах норм, встановлених відповідно до законодавства Укаїни), пов'язаних, зокрема, з відшкодуванням шкоди, заподіяної каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я.

Таким чином, сума грошових коштів, яка сплачується на підставі судового рішення в відшкодування моральної шкоди, заподіяної організацією фізичній особі, є компенсаційною виплатою, передбаченою пунктом 3 статті 217 НК РФ, і на цій підставі не підлягає обкладенню ПДФО.

Пунктом 1 статті 16 Закону України № 2300-1 передбачено, що умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Укаїни в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

Сплачувані організацією відповідно до пункту 6 статті 13 Закону України 2300-1 суми штрафів за недотримання в добровільному порядку задоволення вимог споживача в пункті 3 статті 217 НК Україна не передбачені, і, отже, такі виплати підлягають обкладенню ПДФО в установленому порядку.

Тепер що стосується відшкодування організацією - продавцем судових витрат. Оскільки стороною, що відшкодовує платнику податків судові витрати, є організація, то відповідні суми відшкодування визнаються доходом платника податків в натуральній формі, що підлягають обкладенню ПДФО в установленому порядку.