Velcom - порядок надання трафіку

У цьому Порядку використовуються такі терміни та їх визначення:

Трафік - це обсяг (кількість) даних (хвилин, мегабайтів, SMS, MMS) надаються компанією / спожитих абонентом за певний період (календарний місяць / 30-денний період) в рамках використання послуг зв'язку.

Неголосовий трафік - це трафік інтернет, MMS та SMS:

інтернет-трафік - загальний обсяг переданих і отриманих даних за технологіями GPRS / EDGE / UMTS / HSPA / HSPA + в рамках використання мобільного інтернету (далі - інтернет-трафік);
інтернет-трафік Wi-Fi - загальний обсяг переданих та отриманих даних в мережі velcom Wi-Fi;
MMS - мультимедійні повідомлення, що відправляються абонентами velcom згідно з правилами надання послуги MMS (далі - MMS);
SMS - короткі текстові повідомлення стандартної довжини (до 160 символів при використанні транслітерації, до 70 символів при використанні кирилиці), що відправляються абонентами velcom з мережі velcom абонентам операторів стільникового зв'язку (далі - SMS).

Голосовий трафік - це трафік вихідних дзвінків за наступними напрямками:

внутрішньо-мережевий трафік - це вихідні дзвінки всередині мережі velcom; на голосову пошту; на «улюблений» номер; всередині абонентської групи (для тарифних планів, на яких передбачено окремий тариф на такі виклики).
виклики в 2G / 3G - вихідний голосовий трафік, в мережах 2G або 3G компанії відповідно. Здійснювати дзвінки через мережу 3G відбуваються в пріоритетному порядку.
трафік в інші мережі - це вихідні дзвінки в мережі інших операторів стільникового зв'язку Республіки Білорусь; на стаціонарну мережу Республіки Білорусь.
трафік в усі мережі - це вихідний внутрішньо голосовий трафік і вихідний голосовий трафік в інші мережі.
міжнародні виклики - вихідний голосовий трафік на номери операторів мереж зв'язку інших країн.

Роумінговий трафік - це вихідні і вхідні дзвінки, інтернет (в тому числі і використовуваний на прийом / передачу MMS), вихідні SMS і MMS в мережах роумінг-партнерів.

1. Кількість включених. Загальні положення:
1.1. Включений трафік - це трафік, включений в абонентську плату / вартість тарифних планів, пакетів мобільного інтернету, додаткових послуг, що надається в рамках акцій або спеціальних пропозицій, відповідно до правил акцій / спеціальних пропозицій.
1.2. Абонент може отримати інформацію про залишок включеного трафіку за допомогою USSD * 100 * 1 # виклик, в Ісса або іншими способами, передбаченими компанією.
1.3. Інформація про залишок включеного трафіку надається на підставі тарифікаційних даних, які були оброблені системою розрахунків компанії до моменту запиту. Залишок інтернет-трафіку вказується в мегабайтах. Залишок голосового трафіку вказується в хвилинах. Обсяг спожитого трафіку віднімається від повного обсягу включеного трафіку після кожного з'єднання c округленням, згідно з тарифами тарифного плану, пакета, послуги.
1.4. Відповідно до затверджених в компанії формами документів, в деталізації дзвінків голосової і інтернет-трафік відображаються з округленнями, застосовуваними для тарифного плану, пакета, послуги абонента. Кількість включених відбивається в деталізації абонента в одній секції з платним трафіком, як трафік з нульовою вартістю. У з'єднанні, в рамках якого використовувався як включений, так і платний трафік, буде протаріфіцирован тільки платна частина трафіку, згідно з тарифами використовуваного тарифного плану, пакета, послуги. Таке з'єднання буде відображено у відповідній секції деталізації абонента в один рядок.
1.5. У рахунку за послуги зв'язку включений трафік відбивається тільки в разі, якщо він був витрачений повністю і абонентом був використаний платний трафік.
1.6. Включений трафік не витрачається:

в мережах роумінг-партнерів. Оплата трафіку проводиться за роумінговими тарифами;
при використанні послуг, що мають окрему, описану у відповідних порядках, тарифікацію трафіку;
при дзвінках в автоматичну службу сервісу абонента (АССА), на голосову пошту, з'єднаннях з номерами довідкових, інформаційно - розважальних і додаткових послуг. Такий трафік тарифікується окремо за діючими тарифами на відповідні послуги;
при відправці SMS, MMS (в т.ч. і міжнародних) на короткі номери мережі velcom. Такий трафік тарифікується окремо відповідно до діючих тарифів компанії;
при відправці MMS на номери зарубіжних операторів. Зазначені MMS тарифікуються окремо відповідно до діючих тарифів компанії.

2. Особливості надання включеного трафіку:
2.1. Трафік, включений в абонентську плату тарифних планів з періодом надання - календарний місяць і оновленням 1 числа місяця:

3. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати цей Порядок, публікуючи зміни на офіційному сайті компанії www.velcom.by.

4. У всьому іншому, не врегульованому цим Порядком, клієнт і компанія керуються положеннями договору, укладеного між клієнтом і компанією.