Тренінг як педагогічна технологія

Бізнес-тренінг, як і класична педагогіка, враховує внутрішній світ людини при роботі, але не більше. Головне завдання педагогіки - цілеспрямоване формування знань, умінь і навичок, а не пестити і леліяти різноманітні неврози людини, як у випадку з психоаналітиками ...

ТРИЗ оперує абстракціями переважно третього порядку. Так, все знають і розуміють, що таке ножиці, ліфт, літак, комп'ютер - хоча б в загальних рисах. Це - знайома конкретика. Що таке "технічна система", розуміють багато. Щоб зрозуміти, що таке технічна система, потрібно побудувати у свідомості абстракцію першого порядку, побудувати модель. Зрозуміти, що таке "Веполь", складніше - це модель технічної системи, "модель моделі". Але набагато складніше для людської психіки побудувати модель моделі в динаміці, "модель моделі моделі". На це здатні далеко не всі.

Чи не краще справа йде в проектуванні нових тренінгів та бізнес-семінарів. Однак, зараз в педагогіці і її прикладних частинах (наприклад, бізнес-тренінгах), ростуть ідеї технологізації. Поки що декларацій набагато більше, ніж реальних робіт, але останні потроху накопичуються.

У цьому звіті зроблена спроба представити створення нового тренінгу як проектування нової освітньої технології; ряд основних тез.

Теза перша. Бізнес-тренінг - усвідомлене формування умінь і навичок.

Одне з головних відмінностей бізнес-тренінгу від простого психологічного тренінгу полягає в наступному: завдання психологічного тренінгу - робота з внутрішнім світом людини, його неврозами, комплексами, під-і несвідомим і т.п. У разі бізнес-тренінгу "за це клієнт не платить". Бізнес-тренінг набагато ближче стоїть до класичної педагогіці, яка враховує внутрішній світ людини при роботі, але не більше. Головне завдання педагогіки - цілеспрямоване формування знань, умінь і навичок, а не пестити і леліяти різноманітні неврози людини, як у випадку з психоаналітиками ... Бізнес-тренінг - спосіб заощадити гроші на підборі кадрів. Так, якщо фірмі потрібно набрати десять кваліфікованих продавців, при наймі через агентство це може обійтися, припустимо, в 15000 доларів. (1500 $ * 10 чол.) При наявності кваліфікованого тренера ті ж 10 продавців можуть бути навчені-виховані з наявних співробітників; при цьому витрати на одного тренера будуть, що природно, набагато нижче. Таким чином, бізнес-тренінг - це усвідомлене і цілеспрямоване формування умінь і навичок (формуванням знань займаються, переважно, на бізнес-семінарах).

Теза друга. У будь-якому занятті повинні бути три компонента: знання. вміння. навички.

Важливо відзначити, що класична педагогічна тріада (стадії навчання) "знання-уміння-навички" працює і тут. Спочатку людині щось пояснюється (знання, інформація), потім він тренується, відпрацьовує отриману модель (вміння), потім закріплює (переводить вміння в навик). Питання тільки в тому, чого в занятті більше: якщо 99% знань, це - лекція. Якщо 99% - відпрацювання умінь і навичок, це - тренінг. Але в будь-якому випадку всі три компоненти повинні зберегтися, інакше в психіці людини не закріпляться ті моделі, заради яких тренінг і починався.

Теза третя. Будь-яка освітня технологія = тренінг включає три обов'язкових стадії: підводка (розм'якшення) - новий матеріал (вкладка нового) - закріплення (заморожування).

Таблиця 1

підводка
увертюра
вступ

кульмінація
тема
основна частина

фінал
коду
висновок

Ця тріада багаторазово випробувана в самих різних областях: літературі, драматургії, релігійної діяльності, музиці. Вона може мати різні назви (див. Таблицю 1) - cмисл єдиний. Причина - інертність психіки людини: будь-який тренінг - вкладка чогось нового, спочатку чужого людській психіці. Для того, щоб це нове вкласти в свідомість-підсвідомість, необхідно "підготувати грунт", розм'якшити свідомість, вкласти, а потім заморозити назад.

Теза четвертий. Для кожного блоку специфічні свої прийоми.

Кожен прийом є відображенням деякої функції. спосіб її виконання. Ось приблизний список основних педагогічних функцій:

зібрати увагу
Встановити контакт з аудиторією
Пояснити новий матеріал
закріпити матеріал
Зворотній зв'язок - ємне поняття: необхідно швидко відреагувати на щось в аудиторії, перевірити засвоєння матеріалу, отримати інші відгуки слухачів.
Зняти напругу
підвищити інтерес

Зрозуміло, що зібрати увагу можна через безліч способів, також, як і забезпечити контроль засвоєння матеріалу, зняти напругу і т.п. Ці прийоми - наповнення блоків - підкоряються своїм законам, в т.ч. еволюційним.

Наприклад, така функція, як контроль засвоєння матеріалу, може бути виконана по-різному. Наприклад, існує прийом "складання питань до матеріалу". Він розвивається так:

складання своїх питань

складання своєї системи питань з метою розкрити неповну тему

оцінювати списки питань

попарно відповідати на питання (питання слухачів один одному)

група задає питання одній людині; його завдання відповісти на максимальну кількість питань, не пропустивши жодного.

з метою розширити тему

ранжувати списки питань

Прийом "навмисна помилка", що часто використовується для посилення уваги, може бути розглянуто в наступній логіці:

Посилення 1 і 1а

Викладач обіцяє зробити помилку. Тому, хто правильно її помітить - приз.

1. відомо скільки;

2. невідомо скільки

Згодом слухачі САМІ ловлять викладача на помилках. Це обопільно стимулює.

Оцінка заняття по заздалегідь заданим критеріям.

Оцінка заняття по періодично мінливим критеріям.

В цілому можна сказати, що є два головних напрямки розвитку тренінгових технологій:

1. Збільшення кількості вмісту в одиницю часу. Ймовірно, що "щільність" змісту може бути збільшена за рахунок трьох основних способів:

Деталізація взаємозв'язків в досліджуваному матеріалі з використанням діалектичної логіки (протиріччя, системність, моделювання);
Включення завдань, які несуть поліфункціональну (багатопредметного) навантаження - наприклад, на тренінгу продавців учасникам необхідно в одній вправі продемонструвати техніку ведення діалогу, знання прайса, володіння професійним жаргоном і т.п. - тобто згортка узгоджених між собою моделей, блоків і т.п.

2. Збільшення инструментальности, застосовності трансльованих знань і умінь.

Так, багато тренінгові фірми на сучасному ринку виходять з класичної парадигми: у кожної людини є проблеми (неврози, комплекси і т.п.) Саме вони заважають нормально працювати в обраній сфері. Якщо зняти частину заважають проблем, то і професійна діяльність буде успішніше. Тобто ланцюжок дій виглядає приблизно так:

аналіз проблем людини

воно провокує посилення проф. умінь

Треба скоротити число ланок, а значить, підвищити ефективність роботи. Це можна зробити за рахунок переходу до тренінгу безпосередньо професійних умінь.

виділення проф. умінь

Інший приклад, історичний. У середні століття основу освіти становили знання, принципово самі по собі не застосовні в зовнішньому світі: схоластичне богослов'я, філософія, мертві мови (латина, давньогрецька і т.п.) З плином часу - до цього дня - кожна реформа освіти приводила до все більшої застосовності знань: богословські мови замінюються цивільними, співвідношення теорії і практики зміщується на користь практики.

На сьогоднішній день в картотеці перебувають близько сотні прийомів по кожній технологічній стадії.

Ми в ФБ:
вступайте!

Ми в Твіттері
Додавайтеся!