Стандартні фрази ділового листування

Структура ділового листа

Генеральному директору
ТОВ «Конкорд»
Добровольскому П.І.

Шановний Павле Іллічу!
або
Шановний пане Добровольський!

Далі в 2х - 4х абзацах повинна бути викладена ситуація, виражені Ваші особисті думки і почуття з цього приводу і озвучена прохання про конкретні дії або запропонований Ваш варіант вирішення питання.

Необхідно для короткого підведення підсумків всього написаного і логічного завершення листи.

Приклад: Упевнений, що Ви розберетеся в даній ситуації, і в найближчому майбутньому наша співпраця увійде в звичне русло.

Приклад: З повагою, Генеральний директор меблевої фабрики «Зоря» Кисельов А.Д.

Приклад 1: P.S. Інформую Вас про те, що відсоток браку в партії сировини, що надійшла 3 години тому, зріс до 17%!

Приклад 2: P.S. Керівник нашого відділу з прийому сировини буде зустрічатися з Вашими фахівцями у Вас на підприємстві завтра о 14:00.

Додатки є необов'язковим доповненням до основного тексту листа і тому оформляються на окремих аркушах - кожен додаток на своєму листі. Будь-які правила їх написання відсутні.

Стандартні фрази ділового листування

· Повідомляємо, що затримка у відвантаженні ... сталася через ...

· Доводимо до Вашого відома, що керівництво заводу прийняло рішення ...

· Доводимо до Вашого відома, що Ваша пропозиція прийнято.

· Сповіщаємо, що ми ...

· Доводимо до Вашого відома, що ...

· Повідомляємо, що, на жаль, не можемо ...

Моделі виразів, що пояснюють мотиви (Найбільш поширені фрази на початку стандартного ділового листа)

Відповідно до протоколу ...

· З метою посилення охорони майна ...

· У відповідь на Ваше прохання ...

· На підтвердження нашої домовленості ...

· В порядку надання технічної допомоги ...

· У зв'язку з важким становищем ...

· У зв'язку з проведенням спільних робіт ...

· Відповідно до листа замовника ...

1. Від третьої особи однини, наприклад:

o Завод «Зоря» не заперечує ...

o Спільне російсько-англійське підприємство «Союз К» пропонує ...

o Кооператив «Наїв» гарантує ...

2. Від третьої особи множини, наприклад:

Дирекція та профспілковий комітет заводу «Зоря» переконливо просять ...

3. Від першої особи множини:

1. Від першої особи однини, наприклад:

o Доводжу до Вашого відома ...

o Ставлю Вас до відома ...

2. Від першої особи множини, наприклад:

o Ми отримали Вашу телеграму ...

· Просимо вас перевірити хід виконання робіт ...

· Прошу прийняти міри…

· Прошу повідомити дані про продуктивність ...