Стамп автоматизація спортивних клубів

Автоматизація спортивних клубів

Компанія «СТАМП» спеціалізується на впровадженні автоматизованих систем для спортивних клубів, таких як фітнес-клуби, тренажерні зали, басейни, Батутні центри, боулінги, танцювальні студії, льодові арени, спортивні школи.

Основне призначення системи STAMP.Sport - мінімізувати участь людей в обслуговуванні бізнес-процесів, переведення всіх основних операцій в режим самообслуговування. Автоматизація дозволяє знизити фінансові витрати, збільшити швидкість і якість обслуговування, підвищити рівень безпеки відвідувачів і співробітників.

можливості

Система автоматизації фітнес-клубу, спортивного центру чи іншого спортивного закладу включає в себе всі або частину наступних можливостей:

• Автоматичний контроль доступу до об'єкта і до окремих приміщень відповідно до політики доступу і правилами тарифікації.
• Автоматичний контроль доступу на стоянку, в тому числі платний доступ.
• Ідентифікацію відвідувачів центру при за допомогою стандартних ідентифікаторів (карти, брелоки)
• Гнучку політику тарифікації і настроюється систему знижок. Доступ до послуг центру за абонементами.
• Контроль за коштами, внесеними в рахунок оплати послуг центру.
• Оплату в ручному та автоматичному режимах через термінал.
• Стеження за своїм розкладом занять, бронювання відвідувань
• Створення автоматичної системи зберігання особистих речей.
• Безготівковий оборот фінансових коштів в кафе і спеціалізованих кіосках.
• Формування великого спектра звітів і ведення загальної статистики активностей.
• Комплексне інформування та оповіщення відвідувачів за допомогою інформаційних екранів і кіосків.

Можливості системи безмежні завдяки механізму, який дозволяє оперативно адаптувати сценарій роботи саме під вимоги замовника.

компоненти

В рамках організації автоматизованого спортивного центру поставляється як саме обладнання, так і програмне забезпечення, що забезпечує роботу і взаємодію між усіма компонентами системи. Основою автоматизації служить система МультіХаб. яка об'єднує в єдине інформаційне поле різнорідні компоненти. Система МультіХаб дозволяє також легко підлаштовувати сценарій під вимоги замовника.

Зокрема, для контролю доступу на територію спортивного центру встановлюються шлагбауми і стійки в'їзду-виїзду, що регулюють автомобільні потоки в автоматичному режимі. Причому допуск персоналу і відвідувачів на територію здійснюється за єдиною карті доступу, яка використовується для проходу в будівлю і окремі приміщення.

Для контролю за потоками вхідних / вихідних людей встановлюються турнікети і пропускні системи. Ідентифікація особистості відвідувачів і співробітників може проводитися в автоматичному режимі, за допомогою пластикових карт чи інших ідентифікаторів. Система агрегує статистику в загальну систему обліку активностей. Автоматизована пропускна система служить посилення заходів безпеки і перешкоджає проникненню на територію спортивного закладу сторонніх осіб.

Адміністрування та обслуговування клієнтів

Адміністратор може реєструвати контракти користувачів фітнес-клубу, "заморожувати" дія контракту, якщо це передбачено договором, фіксувати факт ознайомлення клієнтом з технікою безпеки на заняттях, бронювати послуги, записувати на певні заняття клієнта і багато іншого.

Контроль доступу та ідентифікація

Підвищене навантаження на прохідні в години пік висуває особливі вимоги до систем контролю проходу людей. Відвідувачі і співробітники спортивного центру повинні пройти ідентифікацію при доступі в будівлю або окремі приміщення. Для цього використовуються персональні карти.

Система дозволяє контролювати не тільки доступ до будівлі, але і до окремих приміщень і зон всередині будівлі. Таким чином, наприклад, доступ в тренерську може бути обмежений тільки для тренерів, а доступ до складських приміщень - для технічного персоналу. Доступ в банний комплекс може бути доступний для клієнтів зі спеціальними тарифами (абонементами) або оплатили відвідувань цієї зони.

Гостьова парковка

Політика доступ на парковку закладу може бути закладена в єдиній інформаційній системі МультіХаб. Це може бути платний гостьовий доступ з погодинною оплатою і опціональним безкоштовним періодом. Безкоштовний доступ можна зробити для постійних або особливих клієнтів клубу, а також за окрему плату.

Оплата паркування може здійснюватись окремому в паркоматі. а також в універсальному терміналі самообслуговування.

Тарифікація і оплата

Діяльність спортивних центрів в більшості випадків є платною і клієнтам потрібно періодично оплачувати послуги закладу: абонементів, відвідувань або окремих занять. Тарифікація, тобто зв'язок між набором послуг, їх про умови та вартість, може сильно відрізнятися. В системі МультіХаб для спортивних установ передбачена можливість як налаштувати діючі шаблони тарифів, так і "запрограмувати" свій, абсолютно унікальний спосіб обліку клієнтів.

Розрахунок клієнтів може бути проведений як за участю адміністратора / касира, так і автоматично з використанням автоматичної каси. В обох випадках клієнт може поповнювати рахунок, вибирати послуги з каталогу, оплачувати рахунок за вже надані послуги. Розрахунок можливий як готівковим способом (зі здачею), так і безготівковим (за банківськими картками).

Розрахункові термінали самообслуговування можуть не тільки приймати приймати кошти від клієнта, а й ідентифікувати його з використанням пластикової карти, укладати / продовжувати контракт і видавати карту, бронювати послуги, інформувати клієнта про розклад і багато іншого.

Планування, розклад і бронювання

Розклад - це найчастіше невід'ємний механізм функціонування спортивних закладів. У фітнес клубі планується робота інструкторів в групових та індивідуальних заняттях, в басейні і батутними центрі має місце сесійній роботи з прив'язкою до конкретних періодів-вікнам, викладачі секцій працюють у відведений час в певних приміщеннях для тренувань. Для обліку, ефективного планування та розподілу наявних ресурсів клубу використовуються графіки-календарі.

На підставі наявних даних система дозволяє клієнтові бронювати місце на занятті, замовляти індивідуальні тренування з урахуванням доступності тренера на бажану дату, бронювати доріжку в басейні і багато іншого. Бронювання і резервування може бути вироблено через термінали самообслуговування. інформаційні термінали або через оператора.

Взаємодія персоналу з системою

Персонал взаємодіє з системою за допомогою автоматизованих робочих місць (АРМ), які можуть бути встановлені безпосередньо на робочому місці співробітника.

Менеджер клубу (менеджер з продажу) працює з системою з програмою АРМ, встановленої на його комп'ютері або ноутбуці, здійснюючи реєстрацію клієнтів, внесення змін до контракту, продовження контракту, зміна умов, тарифних планів.

Адміністратор клубу працює з системою з програмою АРМ, встановленої на його комп'ютері за стійкою ресепшен, здійснюючи бронювання послуг, запис на заняття і багато іншого.

Адміністратор системи управляє доступом до системи, здійснює видачу персональних карт, призначення прав доступу до системи і ролей.

Інформування та оперативне інформування

Система допускає інтегрування засобів інформування персоналу і відвідувачів.

Електронне табло використовуються для відображення найближчих занять і оперативної інформації: зміни в розкладі, скасування і перенесення занять.

Інформаційні термінали дозволяють в інтерактивному режимі знайомитися з розкладом і новинами.

SMS-оповіщення застосовується для оперативного інформування постійних членів клубу та персоналу про важливі події.

Додаткова інтеграція

Система МультіХаб, яка є основою для автоматизації спортивних закладів, дозволяє інтегрувати інші компоненти компоненти, як сторонніх виробників, так і розробки компанії СТАМП. Серед таких компонентів:

• системи охорони
• Системи пожежної безпеки
• Управління подачею дзвінків за розкладом.
• Управління освітленням по гостьовим картками або за розкладом.
• Управління роботою приладами за розкладом.

Зв'яжіться з нами. ми в деталях обговоримо вашу задачу, дамо рекомендації, підберемо необхідну комплектацію і виконаємо оцінку.