Специфіка реклами як засобу маркетингових комунікацій

Недостатньо мати хороші продукти і послуги - для збільшення обсягів їх продажу та отримання прибутку потрібно донести до свідомості споживачів вигоди від використання продуктів і послуг. Маркетингові комунікації дозволяють здійснити передачу повідомлень споживачам з метою зробити продукти і послуги компаній привабливими для цільової аудиторії. Підприємства постійно просувають свою діяльність, намагаючись реалізувати кілька цілей проінформувати перспективних споживачів про свій продукт, послуги, умови продажів переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і маркам зробити покупки в певних магазинах, відвідати саме ці розважальні заходи і т.д. змусити покупця діяти, т. е. купити те, що ринок пропонує в даний момент, а не відкладати покупку на майбутнє.

Слід розуміти, що жодна фірма не в змозі діяти відразу на всіх ринках, задовольняючи при цьому запити всіх споживачів.

Навпаки, компанія буде процвітати лише в тому випадку, якщо вона націлена на такий ринок, клієнти якого з найбільшою ймовірністю будуть зацікавлені в її маркетинговій програмі. Цільова аудиторія являє собою групу людей, які отримують маркетингові звернення і мають можливість реагувати на них. Навіть такі гіганти ринку як Coca-Cola і Pepsico для просування своєї нової продукції орієнтуються на конкретні групи населення - цільовий ринок.

Стимулювання збуту - різні види маркетингової діяльності, які на певний час збільшують вихідну цінність товару чи послуги і безпосередньо стимулюють купівельну активність споживачів наприклад, купони або пробні зразки, роботу дистриб'юторів і торгового персоналу.

Паблік рілейшнз зв'язку з громадськістю - координовані зусилля по створенню сприятливого уявлення про товар у свідомості населення.

Тому розробкою упаковки товару займаються як технологи і дизайнери, так і фахівці з планування маркетингових комунікацій. Оскільки саме маркетингове звернення на упаковці відвідувач магазину бачить перед собою в момент прийняття рішення про покупку, воно відіграє винятково важливу роль у процесі переконання споживачів. Спеціальні сувеніри - безкоштовні подарунки, службовці нагадуванням про компанії, що виробляє товар, і про її фірмову марку.

Спонсорство - фінансова підтримка, яка надається компанією некомерційним організаціям при проведенні різних заходів в обмін на право встановлення з ними особливих відносин. Спонсорська діяльність може підвищити престиж компанії і сформувати позитивне уявлення про її діяльність. Як приклад спонсорства можна навести матеріальну підтримку проведення тенісних турнірів або передачу фінансових коштів благодійним громадським фондам.

Надання ліцензії - практика продажу права на використання фірмових символів компанії або її товару. Коли університет дозволяє виробнику футболок використовувати як написи на них свою назву, то це дозвіл обов'язково оформляється у вигляді спеціального контракту. Сервісне обслуговування - важлива частина підтримки маркетингових комунікацій, яка полягає в післяпродажному обслуговуванні покупця. Програми сервісного обслуговування націлені на задоволення поточних потреб клієнтів.

Однак ніякі зусилля в сфері маркетингових комунікацій ніколи не допоможуть компанії, яка випускає неякісну продукцію. Як показує досвід, найпростіший спосіб поховати будь неякісний товар полягає в тому, щоб створити і реалізувати для нього гарну комунікаційну програму, оскільки саме така програма швидко покаже цільової аудиторії всі його недоліки.