Складові успіху організації - основи менеджменту

Складові успіху організації

Бажання домогтися успіху характерно для багатьох. Але щоб вирішити - чи досягнуто успіх або що необхідно, щоб домогтися успіху, ми повинні визначити, що таке успіх. Якщо запитати, які організації можна вважати успішними, більшість людей почне перераховувати назви добре знайомих гігантських підприємств. Але якщо ми подумаємо про вашому визначенні, то побачимо, що розмір і прибутковість не завжди можуть вважатися критеріями успіху. Організації існують для реалізації певних цілей. І якщо досягнення величезного розміру не є однією з її цілей, то тоді і малий бізнес може по-своєму вважатися таким же успішним, як і велика організація.

Таким чином, організація вважається домоглася успіху, якщо вона досягла своєї мети. Складові успіху організації включають в себе: здатність до виживання, результативність і ефективність, практичну реалізація прийнятих рішень.

Виживання. Деякі організації планують свій розпуск після досягнення ними ряду заздалегідь намічених цілей.

Прикладом такої організації може служити будь-яка урядова комісія, створювана для виконання конкретної мети. Виживання, можливість існувати якомога довше - найперше завдання більшості організацій. Це може тривати нескінченно довго, тому що організації мають потенціал існувати нескінченно. В історії відзначено існування деяких урядових організацій протягом століть. Однак для того, щоб вижити в сучасних складних умовах, що характеризуються нестабільністю зовнішнього середовища, майже всі організації періодично розробляють нові види продукції або послуг для своїх споживачів.

Результативність та ефективність. Щоб бути успішною протягом довгого часу, щоб вижити і досягти своїх цілей, організація повинна бути як ефективною, так і результативною

Результативність управління - це ступінь досягнення мети управління, очікуваного стану об'єкта управління. Вона визначається значеннями вихідних показників об'єкта управління, в нашому випадку - організації. Ефективність - результативність економічної діяльності, економічних програм і заходів, що характеризується відношенням отриманого економічного ефекту, результату до витрат факторів, ресурсів, який зумовив отримання цього результату, досягнення найбільшого обсягу виробництва із застосуванням ресурсів певної вартості.

Продуктивність. Ефективність зазвичай можна виміряти і виразити кількісно, ​​тому що можна визначити грошову оцінку її входів і виходів. Відносна ефективність організації називається продуктивністю. Продуктивність виражається в кількісних показниках.

Продуктивність - це відношення кількості одиниць на виході до кількості одиниць на вході. Ключова складова продуктивності - якість. Продуктивність на всіх рівнях організації є критично важливим фактором для того, щоб організація могла вижити і добитися успіху в умовах конкуренції. Потенційний споживач, у якого є свобода вибору, природно, віддасть перевагу продукцію більш продуктивної організації просто тому, що вона має більш високу цінність. Більший обсяг продажів дає більш продуктивної організації більше грошей для того, щоб вкласти їх в ресурси, включаючи кращі заводи, найкраще обладнання, кращу технологію, що може і надалі сприяти підвищенню продуктивності. І якщо розрив в продуктивності між організаціями стає дуже великий, то менш продуктивні організації в кінцевому підсумку зазнають краху.

Серйозність наслідків зниження продуктивності підкреслюється зростаючою конкуренцією, яка починає носити воістину глобальний характер. З кожним роком успіхи в розвитку техніки роблять наш світ як би меншим за розмірами, а політичні чинники роблять все більш важким розгляд його як укриття, захисту інтересів місцевого бізнесу від зовнішньої конкуренції.

Менеджери вирішують, якими мають бути цілі в галузі продуктивності організацій; менеджери вирішують, які методи одержання продукції будуть використані в організації; менеджери вирішують, які форми стимулювання будуть застосовуватися в організації для того, щоб зацікавити робітників у підвищенні продуктивності. Через розроблену політику організації, через особистий приклад керівники задають тон в організації, визначають чи буде в своїй роботі організація орієнтована на якість і на споживачів або залишиться до них байдужою, млявою.

Практична реалізація прийнятих рішень - один з найважливіших моментів, про які необхідно постійно пам'ятати, коли ми говоримо про управління, орієнтованому на успіх. Управлінські рішення, як би не були вони добре обґрунтовані з точки зору теорії і підкріплені дослідженнями, є всього лише ідеї, думки. А мета управління - виконання реальної роботи реальними людьми. Успішним рішенням вважається таке, яке реалізується, перетворюючись в дію, результативно і ефективно. Між прийняттям рішення і його реалізацією дистанція величезного розміру. І простих, і надійних формул успіху не існує.

Узагальнення. Основна проблема, яку необхідно подолати в управлінні організацією, розраховуючи на її успіх, полягає в тому, що складні організації дійсно складні. Важко уявити собі, що відбувається всередині самої організації і між організацією і її зовнішнім середовищем, і навіть чим займаються менеджери. Встановлення загальних, притаманних усім характеристик, допомагає скоротити, зменшити труднощі надзвичайно складного завдання управління організацією, звівши її до масштабу, який неосяжний для розуму і сприйняття. Узагальнення дозволяє нам побачити роботу керівника в цілому і взаємодію компонентів цієї роботи.

Так як всі організації мають багато спільних характеристик, ми можемо розробити моделі і діаграми чинників, що впливають на успіх організації. Моделі, хоча вони і не дуже точні, виявляються корисними при розумінні складної взаємодії в самій організації і між організацією і навколишнім світом. Доцільно також визначити в цілому загальний процес управління, який можна застосовувати до всіх формальним організаціям (наприклад, розуміння управління як процесу планування, організації, мотивації і контролю, пов'язаного процесами комунікації та прийняття рішень).

Внутрішні змінні є характеристикою організації. Внутрішнє середовище включає цілі організації, ресурси, розмір, горизонтальний і вертикальний розподіл праці і людей. Ці змінні в різного ступеня контрольовані, вони є результатом управлінських рішень, що стосуються того, що повинна робити організація і хто в цій організації має робити необхідну роботу. Рішення, що приймаються керівництвом щодо внутрішніх змінних, визначають, наскільки результативна, ефективна і продуктивна буде дана організація в порівнянні з іншими.

Зовнішні змінні є фактори середовища, що знаходяться поза організацією, які роблять серйозний вплив на її успіх. До зовнішніх змінних відносяться великі конкуренти, джерела отримання техніки та технології, соціокультурні фактори, державне регулювання і т.д. Ці чинники знаходяться поза контролем керівництва, але організації повинні реагувати на них і на їх зміни в конкретній зовнішньому середовищі, якщо вони мають намір досягти успіху. Для того, щоб організації реагували на ці фактори адекватно, керівнику необхідно знати, що зовнішнє середовище по-різному впливає на організацію. Ці відмінності полягають як у глибині впливу різних змін на організацію, так і в швидкості, з якою змінюється зовнішнє середовище організації, її зовнішнє оточення.

Так, аграрна криза 90-х років сильно вплинув на діяльність підприємств АПК. При загальному погляді на аграрну кризу 90-х р XX століття вУкаіни можна сказати, що в його зародження і розвитку можуть знайти своє місце всі теорії. Але мабуть, більш виправдано тут говорити про глобальні явища, що породили цю кризу, тобто про теорію краху політичних систем і його вплив на розвиток кризових явищ в аграрній сфері.

Загальна собівартість валової продукції різко зросла. Розрахунки показують, що в 1,8 рази собівартість підвищилася за рахунок зниження обсягів виробництва продукції, а решта її збільшення досягнуто за рахунок підвищення рівня оплати праці, зростання амортизаційних відрахувань, інших витрат і, найголовніше, - за рахунок зростання цін на матеріальні ресурси, поставляються сільському господарству.

Зростання цін на промислові ресурси особливо негативно вплинув на рівень собівартості продукції найбільш інтенсивних галузей сільського господарства: цукрових буряків, картоплі, овочів, виробництва м'яса свиней і продукції птахівництва, що вимагають порівняно великих витрат промислових ресурсів, ніж, наприклад, вирощування кормів. Настільки різке збільшення собівартості товарних видів продукції, не компенсоване відповідним підвищенням закупівельних цін, вельми негативно позначилося на розмірах доходів, прибутку і рівень рентабельності сільського господарства.

Простого вказівки на те, які змінні найсильніше впливають на успіх, явно недостатньо для того, щоб визначити, яке рішення буде кращим для досягнення цілей організації. Справжня проблема полягає в тому, що всі численні ситуаційні змінні і всі функції управлінського процесу взаємопов'язані. Компоненти ситуації і управління в організації пов'язані між собою настільки, що їх можна розглядати незалежно один від одного. Зміна будь-якого важливого фактора викликає реакції в усіх сферах діяльності організації. Будь-яка зміна обумовлює подальші зміни, а ті, в свою чергу, викликають до життя нові, і так далі в нескінченному циклі.

Через процес управління керівники створюють і реалізують набір внутрішніх змінних. Управління є засобом, за допомогою якого враховуються фактори зовнішнього оточення і оцінюється успіх організації. У процесі планування керівництво визначає, якими будуть цілі організації і як найкращим чином вони можуть бути досягнуті, грунтуючись на оцінці потреб і стримуючих факторів зовнішнього середовища. Процес організації структурує роботу і формує підрозділи, виходячи з розміру організації, її цілей, технології та персоналу, що є також одним із змінних. Мотивація - це процес, за допомогою якого керівники роблять так, що люди працюють більш продуктивно, прагнучи досягти цілей організації. Контроль дозволяє керівництву побачити, наскільки успішна його робота з виконання намічених планів, а також наскільки успішно були задоволені потреби зовнішнього світу.

Одне з важливих наслідків динамічного взаємодії внутрішніх і зовнішніх факторів, то, що керівник ніколи не може припускати, що якийсь конкретний метод або спосіб, які б хороші результати він ні давав, є апріорно «правильним». Не існує і «правильного» відповіді на зміни. При високих темпах науково-технічного прогресу в сучасному світі організації, які можуть швидко адаптуватися до цих змін, заслуговують всілякої похвали і високої оцінки. Однак швидка зміна орієнтації, яке необхідно, щоб домогтися успіху в дуже нестійкому суспільстві швидких технологічних змін, дуже важливо для наукомістких виробництв і потенційно небезпечно для таких організацій, як, наприклад, виробники вин. При прийнятті реальних рішень повинні бути враховані багато релевантні Релевантний (англ, relevant) - доречний, що відноситься до справи. фактори. Щоб досягти успіху, керівникові необхідно побачити всю ситуацію як єдине ціле. Управління, яке орієнтоване на успіх в складному динамічному світі, вимагає, щоб завжди вибирати такі методи, які найкраще відповідали цілям організації, певним її характеристикам і, звичайно, людям.

Таким чином, процвітають протягом довгого часу організації, що використовують ситуаційний підхід. Вони домоглися успіху, тому що ними управляли так, як цього вимагала конкретна, певна ситуація.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter