Скарга в Росспоживнагляд зразок як написати претензію в Росспоживнагляд

Купівля бракованого, простроченого або неякісного товару вже давно стала буденністю. Зазвичай відновити справедливість можна завдяки усній скарзі продавцеві або письмової претензії керівництву підприємства. Правильно складена і подана претензія дає хороший результат в боротьбі з недобросовісними торговельними підприємствами, але що робити, якщо порушник ігнорує ваші вимоги?

Багато реалізатори заздалегідь налаштовані проти своїх покупців, і відмовляються приймати претензії. Таке рідко зустрінеш в серйозних торгових підприємствах, але в численних дрібних магазинчиках або кіосках таке трапляється часто-густо. Досить часто продавці в таких закладах навіть не знають, що це за претензія і до яких наслідків можуть загрожувати в разі, якщо відмовитися її прийняти. Якщо ви натрапили на глуху стіну байдужості з боку персоналу, слід звертатися до вищих інстанцій - Росспоживнагляд.

Практично всі комерційні підприємства потрапляють під сферу впливу даної організації. Багато хто помилково вважає, що Росспоживнагляд займається тільки неякісною продукцією, але насправді їх спектр діяльності набагато ширше. Наприклад, якщо ви зіткнулися з порушеннями договору з боку турагентства або банку, скарга в Росспоживнагляд стане відмінним способом вирішити проблему.

Перед тим як написати скаргу в Росспоживнагляд, потрібно докладніше вивчити діяльність даної організації. Не варто розраховувати, що вона негайно покарає порушників і відшкодує вам матеріальний і моральний збиток. Так, у разі скарги Росспоживнагляд зреагує і проведе перевірку, але в разі виявлення порушення ваш кривдник може відбутися адміністративним покаранням, штрафом в розмірі 3 000 рублів або навіть просто легким переляком. Для великого торгового центру це стане серйозним плямою на репутації, а для рядового «ларьочник» - дріб'язкової проблемою. Тому якщо ви всерйоз налаштовані захистити свої інтереси і зіпсувати життя порушнику, слід звертатися відразу в кілька інстанцій.

Правила оформлення претензії

Коли будете писати основний текст скарги, не варто згущувати фарби, розписувати свою проблему на три сторінки і вживати надмірно емоційні вирази. Не потрібно намагатися розжалобити Росспоживнагляд або навпаки, погрожувати йому - все це може тільки спрацювати проти вас. Не забувайте, що пишете в серйозну організацію, тому претензію потрібно оформляти в офіційно-діловому стилі.

Щоб зробити все правильно, використовуйте зразок скарги в Росспоживнагляд:

додаткова інформація

Пересилати скаргу потрібно рекомендованим листом, щоб отримати повідомлення про доставку - це буде офіційним підтвердженням передачі. Також її можна передати особисто або за допомогою кур'єра, але тоді потрібно простежити, щоб була поставлена ​​позначка про передачу. Передати документ можна будь-якого офіційного представника організації, не обов'язково домагатися аудієнції керівництва в Москві. Якщо ви все зробите

Чи не знайшли відповіді? Консультація юриста безкоштовно!

Вам також буде цікаво

Штраф за прострочену страховку

Штраф за прострочену прописку

МАДИ штрафи перевірка