Що таке бізнес-оптимізація по-російськи, rusbase
На думку Сергія Житинского, генерального директора IT-компанії Git In Sky. вУкаіни слово «оптимізація» перш за все асоціюється зі звільненнями. Тоді як в європейських компаніях, кажучи про оптимізацію бізнес-процесів, мова ведуть про своєчасне і повне виконання контрактів.
Чому ж вУкаіни не хочуть автоматизувати бізнес?
Що таке автоматизація бізнес-процесів?
Програми, які автоматизують бізнес-процеси, спрямовані на вирішення трьох завдань:
- По-перше, на детальну розробку дорожньої карти, яка б включала всі можливі відгалуження, ризики аварій, а головне - варіанти реагування.
- По-друге, це не менш важливо, програми відповідають за встановлення контролю. Програма повинна знати, кого з виробничого ланцюга і в який час вона повинна потурбувати, а також - що робити, якщо людина не відгукнувся.
- І, нарешті, програма повинна дати повну картину процесу: вимірювання, які власник може регулювати, панель приладів, завдяки якій він може дійсно управляти своїм бізнесом.
Одне із завдань автоматизації - убезпечити себе від людського фактора: несумлінності працівників і партнерів, умисних і випадкових помилок. Можливість майже миттєво і безпечно провести транзакцію вже зараз є конкурентною перевагою, а з часом це стане одним з основних видів боротьби за економічний вплив.
«Розумні контракти»
Фахівці в галузі управління бізнес-процесами шукають способи знизити ризики і підвищити безпеку угод. Один із перспективних напрямків - це smart-contracts, або «розумні контракти», які мінімізують людський фактор.
Невиконання контракту - звичний казус для будь-якого бізнесмена, який або сам проявив сверхнужную обережність, або постраждав через упередженість партнерів. Типова в усьому світі ситуація - сума недоотриманого прибутку досягає 3,84 трлн дол на рік, як недавно підрахували експерти інвестиційної компанії AngelList.
Якщо автоматизувати ланцюжок «товар-гроші» на всіх рівнях проходження угоди, грошові відносини будуть доручені інтелектуальній системі, яка сама буде визначати, в який момент зарезервувати необхідну суму, а в якій - вже здійснити оплату. Участь людини передбачається тільки на стадії введення даних про постачання або прийомі товару. Очікується, що впровадження «розумних контрактів» знизить ризик невиконання угод або шахрайства на 80%.
Навіщо оптимізують вУкаіни?
Хоч і повільно, але вітчизняний сектор BPM (Business Process Management) зростає. В основному - через гостру потребу вітчизняних компаній в скороченні витрат.
Криза в світовій економіці стимулює автоматизувати бізнес, так як ці дії дозволяють більш ефективно використовувати час, гроші та інші ресурси.
Чому це роблять не всі
За моїми спостереженнями, компанії, які так і не зважилися на автоматизацію, відмовляються від цього, в основному, зі страху «зав'язнути в процесі, який може затягнутися і перетворитися в болото». Друга поширена причина - побоювання «італійського страйку» від підлеглих.
Підприємець розмірковує так: «Якщо що працює, то не потрібно цього заважати!».
Згідно з даними дослідження консалтингової компанії WiseGuyReports, ті ж проблеми є стримуючим фактором і для автоматизації виробництва в інших економіках. Зате, коли компанія подолає внутрішній опір, її чекають зростання віддачі від інвестицій, підвищення економічної ефективності, а головне - скорочення часу реакції на звернення клієнта.