Робота в колл центрі - відгуки співробітників (4)

Графік роботи в call-центрі Life гнучкий. Для багатьох це важлива перевага при виборі роботи, особливо для дівчат-мам. Також є перспектива переходу на більш високу посаду в компанії, треба тільки проявити себе як працелюбний і відповідальний співробітник. Безумовно, робота оператором центру підтримки абонентів важка (без зупинки спілкуватися з абсолютно різними людьми, які найчастіше задають абсолютно безглузді питання), але прекрасний молодий колектив, керівництво і гідна зарплата згладжують всі недоліки, залишаючи лише хороші емоції від роботи.

Працювала в call-центрі «Strager Company» близько року, після закінчення журналістських курсів. Вважаю, що для початку даної кар'єри це дуже корисно - спробувати себе в такій посаді, адже поступово з'являється навик спілкування з клієнтом, вчишся правильно і грамотно вести діалог, працювати з запереченнями і гасити конфлікти в самому зародку. Заробітна плата залежить від тебе самого, т. Е. Стабільний оклад плюс відсотки від гарячих дзвінків. Заробіток стабільний, затишний офіс, непогані бонуси. Загалом, для старту будь-якої кар'єри досвід роботи в кол-центрі буде для вас незамінний.

Я пропрацювала в колл центрі одного медичного центру близько двох років. Мені моя робота дуже подобалася. немає нічого складного, просто відповідати на питання людей і давати їм корисні поради і правильні вирішення їхніх питань. У нас був досить таки не маленький колектив. Всі ми між собою добре дружили. Керівництво теж гарне і адекватне. зарплату нам виплачували завжди вчасно, не було ніяких затримок і інших проблем. Видавали хороші премії і оплачували відпустки. Зараз я вже працюю на підвищенні в даному медичному центрі. тому довелося покинути цю посаду. А так би ще працювала напевно тут.

Шостий місяць працюю оператором в колл-центрі МТС і зараз зрозуміла, що вже не витримую. Працювати у великій компанії - це пекло. Мільйони стандартів в розмові з клієнтами у них є і ти всіх їх зобов'язана знати. Найменша помилка - штраф, при чому не має значення, що ти взагалі-то все правильно зробила, а начальник не в курсі, що деякі стандарти вже змінилися. Так і живемо. ) Зарплата - близько 30 тисяч в середньому. Буває трохи більше, буває до 25 тисяч падає. Робота непроста - вона сидяча, перерви строго по часу, тобто якщо захочеш в туалет раніше перерви, то навряд чи зможеш собі це дозволити. Складна робота, в загальному.