Рік в ролі кращого стартапу в світі що відбувається з проектом після перемоги
Як це було: перемогти на Seedstars Summit
За всі 5 днів Seedstars Summit ми спали не більш 12 годин. І я до сих пір пам'ятаю кожну деталь. До 5 ранку робили презентації, обговорювали стратегію і репетирували.
Ми так хвилювалися, що намагалися відпрацювати кожну дрібницю: слово, жест, погляд, зітхання. Перед виходом на фінальний питч я дуже рознервувався: весь тремтів, не міг вгамувати прискорене дихання, безупинно ходив колами.
У залі сиділо 700 чоловік зі всього світу, серед них були інвестори. підприємці, представники медіа. Здавалося, буде дуже страшно, але я вийшов на сцену - і зловив хвилю, а разом зі мною, здається, і весь зал. Після виступу чоловік п'ятдесят підходили потиснути руку.
Далі почалася найбільш хвилююча частина: двогодинне очікування результатів. Це було нестерпно. Але коли переможців оголосили, і в їх числі опинився наш проект, я кілька хвилин стрибав по залу, як дитина, бо мене накривало відчуттям щастя.
У конкурсі брали участь талановиті і харизматичні підприємці з 60-ти країн, яких я із задоволенням називаю своїми друзями. У номінації «Кращий travel-стартап» було десять претендентів, і кожен був хороший.
Перемогти в таких умовах - це як перемогти в «Лізі чемпіонів», коли ви - починаюча команда, яка грає свій перший сезон. Відчуття непередавані.
Шлях до перемоги - через кризи і фейлов
Щоб зрозуміти цінність цієї перемоги, потрібно знати, через що нам з Тарасом довелося пройти, перш ніж ми потрапили на конкурс. Це була низка криз, кожен з яких міг стати фатальним.
Найскладнішим був, мабуть, криза наших партнерських відносин. Тарас - відмінний розробник і керівник, у мене 13 років досвіду в бізнесі на менеджерських позиціях, ми знаємо і бачимо потенціал один одного. Ми думали: що тут може піти не так? Здавалося, ми вже готова dream team, яка може створити ідеальний продукт без єдиного провалу. На практиці все виявилося набагато складніше.
Мені здається, ця ситуація добре ілюструє фразу Томаса Едісона про те, що занадто багато людей здаються, навіть не підозрюючи, наскільки близькі вони були до успіху.
Будь-який шлях - що в бізнесі, що в житті - це сукупність криз, за кожним з яких відбувається стрибок зростання. Перед найважливішими і відповідальними подіями завжди щось йде не так, це не привід опускати руки.
Важливо зрозуміти цю закономірність і боротися до останнього, а в ідеалі - ще й навчитися насолоджуватися процесом.
Що змінилося після перемоги
Правда життя в тому, що перемога - це ще одне випробування. Хтось використовує своє нове положення для розвитку і допомоги іншим, а хтось не справляється зі змінами, впадає в депресію. Перемога в такому конкурсі - не якась фінальна точка в житті, а просто новий щабель.
Коли стартап отримує вкладення, багатьом в команді здається, що тепер нарешті можна розслабитися. Насправді все навпаки.
Інвестор має право контролювати будь-які витрати і стан поточних завдань, адже він міг би вкласти свої гроші в будь-який інший стартап або просто покласти в банк під відсотки, але вибрав вас. Це зобов'язує. Не всі учасники команди змогли зберегти запал в таких умовах.
Приблизно 70% команди за цей рік ми оновили. Причини були різні, одна з них - неготовність працювати в нових умовах. Але в підсумку ми стали тільки сильніше, а відносини всередині команди - міцніше. Мені дуже подобається фраза про те, що швидкість каравану в пустелі дорівнює швидкості самого повільного верблюда, тому я радий цим змінам: наша швидкість зросла.
Щоб впоратися з новим потоком завдань і масштабами роботи, ми оптимізували робочі процеси. Наприклад, перейшли з waterfall - каскадної моделі управління, коли всі завдання виконуються по черзі - на scrum. який дозволяє тримати в фокусі більше процесів. Зараз плануємо впроваджувати scrum 2.0, але вже з власними доробками.
Процес поліпшень все ще йде. Зараз ми працюємо над впровадженням OKR (Objectives and Key Results).
OKR - це принцип управління, при якому визначається велика мета і маленькі key results - проміжні результати, яких повинен досягти кожен учасник процесу на своїй позиції. Цей принцип придумали в Intel. його давно і активно використовують Google і Oracle. а тепер і невеликі технологічні стартапи впроваджують його в своїх командах.
Такий метод дозволяє чітко відстежувати KPI кожної складової процесу, а ще - додає прозорості і залучає кожного співробітника, дає йому розуміння своєї ролі.
Рік в ролі кращого travel-стартапу: переваги та випробування
Нове положення проекту має як переваги, так і певні виклики. Головна перевага - популярність. Після перемоги в конкурсі багато хто цікавився нашим проектом, і це дозволило завести нові знайомства і нових друзів.
З несподіваних випробувань варто назвати, мабуть, нові і незвичні формати співпраці. Наприклад, нам довелося окремо підлаштовуватися під роботу з великими національними компаніями. Ті моменти, які ми, як стартап, вирішуємо за день-два, у них можуть розтягнутися на півроку.
Виявилося, що ми не можемо змусити весь ринок працювати за нашими правилами, тільки тому що нам так зручніше. Доводиться кожен раз зважувати, що пріоритетне: взяти участь в проекті або зберегти свій режим роботи для вирішення інших завдань. Таких виборів все більше і більше, як і можливостей, так що тримати фокус стає складніше.
Фокус - дуже важливий момент в роботі, і кожного проекту, який проходить шлях трансформації, я рекомендую шукати ті інструменти, які дозволять найбільш міцно і чітко фокусуватися на пріоритетних завданнях.
Інвестиції - не головне (і інші важливі висновки)
Наостанок сформулюю п'ять головних висновків. які я виніс з перемоги на Seedstars Summit і всіх наступних змін в житті проекту.
1. Головний плюс перемоги в конкурсі - не матеріальні інвестиції, а заряд енергії та натхнення для нових викликів.
2. Інвестиції роблять простіше операційну діяльність, але не вирішують долю стартапу. Долю вирішує команда, і дуже важливо правильно її побудувати. інакше інвесторські вкладення можна «проїсти» дуже швидко.
3. Щоб побудувати ефективну команду, потрібно ставитися до неї критично. Я вивів два принципи, які допомагають підтримувати тонус і високу продуктивність команди:
- Мотивація фахівця «на старті». Не можна брати в команду людину, яка не готовий стати її частиною і пропускати через себе всі ідеї. Тих, хто хоче працювати «з 9 до 18», залишаємо на березі.
- «Зарядженість» фахівця зараз. На кожного учасника команди я подумки перевіряю питанням «а чи готовий я найняти тебе ще раз?». Якби сьогодні була співбесіда, і я б не взяв на роботу цього співробітника - значить, щось зламалося. Потрібно дати людині якісний фідбек і допомогти виправитися, а якщо не вийде - попрощатися. Навіть якщо ви багато вклали в розвиток фахівця, але тепер він не виконує свою частину роботи, це привід розлучитися.
4. Зв'язки важливіше грошей, і знайомств на профільних івентах це теж стосується. Я вважаю, що стартапу краще якомога довше працювати своїми силами, не залучаючи вкладень з боку. Одночасно з цим потрібно брати від інших нематеріальну допомогу.
Раджу Пітч всіх навколо: розповідати про свою ідею, радитися у знаючих людей.
Я намагаюся максимально багато спілкуватися з командами стартапів, які пройшли схожий шлях, які знаходяться з нами на одному рівні або трохи вище. Вони можуть порадити корисні рішення і бізнес-інструменти.
5. Якщо проект переміг в конкурсі - це інфопривід, який потрібно використовувати по максимуму, поки тема ще гаряча. Ви можете поділитися цінним досвідом, і вам для цього готові надати майданчик найрізноманітніші видання, канали, радіостанції - адже це буде цікаво їх аудиторії. Не упускайте можливість попрацювати над іміджем бренду без додаткових вкладень.
І ще одне. Для мене значущим показником успіху є те, наскільки мені самому і моїй команді комфортно від того, що ми робимо. Важливо отримувати задоволення і відчувати себе на своєму місці, створюючи продукт. Тільки так можна забезпечити справжнє якість.
Це почуття важливіше обсягів інвестицій, показників впізнавання бренду, конверсій і інших цифр. Зараз нам комфортно. І ми будемо робити все, щоб цей рівень комфорту тільки підвищувати.