Психологія дистанційного навчання в КДО можуть знайти застосування різні типи спілкування з

У КДО можуть знайти застосування різні типи спілкування з використанням технологічних можливостей комп'ютерних мереж:

1. Спілкування типу "сам з собою" припускають:

• бази даних прямого доступу;
• наукові журнали прямого доступу;
• програмні додатки прямого доступу;
• бібліотеки програмного забезпечення прямого доступу;
• групи за інтересами прямого доступу.

2. Спілкування типу "один з одним" передбачається при:

• контрактне навчання;
• практикумах;
• заочному навчанні.

3. Спілкування типу "один з багатьма" передбачається на:

• лекціях;
• симпозіумах;
• засіданнях комісій.

4. Спілкування типу "багато з багатьма" передбачається на:

• дебатах, дискусіях;
• ділових іграх;
• рольових іграх;
• вивченні конкретних випадків (метод ситуацій);
• групах обговорення (списках розсилки);
• "мозковому штурмі";
• застосування методу Дельфі;
• форумах;
• групових проектах;
• засіданнях комісій.

Цікавим є дослідження, проведене канадськими фахівцями в області КДО. Ключовим поняттям, досліджуваним в даній роботі, служить стратегія навчання. Під стратегією навчання розуміється сукупність дій, що вживаються учнем для того, щоб зібрати, осмислити і повернути отриману інформацію таким чином, що вона стає значущим для нього знанням. Як методики дослідження технологій навчання застосовувалося анкетування учнів і викладачів. Вік учнів варіювався в межах від 35 до 55 років. Майже всі вони були вчителями, що підвищують свою кваліфікацію. Анкетування було сфокусовано на навчанні в цілому, а саме:

• аспекти навчання за допомогою мережевих технологій (цілі планування, стратегії та навички, розуміння інформації);
• зовнішні аспекти навчання (необхідну поведінку учня і методиста);
• негативні фактори, що впливають на навчання;
• основні риси КДО, його переваги та недоліки;
• образне уявлення отриманого досвіду. Крім анкет, для отримання інформації використовувалися протоколи навчання. Отримані результати утворили чотири групи:
• вимоги до процесу навчання;
• особливості КДО;
• переваги КДО;
• недоліки КДО.

Серед вимог до процесу навчання можна виділити вимоги до навичок навчання, поведінки учнів і методиста. Навички навчання діляться на три групи:

Виділено основні вимоги до поведінки учнів:

• активна участь;
• відповідальність;
• підтримка інших учасників;
• стислість і точність при створенні повідомлень.

Від методиста потрібні:

• управління дискусією шляхом вироблення її структури, напрямок дискусії в потрібне русло і в той же час забезпечення певної її волі, зниження негативного впливу нетактовних і не відносяться до справи зауважень учасників, і т.п .;
• сприяння дискусії в тих випадках, коли потрібна швидка технічна допомога, щоб узагальнити результати дискусії, уявити, привітати або заохотити учнів.

Серед особливостей КДО називалися його асинхронність, можливість доступу до повного протоколу дискусії і управління інформацією. Асинхронність може бути як позитивним, так і негативним фактором. Анкетованих відзначають, що якщо вони з якихось причин перестали стежити за дискусією, то в подальшому неможливість швидко до неї підключитися дає їм відчуття дискомфорту.

Перевагами асинхрон-хронності є:

• тимчасова і просторова гнучкість, тобто можливість вибору найбільш зручного часу підключення, відсутність необхідності бути присутнім в аудиторії;

• можливість краще підготувати відповідь.

Серед недоліків зазначаються:

• необхідність часто підключатися до мережі, щоб бути в курсі дискусії;

• відчуття перевантаженості інформацією;

• неприємні відчуття, пов'язані з неможливістю встигнути за ходом дискусії.

Інший часто згадуваною рисою КДО є доступність повного протоколу дискусії, хоча, як правило, ті, яких навчають рідко звертаються до нього. Перевагами КДО, на думку учнів, є:

• зручність в розподілі часу;

• можливість поміркувати над відповіддю;

• зручність при виконанні різних дій;

• взаємодія між учнями.

• незадовільний взаємодія між учнями;

• надмірна кількість інформації;

• надмірне дроблення тем дискусій (фрагментарність);

• проблеми, пов'язані з часом (недолік часу, асинхронність і т.д.).

Серед труднощів, пов'язаних зі спільною роботою, називаються відсутність негайного відгуку або відповідь, яка не стимулює подальшу дискусію. Багато хто сприймає інформацію, що надходить по мережі як хвилю, яка ось-ось їх накриє. Надмірне дроблення тем дискусій і відповідно велика кількість паралельних телеконференцій призводить до того, що навчається важко стежити за ними, важко виділити для себе найбільш важливі. Проблеми, пов'язані з часом як негативним фактором, включають в себе необхідність швидкої обробки вхідних повідомлень і відповіді на них. Деякі анкетованих висловили бажання, щоб взаємодія відбувалося в реальному часі.

Серед когнітивних стратегій виділені засвоєння інформації, вибір, відсилання повідомлень, вираз результатів роздуми або нової інформації, взаємодія з іншими учнями, організація інформації (збереження, фільтрація, сортування, встановлення зв'язків між ідеями, знаходження "червоних ниток" дискусії і т.д.) .

Якщо той, якого навчають втрачає контроль над процесом навчання, це може привести до проблем з включеністю. Наприклад, той, якого навчають починає "відмовчуватися" або, навпаки, спеціально намагається привернути до себе увагу, стати центром дискусії. Для деяких телеконференція ставати місцем для вираження негативних емоцій - гніву, роздратування і т.п. Як причини втрати контролю називаються надмірна перевантаженість інформацією; постійна необхідність прийняття рішень щодо участі в дискусії і відстеження її ходу; відсутність своєчасних і конструктивних відгуків учасників; почуття відірваності від основного потоку дискусії; боязнь пропустити цінні ідеї. На думку більшості учнів і дослідників, основними причинами надмірної завантаженості є кількість і фрагментарний характер інформації, а також необхідність відсилання відповіді в жорсткі терміни.

Керівник курсу КДО повинен структурувати курс, створивши сукупність тематичних телеконференцій і заохочуючи студентів до відсилання повідомлень. Повідомлення повинні відрізнятися ясністю і продуманістю. У той же час не можна запізнюватися з відсиланням повідомлень, оскільки це створює незручності для товаришів по групі. Можливо, потрібна спеціальна телеконференція просто для того, щоб збирати цікаві ідеї, "вибиваються" з основної дискусії. Корисно також, щоб а початку курсу викладач пояснив студентам, якими перевагами і недоліками володіє КДО, і запропонував їм в ході навчання варто звернути увагу на його особливості. Проведене в кінці курсу обговорення дозволить їм поділитися з оточуючими своїми тривогами і ідентифікувати несвідомо використовувані стратегії навчання. Рекомендації та зауваження учнів дозволяють розробникам удосконалити курс.