Процесний, системний і ситуаційний походи до управління

процесний підхід

Процесний підхід був вперше запропонований прихильниками школи адміністративного управління, які намагалися описати функції менеджера. Однак ці функції розглядалися як незалежні один від одного. Процесний підхід, на противагу цьому, розглядає функції управління як взаємопов'язані.

Управління розглядається як процес, тому що робота по досягненню цілей за допомогою інших - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій: управлінських функцій. Кожна управлінська функція теж являє собою процес, тому що також складається з серії взаємопов'язаних дій.

Управлінські функції:

•  Планування. Припускає рішення про те, якими мають бути цілі організації і що повинні робити члени організації, щоб досягти певних цілей;
•  Організація - створення певної структури;
•  Мотивація. Завдання мотивації в тому, щоб співробітники виконували роботу відповідно до плану і посадовими обов'язками;
•  Контроль - процес забезпечення того, що організація дійсно досягає своїх цілей.

Чотири функції управління мають дві загальні характеристики: всі вони вимагають прийняття рішень. і для всіх необхідна комунікація (обмін інформацією), щоб отримати інформацію для прийняття правильного рішення і зробити рішення зрозумілим для інших членів організації. Ці процеси називаються сполучними.

Системний підхід

Системний підхід розглядає організацію як відкриту систему, що складається з декількох взаємопов'язаних підсистем. Система - це сукупність взаємозалежних елементів, кожен з яких вносить певний внесок у характеристики цілого. Відкриті системи (на відміну від закритих) взаємодіють із зовнішнім середовищем. Організація отримує ресурси із зовнішнього середовища, обробляє їх і видає товари і послуги в зовнішнє середовище. Теорія систем допомагає керівникам зрозуміти взаємозалежність між окремими частинами організації і між організацією і довкіллям.

ситуаційний підхід

Ситуаційний підхід намагається пов'язати конкретні прийоми і концепції (зокрема, системний підхід) з конкретними ситуаціями для того, щоб досягати цілей організації найбільш ефективно. Він визначив основні внутрішні та зовнішні змінні, які впливають на організацію. Внутрішні: цілі, структура, завдання, технологія, люди. Зовнішні: постачальники, споживачі, конкуренти, профспілки, політика, економіка, культура та теоріяд.

Кількість показів: 4087