Причини недоставки факсів
Що робити, якщо відправлений факс не було доставлено одержувачу?
Відповідь на це питання залежить від того, з якої саме причини системі RuFax.ru не вдалося доставити факс одержувачу, зазначеному відправником при підготовці повідомлення.
В процесі доставки факсу RuFax.ru виконує до чотирьох спроб доставити факс. Кожна невдала спроба завершується певним кодом, відповідним однією з «причин недоставки». І якщо після закінчення останньої спроби факс доставити не вдається, система повідомляє відправнику причину недоставки найбільш успішної спроби.
Далі перераховані основні причини недоставки факсів.
Лінія зайнята
Така причина недоставки факсу видається тоді, коли система фіксує в лінії сигнал «Зайнято» (короткі гудки). Це може означати одне з наступного:
- Номер отримувача зайнятий
- Міжстанційні лінії зайняті (перевантаження на ділянці «АТС відправника - АТС одержувача»)
- На стороні одержувача протягом короткого часу трубку зняли і поклали (іншими словами, з'єднання розірвалося до того, як система встигла зафіксувати відповідь абонента)
Абонент не відповідає або факс
Це наступна за пріоритетом причина недоставки, яка вказує на те, що система не зафіксувала жодного сигнал «Зайнято», ні відповідний сигнал факс-апарату одержувача. Така причина недоставки означає одне з двох:
- Номер отримувача не відповідає (в лінію видаються довгі гудки)
- З'єднання встановлено ( «трубку зняли»), але на факсимільний виклик системи RuFax.ru від факс-апарату одержувача не отримано відповіді (сигнал CED - характерний «писк» на частоті 2100 Гц)
Чи не домовився з віддаленим факсимільним
На відміну від двох описаних вище причин, ця причина недоставки факсу означає, що системою RuFax.ru зафіксовано наявність факсимільного кошти на стороні одержувача, проте системі не вдалося узгодити параметри передачі факсу:
- Якість з'єднання не задовільний для обміну навіть на самій низькій швидкості передачі
- Факс-апарат одержувача несправний і працює з порушенням прийнятих правил взаємодії
з'єднання розірвалося
Така причина недоставки факсу означає, що системою RuFax.ru були успішно узгоджені параметри передачі факсу з факс-апаратом одержувача, проте повністю передати факс не вдалося. Це може означати, що: