Причини і умови розвитку конфлікту - Юрком 74

Причини виникнення конфліктів в суспільстві

Виникнення і розвиток конфліктів обумовлено дією наступних груп причин конфліктів.

• структурно-організаційних;
• функціонально-організаційних;
• особистісно-функціональних;
• ситуативно-управлінських.

Об'єктивні причини конфліктів

Об'єктивні причини конфліктів:

Суб'єктивні причини конфліктів

Суб'єктивні причини конфліктів в основному пов'язані з тими індивідуальними психологічними особливостями опонентів, які призводять до того, що вони вибирають саме конфліктний, а не який-небудь ще спосіб вирішення об'єктивного протиріччя. Жорстке поділ об'єктивних і суб'єктивних причин конфліктів, а тим більше їх протиставлення, неправомірно. В основі, здавалося б, суто суб'єктивною причини конфлікту може, в кінцевому рахунку, лежати фактор, від людини мало що залежить, тобто об'єктивний. І, мабуть, немає жодного конфлікту, який був чи не був би якось обумовлений об'єктивним і суб'єктивним фактором.

Конфліктне ставлення характеризується домінуванням суб'єктивної сторони. Суб'єктивні причини і умови - найголовніша складова детермінація конфлікту. Сюди відносяться різні форми прояву та функціонування інтересів як усвідомлених потреб.

Організаційно-управлінські причини конфліктів

Структурно-організаційні причини полягають у невідповідності структури організації вимогам діяльності, якою вона займається. Структура повинна визначатися завданнями, які ця організація буде вирішувати або вирішує. Однак домогтися ідеальної відповідності структури організації важливість справ практично неможливо.

Функціонально-організаційні причини викликані неоптимальним функціональних зв'язків організації з зовнішнім середовищем, між структурними елементами організації, між окремими працівниками.

Особистісно-функціональні причини пов'язані з неповним відповідністю працівника за професійними, моральними і іншим якостям вимогам займаної посади.

Ситуативно-управлінські причини обумовлені помилками, що допускаються керівниками і підлеглими в процесі вирішення управлінських та інших завдань (прийняття помилкового управлінського рішення).

Внаслідок можливих значних втрат і спотворення інформації в процесі міжособистісного спілкування (обмеженість словникового запасу людини взагалі і конкретної людини зокрема, брак часу, свідоме приховування інформації, труднощі розуміння через фільтрів інформації, неуважності, труднощів швидкого розуміння) почуте людина не сприймає на віру , а оцінює, роблячи висновки, що відрізняються, а іноді протилежні тому, що сказав співрозмовник.

Незбалансоване рольова поведінка при взаємодії двох людей призводить до нерозуміння людьми того, що під час обговорення проблеми, особливо складної, розбіжність позицій часто може бути пов'язано не з дійсною розбіжністю в поглядах на одне і те ж, а з підходом до проблеми з різних сторін.

Різні способи оцінки результатів діяльності і особистості один одного призводить до того, що одна і та ж робота оцінюється зовсім по-різному.

Об'єктивним джерелом конфліктів виступає ціннісно-нормативна система суспільства. У будь-якому конфлікті поряд з боротьбою за ті чи інші блага присутній суперництво через цінностей, в тому числі культурних зразків. Зміни, що відбуваються в суспільстві, викликають необхідність в перетворенні нормативно-ціннісної системи. Крім того, в суспільстві постійно співіснують культура і субкультури, змагаючись між собою. У цих умовах неминучі протиріччя між очікуваннями і їх реалізацією.

Джерело конфліктів міститься в управлінському процесі. Управління - це вибір альтернатив, мобілізація ресурсів, вживання влади, що означає примус керованих до певних дій, обмеження стихійного поведінки. В цілому процес управління включає в себе постійне виникнення і розв'язання суперечності між суб'єктом і об'єктом управління. А це наповнює управлінську діяльність низкою конфліктів.