При спробі включити комп’ютер з’являється повідомлення disk boot failure
При спробі включити комп'ютер на екрані з'являється напис Disk boot failure, insert system disk and press Enter. Що це означає?
відповідь фахівця
Шановний (а) пан (пані)!
Дякуємо за звернення до сервісного центру Комп'ютерних Експертів та Ваше запитання!
Повідомлення Disk boot failure, insert system disk and press Enter (пер. З англ. Завантажувальний диск недоступний, вставте системний диск і натисніть Enter) видається в разі якщо не знайдений завантажувальний носій інформації (boot disk). Повідомлення видає на екран BIOS (Basic Input / Output System. Пер. З англ. Базова система введення / виведення), яка є програмою, записаною в мікросхемі (чіпі) материнської плати вашого комп'ютера або ноутбука.
Оскільки Ви не уточнили, після якої події при спробі перезавантаження стало з'являтися дане повідомлення, Експерти будуть вважати, що видимих передумов для збоїв не було і що спроба завантаження відбувалася як зазвичай, з системного жорсткого диска (HDD). Можливих причин, чому не завантажується комп'ютер, може бути кілька.
Ймовірні причини несправності і їх рішення
1. Фізично несправний жорсткий диск (вінчестер).
а) Якщо Ви не чуєте характерного звуку працюючого жорсткого диска (тихий високочастотний гул), а всі інші компоненти працюють, (напр. горять індикатори живлення системного блоку комп'ютера), то, швидше за все, жорсткий диск несправний. До ситуації, коли несправний жорсткий диск, наводять: поломка контролера жорсткого диска; заклинювання двигуна, що приводить магнітні диски в обертання; фізичні ушкодження магнітної поверхні дисків, в тому числі і пошкодження службової інформації (особлива системна область жорсткого диска). У будь-якому з цих випадків Вам найкраще придбати справний жорсткий диск, заново встановити на нього операційну систему і всі програми, а з несправного жорсткого диска відновити дані, якщо вони для Вас важливі.
б) Якщо Вам чути звук працюючого жорсткого диска, але разом з цим можна почути характерні регулярні клацання (постукування, звуки, схожі на скрегіт), швидше за все пошкоджений блок магнітних головок (БМГ) - спеціальний елемент, який зчитує інформацію з магнітних дисків вінчестера, або відбулося «залипання» - некоректне попадання БМГ в робочу зону магнітних дисків через неправильне паркування в спеціальну паркувальну зону.
В цьому випадку Вам також доведеться купувати новий вінчестер і намагатися відновити файли з несправного жорсткого диска.
в) Якщо жорсткий диск включається і працює як зазвичай (по звуках), причина може бути в несправності шлейфа, який зв'язує HDD з материнською платою і передає дані, або шлейф від'єднався (в разі спочатку поганого контакту такі випадки мали місце), або несправний все той ж контролер жорсткого диска (харчування подається на HDD, але лічені дані в контролер введення-виведення материнської плати не передаються).
Якщо у Вас є можливість доступу всередину персонального комп'ютера, перевірте кріплення шлейфу; якщо є запасний шлейф, спробуйте замінити на справний. Якщо ці дії не допомогли, слід піддати жорсткий диск діагностиці (на справному комп'ютері або в сервісному центрі).
Увага! Не об'єднуйте свій пристрій описану діагностику самостійно - в разі несправного HDD можливе пошкодження справного комп'ютера!
2. Пошкоджений завантажувальний сектор.
Завантаження операційної системи з жорсткого диска починається з читання BIOS інформації з певної області (розділу) жорсткого диска (або іншого носія), який має атрибут (властивість) «завантажувальний». Інформація в завантажувальному секторі є програмою, яка переписується програмою BIOS в пам'ять після успішного самотестування комп'ютера, і якою BIOS передає керування комп'ютером.
Пошкодження завантажувального сектора свідчить про несправності (якщо воно не обумовлено фізичними ушкодженнями носія) і може бути виправлено.
а) Якщо жорсткий диск був відформатований, то на ньому не міститься завантажувального сектора. Необхідно розбити жорсткий диск після форматування на області і логічні розділи, а також встановити операційну систему, яка (як правило) записує правильний завантажувальний сектор самостійно.
б) Якщо Ви встановлювали або встановлювали операційну систему (наприклад, Windows), але в процесі інсталяції програма установки дала збій і операційна система встановилася не до кінця або некоректно, завантажувальний сектор може бути пошкоджений.
В цьому випадку Вам слід успішно завершити установку Windows, яка відновить правильну записи в завантажувальному секторі.
в) Якщо системні області пошкоджені вірусом або іншою шкідливою програмою, найкращим рішенням буде перевстановлення операційної системи Windows. Спочатку (з допомогою справного комп'ютера або з використанням спеціального обладнання) необхідно переконатися, що з жорсткого диска відбувається читання даних і він справний. Потім важливі дані слід зберегти на справний носій, очистивши від вірусів (не забудьте про антивіруси!), І потім зробити форматування жорсткого диска і встановити Windows.
г) До пошкодження завантажувального сектора можуть привести різні збої операційної і файлової систем, в цьому випадку Вам також доцільно встановлювати заново операційну систему.
В принципі, якщо б Ви мали достатню кваліфікацію (що швидше за все не так, оскільки Ви ставите це питання), в ряді випадків за допомогою спеціальних програм і прийомів можливо відновити завантажувальний сектор без перевстановлення Windows або іншої операційної системи, що дозволяє швидко продовжити роботу без перевстановлення всіх призначених для користувача програм, однак ці дії може виконати не кожен фахівець, до того ж не подібні маніпуляції не гарантують Вам збереження даних на жорсткому диску. Експерти навіть не згадують такі програми, щоб уникнути безповоротної втрати інформації при їх використанні.
Увага! Якщо ви не є фахівцем високої кваліфікації з поданням про особливості файлових систем, не намагайтеся відновити завантажувальний сектор самоятоятельно - можлива безповоротна втрата даних на жорсткому диску.
Якщо Ви не володієте достатніми знаннями в області роботи з даними і налаштування операційних систем, не намагайтеся виконувати рекомендації Комп'ютерних Експертів, позначені сигнальними попередженнями самостійно - ви можете ускладнити подальший ремонт комп'ютера і відновлення операційної системи. Довірте ці роботи фахівцям. Крім того, при зміні налаштувань BIOS необхідний досвід і кваліфікований підхід, так як некоректна настройка BIOS може привести до втрати даних або апаратної несправності комп'ютера.