Позапланові і планові перевірки аптек

Перевірка аптеки Росспоживнаглядом на наявність порушень найчастіше є плановим і очікуваним заходом.

Відомство перевіряє всі торгові організації і компанії, проте, перевірка аптеки Росспоживнаглядом для реалізації наглядових повноважень має свої особливості і специфіку.

Перевірка аптеки Росспоживнаглядом: особливості

Для початку необхідно поговорити про те, якими питаннями займається Росспоживнагляд, який здійснює свої функції від імені держави, щоб зрозуміти, в чому суть його перевірок в аптеках.

Даний орган в першу чергу покликаний захищати права споживачів, тобто покупців, клієнтів аптеки.

Для цього він перевіряє дотримання законодавчих норм у всіх сферах людського життя: в громадських і комерційних, а також в сфері збереження навколишнього середовища та екології.

У своїй діяльності представники Росспоживнагляду, які прибули на планові або позапланові перевірочні заходи в аптеку, можуть керуватися тільки державними нормативними документами, актами, наказами і актами.

В системі захисту прав споживачів товарів і послуг традиційно чільне місце відведено здоров'ю конкретної людини і жителів всієї країни в цілому.

Тому перевірка Росспоживнаглядом аптеки буде заснована на дотриманні організацією, в тому числі, і медико-санітарних норм і правил. Це при здійсненні перевірки буде пріоритетним і важливим критерієм.

Перевірка аптеки Росспоживнаглядом є важливою частиною державного нагляду цього органу.

У комісію перевіряючих в цьому випадку обов'язково включаються медпрацівники з фармацевтичною освітою. які мають відповідний досвід у практичній діяльності.

Кожна аптека відомством повинна перевірятися на постійній і регулярній основі. Однак, в деяких випадках варто очікувати і позапланових перевірок.

Наприклад, перевірка аптеки Росспоживнаглядом, якщо були виявлені порушення - в такому випадку крім планових візитів, варто очікувати повторних, контрольних відвідувань.

В такому випадку комісія обов'язково зверне увагу на усунення попередніх порушень, простежить за всіма діями співробітників аптеки. Якщо результати попередніх перевірок не були враховані керівництвом аптеки, то організацію очікують адміністративні штрафи і серйозні проблеми.

Позапланові і планові перевірки аптек Росспоживнаглядом

Читайте також в журналі «Нова аптека»

• Коли закон захищає права покупця аптеки
• Феназепам, Грандаксин і інші не ПКУ психоактивні препарати. Інструкція з відпуску
• Що можна і не можна говорити відвідувачеві аптеки
• Нові правила пожежного нагляду. Перевіряючих стало більше, штрафів менше
• На аптеку напали грабіжники. Поради юриста

Відповідно до законодавства, представники Росспоживнагляду перевіряють аптечні організації та фармацевтичні компанії не рідше, ніж один раз на два роки.

Це правило діє тільки в тому випадку, коли ми маємо на увазі планові перевірки аптек Росспоживнаглядом.

Позапланові перевірочні заходи можуть бути проведені по великому числу випадків, про що співробітники Росспоживнагляду зобов'язані попередити завідувача аптекою (директора) за кілька днів до відвідування.

Одним з видів позапланових заходів є цільова комісія, яка може бути організована і спрямована в аптеку через численні скарги від покупців в аптечних організаціях.

Прикладами таких звернень і скарг можуть бути наступні:

• при купівлі лікарських засобів покупцеві неправильно порахували і видали здачу;
• після покупки споживач виявив, що він купив лікарський засіб, який не відповідає характеристикам, викладеним в листі-вкладиші до нього;
• фармацевти та інші співробітники аптеки поводилися з клієнтом неввічливо і грубо.

Відзначимо, що такі заяву і скарги ніколи не залишаться без уваги співробітників Росспоживнагляду. Тому цільову перевірку зазвичай організовують в порядку терміновості, і часто вона направляється в аптеку без попереднього повідомлення керівника аптеки і його співробітників.

Одним з найбільш відповідальних заходів, які можуть бути організовані як ревізії в аптечній організації - контрольна закупівля лікарських препаратів. Вона може бути і частиною планових або позапланових заходів, тобто проводитися з ними комплексно.

Органи Росспоживнагляду практичні ніколи не ініціюють проведення контрольних закупівель за заявами клієнтів аптек, оскільки для організації такої перевірки мають бути більш вагомі причини:

1. підозра на наявність в аптеці фальсифікованих препаратів;
2. підозра на шахрайство касових працівників;
3. підозра на перевезення незареєстрованих ліків через граніцуУкаіни;
4. незаконний продаж наркотичних та психотропних препаратів.

При цьому відомості про факт порушень може надійти в Росспоживнагляд з різних джерел.

У проведенні контрольних закупівель беруть участь як торгові інспектори з самого Росспоживнагляду, так і представники інших відомств:

• співробітники поліції;
• співробітники податкової служби;
• співробітники митних органів.

Оскільки перевірка Росспоживнаглядом аптеки в такому випадку є складною за своєю структурою, зазвичай наглядовий орган оперативно реагує на інформацію, що надійшла про порушення, а комісія збирається в терміновому порядку.

При цьому важливо розуміти як проходить перевірка аптеки Росспоживнаглядом дотримання яких наказів перевіряють, які порушення в ході операції будуть перевірятися.

Члени комісії при цьому повинні пред'явити спеціальний документ про початок перевірки - розпорядження, в який повинні бути вписані всі її учасники, в тому числі фахівці і експерти.

Якщо такий документ не пред'явлено, керівник аптеки має право відмовити в проведенні ревізії.

Аптека: перевірка Росспоживнагляду і що перевіряють фахівці

Перед початком перевірки, крім розпорядження про її проведення, всі члени комісії повинні пред'явити ідентифікуючі документи, тобто свої службові посвідчення керівнику аптеки.

На цьому документі обов'язково повинна бути фотографія фахівця і друк тієї організації, від імені якої діє співробітник.

Дуже часто Росспоживнагляд направляє на перевірку єдиного експерта, який поодинці проведе перевірочні заходи.

Однак, в разі позапланових перевірок. або в ході контрольної закупівлі бере участь ціла група експертів з різних професійних областей.

Уважно перевірте документи представників відомства і стежте за ходом питань, які цікавлять фахівців.

Керівник аптеки має право не надавати ту інформацію, тематика якої безпосередньо не стосується предмета перевірки.

Що може цікавити перевіряючих:

• яким чином в аптеці дотримуються вимоги до організації роздрібної торгівлі медичними виробами та лікарської продукції;
• чи є в аптечній організації всіх передбачених законом сертифікати та інші документи для продажу лікарських засобів;
• яким чином в аптечному закладі дотримуються санітарні правила і норми фармацевтами та іншими співробітниками аптеки;
• чи є в аптеці відхилення в системі ціноутворення, чи відповідають діючі ціни встановленим державою нормам ціноутворення ліків та інших виробів, що застосовуються в медицині;
• дотримуються в аптеці норми роботи з касовим обладнанням;
• зареєстровано у податковій службі то відділення, за яким закріплена конкретна комерційна аптека.

Які порушення часто виявляє Росспоживнагляд

Перевірка Росспоживнаглядом аптеки часто закінчується складанням акта за фактом виявлених порушень. У зв'язку з цим, необхідно розуміти, на що в першу чергу звернуть увагу представники відомства, які порушення зустрічаються найбільш часто.

Перш за все, відзначимо, що в нашій країні встановлено єдині для всіх правила роздрібної торгівлі в аптечних організаціях, незалежно від форми власності конкретної аптеки.

Однаковими є і вимоги, які пред'являються до проведення планових перевірок в аптечних організаціях.

Так, наприклад, співробітник Росспоживнагляду в першу чергу зверне увагу на вивіску аптеки, яка повинна відповідати вимогам громадському безпеки і всіма технічними параметрами.

Перший документ, який зажадають у керівника аптеки - свідоцтво про реєстрацію індивідуального підприємця (юридичної особи). Аптеки можуть мати різну організаційну структуру, однак, часто зустрічаються індивідуальні підприємці. Ця організаційна форма має як свої переваги, так і суттєві обмеження у веденні фармацевтичної діяльності.

Далі перевіряється торговий зал аптеки для відвідувачів.

У ньому на видному місці для покупця повинна міститися наступна інформація:

Читайте в найближчих номерах журналу «Нова аптека»