Повернення взуття продавцеві, повернення взуття, в магазин

Повернути неякісне взуття в магазин не складно, достатньо знати наступне:

1. Споживач має право повернути неякісну взуття продавцеві і зажадати повернення сплачених за неї грошей протягом 2-х років з моменту покупки (див. Ст.18 і ст.19 Закону «Про захист прав споживачів»)

2. Протягом всього терміну гарантії продавець зобов'язаний доводити, що вимоги споживача не правомірні (тобто що недоліків немає або за них несе відповідальність споживач) (див. П.5 ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів»). Якщо гарантії немає або вона скінчилася, споживач зобов'язаний сам доводити, що взуття має дефекти (див. Ст.19 Закону «Про захист прав споживачів»).

3. Якщо результати експертизи, проведеної продавцем, не влаштовують споживача, споживач має право оскаржити дане експертний висновок в суді.

4. Термін на повернення грошей 10 днів (див. Ст.22 Закону «Про захист прав споживачів»).

5. З продавцем слід спілкуватися письмово, тобто подавати претензію з відміткою про вручення. Це потрібно для того, що б у Вас завжди могли підтвердити, що певного числа Ви пред'являли продавцеві певні вимоги.

І слідувати цій інструкції:

1. Йдемо в магазин з взуттям (спочатку просто дізнатися, чи не повернуть вони гроші відразу).

3. Якщо знову гроші не повернули. проводимо незалежну експертизу.

4. Вручаємо повторну претензію і копію Акту експертизи (в претензії, не забуваємо до вимоги повернення грошей додати вимогу про компенсацію витрат на експертизу).