Поломка техніки чого не радять робити експерти, мій сервіс-гід
Інтернет-проект «Мій Сервіс-Гід» - путівник в області ремонту техніки і пов'язаного з ним сервісу:
Бліц-опитування
Благо не всі відповіді обмежувалися наведеними затвердженням. Редакція прес-центру зібрала найкорисніші поради представників сервісних центрів і пропонує Новомосковсктелям ознайомитися з ними.
Так чого ж НЕ варто робити власнику зламаною техніки?
Віктор Мізякін, головний інженер мережі сервісних центрів «Майстер-Е»
Не відкривайте самостійно корпус, оскільки після цього діюча гарантія на техніку буде автоматично анульовано.
Підготуйте гарантійні документи і чек про покупку.
Повідомте менеджеру сервісу всю інформацію про проявилася дефекті.
Зробіть техніку в сервісний центр або викличте перевіреного майстра додому.
Андрій Салеев, директор ТОВ «Салій»
Не намагайтеся самостійно визначити дефект. Віднесіть несправну техніку в сервісний центр, дочекайтеся дзвінка від інженера з діагнозом і прийміть рішення про доцільність ремонту за оголошеною ціною, або відмовтеся від нього. Іноді має сенс звернутися в інший сервіс для підтвердження висновку про несправності і перевірки вартості ремонту.
Анатолій Кулі, директор сервісного центру «ReStart»
В'ячеслав Пронін, генеральний директор ТОВ «Ремонт кавомашини»
Моя порада стосується кавоварок. Ні в якому разі не відкривайте їх самостійно. Для початку відкрийте інструкцію виробника, спробуйте знайти в розділах «Несправності» або «Коди помилок» виникла неполадку і дотримуйтесь таких вказівок щодо її усунення. Якщо вказівки не допомогли, телефонуйте в сервісний центр.
Поліна Шатова, директор сервісного центру «ТехноМаг»
Дмитро Щасливців, директор комп'ютерного центру «Апгрейд-Сервіс»
Не варто затягувати з ремонтом: користуючись технікою після появи несправності, можна значно погіршити поломку. Також не раджу намагатися полагодити техніку самостійно, якщо у вас немає необхідних навичок.
У разі, якщо жоден майстер не зміг вам допомогти, не впадайте у відчай! Багато сервісів, наприклад наш, купують несправну техніку, а деякі готові обміняти вийшло з ладу обладнання на справний з гарантією.
Василь Черемісін, власник компанії «Експрес Сервіс»
Не варто намагатися полагодити несправну техніку самому, керуючись порадами з Інтернету! Телефонуйте в кілька сервісів і вибирайте кращий. До речі, не погоджуйтеся на «діагностику», це розлучення! У ГОСТ 18322-78 «Система технічного обслуговування і ремонту техніки. Терміни та визначення »такого поняття немає. Справжній фахівець при огляді дефекту озвучить цінову вилку або відразу назве приблизну вартість ремонтних робіт.
Сергій Гур'єв, фахівець з сервісного обслуговування компанії «MixService»
Якщо несправна техніка знаходиться на гарантії, ні в якому разі не відкривайте корпус, оскільки ви ризикуєте втратити право гарантійного обслуговування. Не намагайтеся самостійно реанімувати обладнання в домашніх умовах і міняти оригінальні деталі на запчастини невідомого походження. При перших ознаках поломки відразу звертайтеся в сервісний центр, так ви зможете уникнути більш дорогого ремонту.
Дмитро Плотніков, сервіс-менеджер компанії «КАВКАЗ-СЕРВІС»
Дмитро Простомолотов, директор сервісного центру «RealRemont»
Чи не розкривати пристрій для виявлення несправності.
Чи не намагатися виправити поломку самостійно, в тому числі не варто перебирати техніку або сушити її.
Чи не затягувати з ремонтом особливо в тому випадку, якщо порушена водонепроникність обладнання.
Не віддавайте на діагностику і ремонт друзям і знайомим, якщо останні не мають належного досвіду роботи з технікою.