Підтримка 1с erp, обслуговування erp з корпоративного стандарту
Ми надаємо дійсно якісну підтримку 1С: ERP Управління підприємством 2 з корпоративного стандарту, що дозволяє нашим клієнтам не турбуватися про рівень обслуговування і працездатності системи.
Фінансова відповідальність. Ми впевнені в якості послуг, що надаються, тому надаємо фінансову гарантію нашим клієнтам.
Просунуте навчання користувачів. Ми навчаємо користувачів, які в подальшому будуть здатні вирішувати питання самостійно.
Оптимізація ERP-системи. Ми проводимо щомісячний аудит продуктивності і стежимо за швидкою роботою ERP.
Стабільна команда. Своя команда підтримки ERP в повному складі закріплюється за кожним клієнтом і складається з архітектора, провідного консультанта, експерта з технологічних питань і програміста 1С.
База готових рішень. Ми надаємо доступ до нашої бази готових зовнішніх звітів і обробок.
дізнатися вартість
Корпоративний стандарт підтримки 1С: ERP
Корпоративний стандарт підтримки 1С: ERP є комплексне обслуговування, спрямоване на своєчасне якісне виконання завдань підтримки.
звичайна підтримка
- Немає повноцінної команди підтримки
- Зайві доопрацювання замість налаштування системи
- Відсутність обов'язкової оптимізації системи
Корпоративний стандарт
- Кваліфікована команда підтримки
- Більшість завдань вирішуються налаштуванням системи
- Контроль за продуктивністю
Особливості корпоративного стандарту підтримки ERP:
концепція розвитку
ERP-системи
Ми здійснюємо розробку і впровадження концепції розвитку 1С: ERP для ефективного впровадження нових модулів в систему.
Щомісячний аудит
Оскільки для безперебійної роботи ERP потрібна висока продуктивність ІТ-системи, наші фахівці постійно відстежують стан вашої ІТ-інфраструктури.
кваліфікована команда
Кожному клієнту призначається команда підтримки ERP-системи, яка складається з: архітектора, провідного консультанта, консультанта по ділянках обліку, програміста 1С.
повне використання
функціонала
Супровід нашими фахівцями дозволяє в повній мірі використовувати функціонал 1С: ERP без внесення зайвих доробок.
Служба підтримки 24/7
Підтримка ведеться також через цілодобову гарячу лінію. Регламентні роботи виконуються в неробочий час клієнта.
регламентні операції
З метою запобігання збоїв передбачено проведення регламентних операцій, які проводяться нашими фахівцями за запланованим графіком.
Наявність статусу «1С: Центр ERP»
Компанія «1С» рекомендує здійснювати впровадження продукту «1C: ERP Управління підприємством» за допомогою компаній-партнерів, які мають статус «1С: Центр ERP». Даний статус підтверджує наявність всіх необхідних компетенцій в області комплексної автоматизації підприємств на платформі «1С: Підприємство 8» і штату сертифікованих фахівців.
Штат сертифікованих фахівців
Ми зібрали досвідчену команду співробітників, що складається з сертифікованих 1С-фахівців. Крім того, наші фахівці періодично проходять зовнішнє і внутрішнє навчання для безперервного професійного зростання.
Досвід автоматизації більше 3500 робочих місць клієнтів
Наша компанія має великий досвід автоматизації підприємств різних галузей діяльності, ми виробили свої алгоритми роботи, які дозволяють вирішувати завдання ефективно і в строк.
Гарантія якості обслуговування
Ми надаємо дійсно якісні послуги супроводу 1С: ERP, тому надаємо нашим клієнтам фінансову гарантію рівня сервісу.