Перцептивная сторона спілкування 1
Спілкування як обмін інформацією (комунікативна сторона спілкування)
Спілкування як взаємодія (інтерактивна сторона спілкування)
Спілкування як сприйняття людьми один одного (перцептивна сторона спілкування)
Механізми перцептивної сторони спілкування:
Ідентифікація - припущення про внутрішнім світі партнера, на основі спроби поставити себе на його місце.
Емпатія - сочуствие, співпереживання партнера- це емоційний відгук на проблеми іншої людини, розуміння внутрішнього світу партнера.
Рефлексія - припускає усвідомлення індивіда, того як він сприймається і розуміється партнером.
Стереотип - спрощене або спотворене уявлення, яке складається у людини, під впливом існуючих у суспільстві думок.
Антропологічні стереотипи - стереотипи зовнішності.
Емоційно естетичні стереотипи - судження про психологічні якості, дається на основі фізіологічної привабливості.
Проекція - це механізм який проявляється в свідомому або не від усвідомлення наділення іншої людини якостями властивих самому суб'єкту.
Казуальна атрибуція - предпісаваніе причин. Механізм пояснення причин поведінки іншої людини керуючись своїми спостереженнями.
Зворотній зв'язок в спілкуванні.
Спілкування - не може бути зведене до простої передачі інформації. Для того щоб бути успішним, воно обов'язково передбачає зворотний зв'язок - отримання суб'єктом інформації про результати взаємодії. Окремі риси фізичного вигляду людини (обличчя, руки, плечі), пози, жести, інтонації виступають як носії інформації, яку слід брати до уваги при спілкуванні. Особливо інформативним носієм сигналів зворотного зв'язку виявляється особа співрозмовника або слухача. Часто досить повне уявлення про сприйняття суб'єкта дають його вчинки.
При міжособистісному взаємодії важливо бути відкритим і щирим. Людина, зацікавлений в тому, щоб краще орієнтуватися в своїх відносинах з оточуючими, повинен цікавитися реакціями інших людей на його вчинки в конкретних ситуаціях, враховувати справжні наслідки своєї поведінки. Зворотній зв'язок - це ще й повідомлення іншій людині, як я його сприймаю, що відчуваю у зв'язку з нашими відносинами, які почуття викликає у мене його поведінку. Для того щоб висловлювати і приймати зворотний зв'язок, потрібно володіти не тільки відповідними вміннями, а й сміливістю.