П’ять способів закінчити суперечку і не образити співрозмовника (фото)

- Обійтися без суперечок не можна: як ще ми зможемо дізнатися думку людей, що знаходяться поруч? Однак мистецтвом дискусії володіють не всі. Навіть самий досвідчений оратор може потрапити в "капкан" марною полеміки, коли стає зрозуміло: потрібно припиняти суперечки, інакше в хід піде "важка артилерія" у вигляді погроз, а то і куркулів. Щоб не розгубитися, кожен з нас повинен тримати в голові пару-трійку варіантів безболісного виходу з розмови, що став неприємним. Ці поради працюють, як правило, одноразово з конкретним співрозмовником і на короткий проміжок часу - для того, щоб уникнути розриву відносин, - запевняє Віталій Луньов.

1. Давайте робити паузи в словах

Іноді, щоб закінчити протистояння, потрібно просто зробити паузу. Якщо ви різко і демонстративно перерве розмову, ігноруючи бажання співрозмовника спілкуватися, людина може образитися. Краще покласти край діалогу якимось дією: розгорнути і пригостити опонента цукеркою, заварити чашку кави, відповісти на "термінову" смс. Отриману паузу використовуйте, щоб віддихатися, заспокоїтися і ... ненав'язливо, але твердо запропонувати перенести розмову на потім.

- Хоча суперечка часто виглядає як інтелектуальний або когнітивний процес, вже після першого "глухого кута" він перетворюється в чисті емоції, які виконують виключно захисну функцію і вже зовсім не орієнтовані на пошук істини. Для того, щоб суперечка повернувся в інтелектуальне русло, необхідно охолонути, - каже Віталій Луньов. - У такій ситуації краще не просто дати співрозмовнику час, а "попросити" його: "Можна я вирішу це пізніше? Твої аргументи змушують мене подумати інакше.".

Ми обов'язково поговоримо про це пізніше, мені потрібно обдумати все сказане тобою!

Коли зберемо більше інформації - поговоримо!

Давай зустрінемося на вихідних, а то зараз так мало часу!

Якщо ви відчуваєте, що предмет спору вже майже забутий, а на арену вийшли просто амбіції, вибирайте якусь максимально нейтральну фразу співрозмовника, після якої скажіть одне чарівне слово: "Добре!" Можете, в принципі, не уточнювати, що саме вас влаштовує, нехай співрозмовник вирішить це за вас. Ви не програєте, ви просто ставите крапку. Але робіть це з розумом:

- Головне в цей момент - не вимовляти фразу механічно, інакше вас розкусять, зрозуміють, що ви просто відмахується від співрозмовника. Можете вжити слова "згоден", "ти маєш рацію", "тут не можна не погодитися".

Нехай так і буде!

І це вірно!

Дуже дієва методика, якою ми всі навчені ще з дитинства: відволікання уваги на якусь миттєву інформацію, коли суперечка ось-ось загрожує перерости у сварку. Успіх залежить і від того, наскільки природно у вас вийде знайти привід для перемикання уваги. Краще не використовувати карикатурні приклади, типу: "Кажуть, погода зіпсувалася!" Знайдіть тему, яка по-справжньому зацікавить вашого співрозмовника.

- В даному випадку використовується прийом "розрив шаблону" і "заміна фігури". Так влаштовано наше сприйняття, що воно не здатне утримувати в полі активного свідомості два і більше предмета одночасно. Один предмет може виступати як центральна фігура, інші будуть фоном. Створіть вашому співрозмовнику нову фігуру, причому виберіть саме те, що в його смаки. Однак пам'ятайте, що більшість людей сперечаються і конфліктують не заради пошуку істини. Для них важлива можливість виговоритися, заявити про свої погляди і права на що-небудь.

Ой, щоб не забути: у мене є важлива інформація.

До речі, кажуть, ти був там-то ... І як враження?

О, дивись, який цікавий матеріал використовували для оздоблення стін. Ти ж недавно робив ремонт?

Заплутавшись в ідеях, претензії, образи, культурно запитаєте товариша, чого він добивається від вас конкретно в дану хвилину. Співрозмовник жадає того, щоб ви визнали свою неправоту, або, може бути, він хоче виговоритися? А раптом просто бажає виставити вас дурнем? Таким питанням ви відразу зламаєте шаблон маніпуляції і припиніть сварку, яка не є суперечкою по суті. Важливо: питати треба спокійно, тихо і без виклику в голосі.

- Ще один цікавий підхід: "Мені зараз здалося, що ти хочеш просто образити мене! Я більше не хочу з тобою говорити сьогодні. Всього доброго". Зробити активний жест рукою від себе і піти. Такий підхід ефективний, він вчить людей не порушувати ваших кордонів. Наступного разу, зустрівши цю людину, будьте доброзичливі, але холодні, зберігайте кордону. Взагалі, найкраще правило: не ображатися. Образа завжди показує вашу вразливість, - вважає психолог.

Чого ти вимагаєш від мене?

Що я повинен сказати, щоб тебе не образити?

5. Ми ж не сваримося, ми розмовляємо

Якщо співрозмовника важко зупинити, постарайтеся припинити потік його мови несподіваним припущенням. Можете у ввічливій формі уточнити, чи не помиляєтеся ви, бо складається враження, що вам нав'язують чужу думку.

- Вимовте щось типу: "Уявляєш, мені зараз здалося, ніби ти намагаєшся переучувати мене. Я вже було подумав, що ти мене не поважаєш".

Як здорово, що знайшлася людина, у якого таке цікаве думка!

Ти ж дозволяєш мені думати по-іншому?

Невже я тебе ображаю тим, що не поділяю твою думку?

Звичайно, закінчити суперечку іноді набагато важче, ніж почати. У всіх випадках фізично дистанціюється від людини. Візьміть собі за правило захищатися від людей, які намагаються вас принизити, маніпулювати вами. Позбавте себе від ілюзій, що краще бути з кимось, ніж бути без людей. Єдина цінність, яку потрібно захищати - це не горезвісна істина, яка народжується в суперечці, а ваша самооцінка! Але якщо відносини зі спорщиком для вас важливіше, ніж суть розбрату, не бійтеся опинитися в числі тих, хто програв. Заспокоївшись, просто домовтеся якийсь час не обговорювати болючі для вас питання, а якщо вони будуть спливати в розмовах, намагайтеся не реагувати на провокації.

Єлизавета Гончарова. Малюнки Тетяни Толстих.