Оренда автомобілів - питання і відповіді, прокат машин, оренда машин, автомобіль напрокат, rent a car
1) Як я можу замовити і оплатити автомобіль в оренду?
Форма бронювання автомобіля приведена тут.
Ви можете оплатити Ваше бронювання наступними способами:
- Готівкові рублі в нашому офісі в Москві;
- Банківською картою (кредитної або дебетової) в нашому офісі в Москві;
- Банківською картою у нас на сайті - без візиту в наш офіс;
- Банківський переказ (безготівкові рублі) на наш розрахунковий рахунок у ВАТ "Росевробанк";
- У ряді випадків ми можемо зробити бронювання автомобіля з оплатою на місці, при отриманні машини по Вашій кредитній карті.
2) Чи існують знижки? - так звичайно!
- 2% від вартості - при повній оплаті оренди за 31 календарний день до початку оренди;
- 2% від вартості - якщо Ви бронюєте автомобіль більш ніж на 10 діб;
- 3% від вартості - якщо Ви бронюєте автомобіль більш ніж на 15 діб;
- 4% від вартості - якщо Ви бронюєте автомобіль більш ніж на 20 діб;
- 2% від вартості - якщо крім оренди автомобіля Ви забронюєте у нас готелі на весь період Вашої поїздки.
- Знижки сумуються! Максимальний розмір знижки може скласти 8% від повної вартості оренди. Знижки застосовуються тільки в разі попередньої оплати оренди автомашини і не застосовуються при оплаті машини на станції прокату.
Звертаємо Вашу увагу, що ми даємо знижку з повної вартості оренди автомашини. Деякі компанії (особливо Hertz) найчастіше декларують 10 і навіть 20% знижки на машини при певних умовах - але дані знижки вважаються ні з повної вартості автомобіля, а від тарифу. Що це означає - вартість за оренду автомобіля складається з кількох сум - власне тариф, страховки, збори (аеропортові і т.д.), ПДВ. При цьому вартість тарифу за оренду машини фактично становить близько 20-30% від повної вартості. Наприклад - тариф за тиждень автомобіля середнього класу в Німеччині становить близько 70 євро, а повна вартість оренди машини близько 300-400 євро. При знижці в 10% від тарифу фактичний розмір знижки складе близько 7 євро, а загальна вартість оренди машини - не менше 400 євро. Ми надаємо знижки від повної вартості оренди автомашини.
3) А навіщо взагалі бронювати автомобіль в компанії "Мосінтур"? Чим це краще за інших пропозицій?
4) Чи потрібні права міжнародного зразка?
5) А раптом мені не дадуть машину?
Якщо Вам не дадуть автомобіль - ми просто повернемо Вам гроші без будь-яких утримань. Звертаємо Вашу увагу, що поки таких випадків ще не було. Незалежно від того, є міжнародні права чи ні, нашим клієнтам видавали автомобілі і AVIS і SIXT. Якщо раптом таке трапиться саме з Вами - будь ласка, попросіть співробітника прокатної станції надати Вам відмову в письмовій формі і ми повністю повернемо Вам Ваші гроші без будь-яких утримань.
6) А що буде якщо я розіб'ю автомобіль або його поженуть?
7) Навіщо потрібна кредитна карта?
В якості застави за автомобіль на Вашій дисконтній картці буде заблокована певна сума. Сума застави складається з вартості бака бензину + сума одного дня оренди + якась приблизна сума на можливі пошкодження машини, що не покриваються страховкою.
Ось конкретні приклади розміру суми застави:
Sixt Німеччина автомобіль Ford Mondeo - 300 euro
Sixt Німеччина автомобіль Mercedes E 200 - 400 euro
Avis Франція автомобіль Opel Astra - 500 euro
Avis Німеччина автомобіль Volvo V70 - 400 euro
8) Чи потрібна саме кредитна карта або підійде і дебетова?
Кредитна або дебетова у Вас карта - НЕ ВАЖЛИВО.
Головне, щоб на карті були кошти для застави за автомобіль.
9) А що таке "застава за автомобіль"?
ФРАНШИЗА - сума відповідальності за автомобіль, не покривається страховою компанією. При настанні страхового випадку Ви відповідаєте за автомобіль тільки в межах суми франшизи, а все решту оплачує страхова компанія.
Наприклад, в Німеччині розмір франшизи на автомобілі середнього рівня (VW Passat) становить 750 євро (як правило). Припустимо, що Ви взяли цей автомобіль в оренду і його викрали (не з Вашої вини) або Ви його розбили цілком, під списання. У цьому випадку Ви оплачуєте 750 євро, а все інше - витрати страхової компанії.
ВАЖЛИВО - Фірма-прокатник має право утримати з кредитної картки клієнта всю суму збитку тільки в двох випадках:
1) Якщо автомобіль був викрадений з вини (неуважність) клієнта - крадіжка автомобіля разом з ключами запалювання;
2) Якщо ДТП сталося через перебування клієнта в стані алкогольного / наркотичного сп'яніння.
11) Чи можна знизити розмір франшизи?
12) Страхування автомобіля - в вартість оренди включено такі страховки:
Страховка на автомобіль НЕ ПОКРИВАЄ наступні пошкодження, викликані не в результаті ДТП:
- -пошкодження лобового скла;
- -пошкодження шин автомобіля;
- -пошкодження внутрішнього оздоблення салону автомобіля.
13) Юридичний бік питання, форма договору -
ТОВ "Мосінтур" не укладає договори на оренду машин, ми тільки попередньо бронюємо і оплачуємо оренду автомобіля фірмі-прокатнику згідно Вашого замовлення. Ми не є власником даних автомобілів і тому не можемо укладати з Вами договору на оренду автомобілів. Підтвердженням факту бронювання та оплати Вашого автомобіля служить ваучер, який ми видаємо Вам після оплати замовлення.
При оплаті оренди автомобіля ми видаємо Вам ваучер, касовий чек і пам'ятку.
Зразок ваучера Ви можете подивитися тут - ваучер SIXT. ваучер AVIS.
Зразок договору. який Ви підпишіть безпосередньо з фірмою-прокатником можна подивитися тут -
договір AVIS Germany - сторінка 1. сторінки 2-3. сторінка 4.
15) А якщо станеться аварія, в якій я не винен? Втрачаю я будь-які гроші?
Якщо ДТП сталося не з Вашої вини. Вам необхідно ОБОВ'ЯЗКОВО отримати документ від поліції (копію протоколу і т.д.), що підтверджує Вашу невинність в події, при цьому на даному документі повинна бути підпис боку, винною в аварії.
Але розбір того, хто правий, а хто винен і подальше розблокування суми франшизи на Вашій карті може зайняти тривалий час (до 6 місяців.)
16) Автомобіль зламався. Чи не заводиться, не їде і т.д. Що робити?
Інформувати фірму-прокатника, далі слідувати їх вказівками. Вам замінять автомобіль.
17) Які машини здають в оренду? Де гарантія, що мені не дістанеться битий "сарай"?
Всі автомобілі, що надаються в оренду в країнах Західної Європи нові, вік не більше одного року (як правило - півроку або менше), пробіг не більше 15000 км (як правило не більше 10000 км).
З невідомої нам причини, автомобілі не перебувають в прокаті довго, як правило, після досягнення пробігу в 20 тисяч км (або раніше) їх продають і купують нові. Закупівля нових автомобілів відбувається кожної весни.
18) Я планую велику подорож по Європі. Хочу прилетіти в Мадрид, об'їхати багато країн і здати машину в Берліні. Так можна зробити?
Так, звичайно так зробити можна. Але необхідно враховувати, що якщо Ви берете автомобіль, наприклад, в Іспанії, а здати його бажаєте, наприклад, в Берліні чи Празі - необхідно буде оплатити перегін автомобіля назад на станцію прокату, де Ви його взяли. Вартість даного перегону (one way rental) прямо пропорційна Відстань - чим далі, тим дорожче.
Наприклад, вартість one way Мюнхен-Мілан становить близько 300 євро, one way Мюнхен - Відень - близько 100 євро, one way Лісабон - Барселона - близько 500 євро, one way Берлін - Осло - близько 900 євро. Точну вартість ми повідомимо за фактом отримання Вашого бронювання.
19) Цікавить інформація про компанію "Мосінтур"? Чи давно існує, ліцензія і т.д.?
Будемо раді відповісти на Ваші додаткові запитання - скористайтеся формою запиту або телефонуйте:
(495) 730-13-30. з 09 ранку до 20:30 по буднях і з 11:30 до 17:00 по суботах.
