Обеновленіе гаранта

у мене не встановлюються оновлення (і за інформацією АПИ Гарант, в Кримську теж).
оновлення йде, досить довго, потім видає мессагу "Ненормальний завершення програми оновлення" і відкочується до попередніх баз (якщо з архівуванням баз робилося оновлення). Гарант перевстановлювати вже два рази, з чищенням реєстру і видаленням ini-файлу. Вільного місця достатньо.

а в техпідтримку че говорять? а код у помилки є якийсь нитка?

data.log і update.log че нитка пишуть?

Вітання!
Вообщем система така для нормальної роботи Гаранта необхідно близько 16-18 Гб на гвинті при установці Гаранта система повністю копіює базу на випадок збою і поміщає в папку data або data1, а потім починає її архівування. Якщо раптом оновлення пройшло з помилками Гарант запускається з папки в якій знаходиться нормальна копія бази. Тобто якщо база працює і її копія знаходиться в папці data, то при наступному оновленні база скопіюється в папку data1 і потім по черзі їх буде менят. Так ось для першого обноленія необхідно місця приблизно в два рази більше ніж важить сам Гарант для заповнення data1, для наступних рази в півтора більше ніж ніж важить база. Можна звичайно зробити Розширену установку і откулючіть створення резервної копії бази, але якщо вдуг оновлення пройде з помилкою Гарант не запуститься прийдеться його заново. Розповідав зі слів представника.

да, перший раз базу не архівувати, довелося переставляти.
в супорті кажуть "видаліть, почистіть реєстр, видаліть іні-файл", робив - не допомогло.
коду помилки немає (см.скріни).
кінець логів:
update.log:
--------------------------------------------------
Запущено з параметрами:
E: \ Garant \ apps \ winNT \ F1DataUpd.run -GCMConfigFile E: \ Garant \ garant.ini -GPMF1DataUpdConfigSection F1DataUpd Params

Обрано спрощений тип поновлення

Перевірка вільного місця, необхідного для поновлення:
є: 13735 КБ
треба: 3806 КБ + 7412 КБ, разом: 11219 КБ

Запущено з параметрами:
E: \ GarantF1 \ apps \ winNT \ F1DataUpd.run -DUDeltaDefaultPath E: \ GarantF1 \ delta -GCMConfigFile E: \ GarantF1 \ garant.ini -GPMF1DataUpdConfigSection F1DataUpd Params

Обрано спрощений тип поновлення

Перевірка вільного місця, необхідного для поновлення:
є: 21717 КБ
треба: 3788 КБ + 7377 КБ, разом: 11166 КБ

у мене так написано. судячи з повідомлення косяк в "UserManager" йде. або програма кого з користувачів відрубати на час оновлення не може або прав не вистачає для запуску оновлення. у мене на одній машині "гарант" ні в яку не хотів запускатися. все логін і пароль запитував. довелося користувача з проге створювати. тоді нормально запустився.