Нічні зміни у техпідтримки

Всім привіт! І знову про роботу. Мій друг розповів (далі з його слів).

Працював в МТС в Call`центре, працював в нічну зміну. Так як вночі дзвінків вкрай мало, так що якщо один і той же номер двічі звертається за ніч, це помітно. І ось вночі випадає дзвінок, вітання не відіграється і тут в трубку (К - клієнт, С - мій друг):

- (К) Це е * анная компанія МТС?

Тупикова ситуація, дескридитувати компанію можна в ефір, але відповісти "Ні" теж не підходить.

- (С) Прошу вибачення ваш діалог не є конструктивним, я змушений завершити діалог.

Проходить час, знову випадає дзвінок з того ж номера:

- (К) Це е * анная компанія МТС?

- (С) Прошу вибачення ваш діалог не є конструктивним, я змушений завершити діалог.

І так ще пару раз. Зрештою знову випадає цей же абонент, я в передчутті повторення діалогу:

- (К) Це компанія МТС?

- (С) О_о, Та це компанія МТС, мене звуть Максим, ніж я можу вам допомогти?

- (К) П * Дорасо ви Максим і компанія ваша е * анная. * Кладе трубку *

І більше в ту ніч він не дзвонив. Дякуємо!))

Нууу готовий посперечатися, в нашому містечку в 200 км. від Москви особливо з операторами Інтернет не розженешся, на початку - середині двохтисячних і був провайдер Альтаїр, непоганий, бо працював непогано, альтернатив особливих не було, а потім його купив МТС і під час переходу, реструктуризації якість зв'язку було жахливу тижнями інтернет то працював , то немає. Потім одного вечора зателефонували з Біллайн і зробили неймовірно вигідну пропозицію, від якої я не зміг відмовитися. До сих пір користуюся послугами Біллайн і за років шість не було будь-яких проблем або нервотрепок, трабли вирішувалися швидко, завжди можна додзвонитися і дізнатися на якій стадії перебуває вирішення проблеми.

Розкрити гілка 6

> 200км від Москви

Я то з далекого замкадье. Одессаом зветься.

Розкрити гілка 2

Оч приятно, місто герой Єнакієве - пряники, рушниці, самовари.

Розкрити гілка 1

Теж жив в Тулі, теж спочатку Альтаїр, потім Білайн, аж дежавю.

Розкрити гілка 0

Не було проблем, але завжди можна було дізнатися на якій стадії вирішення проблеми?)))

Розкрити гілка 2

Ну зовсім без проблем не буває, але хоч генерує ці проблеми не сам провайдер, наприклад: Було часто "конкуренти" зазвичай техніки, промоутери будинок-ру різали дроти, технік Біллайн прибував швидко і усував, або скажімо на хабі під'їзних вилітав порт або хаб цілком наркоман який ніс, вирішувалося все оперативно і без скандалів.

Розкрити гілка 1

Хех, у мене історія є на цю тему - як-то у оператора "ікс" на одному з родовищ, на Ямалі, зник зв'язок. БС взагалі не відповідає. Почали розбиратися. Приїхали. З'ясувалося, що як тільки родовище було вироблено, хлопці згорнулися похапали речі і поїхали на інше. Так разом з речами вони і БС прихопили: D

Розкрити гілка 3

Можливо. Тупі люди вони всюди. Але компанії дійсно ебаная. Крім того, що вони підключають доп послуги, вони можуть відправити ваш тариф в архів і підключити новий

Розкрити гілка 2

14 рублів) я і розписувати не буду.

Розкрити гілка 1

Історія до того, що за вашими словами оператор не може істотно змінити умови.

Розкрити гілка 0

Схожі пости закінчилися. Можливо, вас зацікавлять інші пости за тегами: