Невідповідність цін на ціннику і в касі

Мабуть, немає такого покупця, який би не зіткнувся з такою ситуацією: в магазині береш з вітрини товар, запам'ятовуєш його вартість, а на касі цей товар пробивається за іншою ціною, в основному завищеною. Більшість з нас байдуже відходять в сторону і навіть не намагаються відстоювати свої споживчі права, адже різниця в ціні невелика, та й нерви витрачати не хочеться. Касири пояснюють невідповідність ціни на ціннику і на касі тим, що нібито адміністратор не встиг поміняти цінник в залі, а в комп'ютері каси вже внесена нова вартість, при цьому сердобольно розводять руками: мовляв, нічого вдіяти з цим не можна. Як вирішити цю ситуацію? Хто правий? І чи треба платити дорожче?

Звичайно, продавці лукавлять. Вони роблять упор на те, що поки товар не куплений, він - власність магазину, а такі слова, як «переоцінка», «забули поміняти» і «не хочете - не купуйте», ніби як знімають з них відповідальність. Але ні, не знімають! Будь на місці вас перевіряючий з Росспоживнагляду, магазин поплатився б серйозним штрафом за таке грубе порушення торгівлі.

Лаятися і скандалити не варто. Обгрунтовано, терпляче домагайтеся того, що вам належить за законом.

У ситуації, коли чек касир вже пробив чек, гроші сплачені, а після цього ви виявляєте, що витратили більше, ніж планували, ви також маєте всі законні підстави вимагати повернення надміру сплаченої суми або обміняти товар на гроші. При цьому слід посилатися на статтю 12 Закону "Про захист прав споживачів". Так що перевіряйте чеки, не відходячи від каси.

Невідповідність цін на ціннику і в касі

Відгуки про порушення і махінації з цінниками з «Книги скарг і пропозицій» сайту Rateshops.ru:

Популярні статті

Каталог магазинів