Народна думка про ріелторів дізнаємося з інтернету

Рано чи пізно, але перед кожним з нас у всій красі постає квартирне питання. Іноді його доводиться вирішувати в глобальних масштабах - коли треба переїжджати з міста в місто, з країни в країну, або купувати нову квартиру «з нуля». Квартирне питання може прийняти і більш камерні розміри - коли потрібно переїхати з меншою квартири в більшу, поміняти район, розміняти одну квартиру на дві або навпаки.

Теоретично можна провернути угоду і самому. Але, як правило, ми все-таки вважаємо за краще звернутися до професійних ріелторам - занадто багато «проблем» підстерігають недосвідченого людини на ринку нерухомості, починаючи від збору документів і закінчуючи реєстрацією угоди, не кажучи вже про складання юридично грамотних договорів.

Але от питання - як шукати гарного ріелтора, який влаштує нас і по грошах (не братиме грабіжницькі комісійні) і, найголовніше, виявиться чесним професіоналом: проведе операцію на належному рівні. Тобто, підбере нам «юридично чистий» квартиру без будь-яких неприємних сюрпризів, на кшталт скривджених спадкоємців або приватизовану без участі неповнолітніх дітей. Нормальний ріелтор не буде займатися «розведеннями» типу «продавець несподівано підняв ціну» або «на цю квартиру є ще претенденти і вони платять більше» і так далі.

Шукаючи собі ріелтора-помічника, ми повинні бути впевнені в тому, що в результаті операції у нас буде та сама квартира (будинок, дача), яка нам так була потрібна, і ми не опинимося на вулиці без житла і без грошей.

До речі, якщо ми маємо намір купити квартиру в новобудові, то тоді вимог стає ще більше. Звичайно, потрібно бути впевненими в порядності посередницької структури, яка займається реалізацією квадратних метрів в будинку, що будується - щоб не було подвійних-потрійних продажів, коли одну і ту ж житлоплощу «впарюють» кільком покупцям.

Але ми також не хочемо сумніватися і в забудовника. Нам потрібні гарантії, що він доведе будівництво до кінця - не "заморозить» і не кине об'єкт, а ми отримаємо квартиру в термін. І ще дуже бажано, щоб кімнати, кухня, коридор і вид з вікна в нашій квартирі перебували на своїх місцях, як і було обіцяно. І щоб нам не довелося доплачувати за «зайві», невідомо звідки взялися метри.

Отже, щоб уникнути всіх перерахованих вище неприємностей, пов'язаних з квартирними оборудками, ми повинні знайти нормальну компанію, яка допоможе нам вирішити житлову проблему. Як шукати цю компанію і де брати інформацію про неї? Як зазвичай надходять люди? Цю проблему журнал Metrinfo.Ru і обговорив з москвичами в ході щотижневого соціологічного дослідження.

Почали ми з загального питання, попросивши наших співрозмовників уявити собі, що вони збираються змінити свої житлові умови. «До яких джерел інформації Ви звернетеся в першу чергу? », - просили ми і запропонували на вибір кілька варіантів:

- Будете шукати цікаву для Вас інформацію в Інтернеті, газетах та інших ЗМІ?
- Зверніться за порадою до родичів або друзів?
- Зверніться до знайомого ріелтора або маклера, щоб він допоміг Вам підібрати житло?

Виявилося, що приблизно половина опитаних - 51% - звернеться до Інтернету, газетам і інших джерел інформації в ЗМІ.

Інша половина голосів розподілилася наступним чином:
24% - звернуться консультацією до родичів і друзів;
17,3% - будуть радитися зі знайомими ріелтором або маклером;
7,7% - підуть в відому ріелторську компанію, навіть до незнайомої ріелтору. До речі, цей останній відповідь ми нашим респондентам не називали - опитані нами люди одностайно пропонували нам такий варіант відповіді.

Якщо ми об'єднаємо останні дві групи, то у нас вийде, що до «перевіреним» ріелторам - або знайомим, або працюють у відомих компаніях за первинною консультацією звернуться чверть опитаних жителів столиці.

Потім ми вже стали детально розпитувати тих москвичів, хто відразу, відповідаючи на наше перше запитання, заявив про те, що буде шукати інформацію в Інтернеті, газетах, і інших джерелах. Їх, нагадаємо, - половина. Ми попросили їх дещо деталізувати свою позицію.

«Яким джерелам інформації про будівельні і ріелторських компаніях ви довіряєте найбільше? »- так звучав наш питання. І ми знову представили на вибір кілька позицій:

Як ми бачимо з нижньої діаграми, 60,7% цієї групи воліє шукати інформацію в Інтернеті;
23% - вважає надійними джерелами друковані ЗМІ - газети та журнали;
11,5% - однаково довіряє всіма джерелами;
4,9% опитаних не змогли відповісти.

Ну і нарешті, щоб остаточно з'ясувати переваги нашої аудиторії, ми задали останнє запитання всім учасникам дослідження: «Що для Вас важливіше - вибрати ідеально підходить Вам житло або звернутися до надійної на Ваш погляд компанії? »

«Найважливіше сам об'єкт» - про це заявили 46, 2%;
«Найважливіше надійність компанії» - 24%;
«Однаково важливі обидва варіанти» - 27,9%;
Не змогли відповісти - 1,9%.

Підіб'ємо підсумки нашого опитування. Половина опитаних нами москвичів (51%), почавши вирішувати квартирне питання, інформацію про ріелторських агентствах і будівельних компаніях буде шукати в Інтернеті і в друкованих ЗМІ. Чверть опитаних звернеться за порадою до родичів і друзів (24%), ще чверть (25%) - до «перевіреним» ріелторам.

Групу респонедентов, обрана в якості джерел інформації Інтернет і друковані ЗМІ ми попросили деталізувати свою позицію. Дві третини (60,7%) представників цієї групи вибрали в якості основного джерела інформації саме Інтернет - сайти компаній, спеціалізовані форуми і співтовариства в Мережі, де можна знайти відгуки про роботу конкретних фірм безпосередньо від їх клієнтів.

При цьому майже половина всіх опитаних респондентів (46,2%) повідомили, що в своїх пошуках вони будуть відштовхуватися, перш за все, від конкретних параметрів квартири, яка їм необхідна.