Магазин відмовляється повертати передоплату за товар, як бути

Замовлення оформляли по каталогу або бачили зразок товару?
Прочитайте ст. 497 ГК РФ:

1. Договір роздрібної купівлі-продажу може бути укладений на підставі ознайомлення покупця із зразком товару, запропонованим продавцем і виставленим в місці продажу товарів (продаж товару за зразками).

2. Договір роздрібної купівлі-продажу може бути укладений на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом товару за допомогою каталогів, проспектів, буклетів, фотознімків, засобів зв'язку (телевізійної, поштового, радіозв'язку та інших) або іншими способами, що виключають можливість безпосереднього ознайомлення споживача з товаром або зразком товару при укладенні такого договору (дистанційний спосіб продажу товару).

3. Якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або договором, договір роздрібної купівлі-продажу товару за зразками або договір роздрібної купівлі-продажу, укладений дистанційним способом продажу товару, вважається виконаним з моменту доставки товару в місце, вказане в такому договорі, а якщо місце передачі товару таким договором не визначено, з моменту доставки товару за місцем проживання покупця-громадянина або місцем знаходження покупця - юридичної особи.

4. Якщо інше не передбачено законом, до передачі товару покупець має право відмовитися від виконання будь-якого зазначеного в пункті 3 цієї статті договору роздрібної купівлі-продажу за умови відшкодування продавцеві необхідних витрат, понесених у зв'язку з вчиненням дій щодо виконання договору.

Так плиту ми вибирали з каталогу. Магазин нам відмовляє в поверненні коштів та відмову від товару з за того що електро плита входить до переліку технічно складних товарів. Кажуть або забирайте плиту по приходу її зі складу або оплачуйте доставку плити зі складу в магазин.