локальний маркетинг

В основі локального маркетингу лежать спеціальні маркетингові програми, спрямовані на задоволення груп покупців, обмежених тим чи іншим регіоном (наприклад, зоною обслуговування торгового центру або навіть невеликого магазину). Наприклад, американський Citibank в залежності від демографічних характеристик жителів кожного конкретного району надає в своїх філіях різні набори послуг.

Локальний маркетинг відображає зростаючу тенденцію, яка називається усним маркетингом на рівні простих споживачів (grassroots marketing). Завдання такого маркетингу - допомогти компанії зблизитися з кожним покупцем настільки, наскільки це можливо. Початковий успіх компанії Nike був багато в чому обумовлений саме її здатністю привертати увагу покупців за допомогою усного маркетингу. Він полягав у спонсорській підтримці шкільних команд, проведенні навчальних семінарів за участю фахівців, надання одягу, взуття та іншої спортивної екіпіровки.

Значну частину локального, усного маркетингу можна охарактеризувати як емпіричний маркетинг, або маркетинг вражень. З його допомогою здійснюється просування товару, грунтується не тільки на його особливості та пов'язаних з його придбанням вигоди, але так само на організації компанією унікальних і цікавих для покупця вражень. Один з оглядачів описує маркетинг вражень так: «Ідея полягає не в тому, щоб щось продати, а в тому, щоб продемонструвати яким чином бренд може збагатити життя покупців».

Джозеф Пайн і Джеймс Гілмор, є піонерами в цій галузі маркетингу, стверджували, що світ знаходиться на порозі «економіки вражень» - нової економічної ери, в умовах якої всі компанії повинні організовувати для своїх покупців будь-які пам'ятні події. Вони стверджують:

- Якщо ви отримуєте з покупців гроші за матеріал, ви торгуєте сировиною.

- Якщо ви отримуєте з покупців гроші за відчутні речі, ви торгуєте товарами.

- Якщо ви отримуєте з покупців гроші за виконувані вами дії, ви торгуєте послугами.

- Якщо ви отримуєте з покупців гроші за час, який вони проводять з вами, тоді і тільки ви торгуєте враженнями.

Наводячи як приклад діяльність багатьох кампаній, починаючи з Disney і закінчуючи AOL, вони наполягають на тому, що всі придатні для продажу враження поділяються на чотири види: ті, хто розважає, навчальні, естетичні та ескапістські.