Лекція 9 формування міжкультурної компетенції

1.Поняття міжкультурної компетенції

2.Основні компоненти міжкультурної компетентності

3.Толерантность як результат міжкультурної комунікації

4.Межкультурний тренінг як спосіб навчання міжкультурної компетентності

1. Поняття міжкультурної компетенції

Міжкультурна компетенція в міжкультурної кому-нікацій. Головна мета будь-якого комунікативного процесу - бажання бути зрозумілим своїм партнером, що передбачає необ-ність максимально повно і точно донести свою інформацію, знання і досвід до співрозмовника. Для взаєморозуміння необхідна сукупність знань, навичок і умінь, загальних для всіх комунікантів, а також позитивне ставлення до наявності різних етнокультурних груп - міжкультурна компетентність (МК).

Вважається, що МК можна опанувати в процесі міжкультурного спілкування. Необхідні знання діляться на специфічні (знання про конкретну культуру) і загальні (толерантність, емпатія, знання загальнокультурних універсалій). Основними і обов'язковими ознаками МК є сле-дмуть:

• психологічний настрой на кооперацію з представниками іншої культури;

• вміння розмежовувати колективне і індивідуальне в когось мунікатівном поведінці представників інших культур;

• володіння набором комунікативних засобів і правильний їх вибір залежно від ситуації спілкування;

• дотримання етикетних норм у процесі комунікації.

Складові елементи МК можна розділити на:

афективні (толерантність, емпатія);

когнітивні (культурно-специфічні знання, які сприяють взаєморозумінню);

процесуальні (комунікативні стратегії - початок розмови, мовні кліше і тд. властиві іншій культурі).

Виділяють слід дороги формування МК:

усвідомити особливості своєї і чужої культури

поповнювати знання про інші культури

здобувати знання про соціокультурних формах взаємодії в чужій культурі.

2.Основні компоненти міжкультурної компетентності

У МК виділяють мовної, комунікативний і культурний рівень.

Язиковаякомпетенція- правильний вибір мовних засобів, адекватних ситуації спілкування, здатність застосовувати минулий комунікативний досвід в нових ситуаціях. Мовна компетенція у рідній мові завжди вище, ніж в іноземній. Недолік вербальних засобів при необхідності спілкуватися іноземною мовою є сильним стимулом до вдосконалення мовних навичок. Фактор мовної компетентності в міжкультурної коммуника-ції має відносний характер, оскільки:

• в оцінці мовної компетентності представите-лей різних культур використовуються неоднакові критерії;

• в різних культурах можуть не збігатися представ-лення про те, що таке правильне або неправильне мовно-ше вживання;

• оцінка рівня компетенції розрізняється в зави-ності від цілей комунікації - на іноземній мові людина може спілкуватися на побутовому рівні, але не мати достатньої компетенції для спілкування з колегами на професійному рівні.

Коммунікатівнаякомпетенція - прийоми і стратегії, необхідні для ефективного спілкування. Складовими елементами є такі вміння:

• інтерпретувати специфічні для даної куль-тури сигнали готовності співрозмовника почати комунікацію або небажання спілкуватися;

• визначити частку говоріння і слухання в залежності від ситуації і культур-них норм середовища спілкування;

• адекватно висловити свою думку і зрозуміти думку співрозмовника;

• направити бесіду в потрібне русло;

• подавати і інтерпретувати сигнали зміни кому-нікатівних ролей і сигнали завершення спілкування;

• зберігати прийняту для даної культури комунікативну дистанцію;

• використовувати вербальні та невербальні засоби, прийнятний-мі для даної культури;

• коригувати власне комунікативну поведінку.