Кілька якостей сильного командного гравця - управління командою

Щоб якісно виконувати свою роботу і добиватися хороших результатів, командам потрібні сильні командні гравці. Але як виявити такого гравця? Оскільки думки експертів часом сильно розходяться, я вирішив звернутися до самих командам і протягом багатьох років на своїх майстер-класах просив учасників перерахувати якості людини, який стане хорошим командним гравцем. Пропоную кілька характеристик, які називали найчастіше за все.

надійність

Ви можете покластися на члена команди, який завжди виконує свою частину роботи і свої обов'язки і справляється з поставленими перед ним завданнями. Тут ключове слово - завжди, іншими словами, можна розраховувати, що хороший командний гравець буде ефективно працювати весь час, а не тільки під настрій.

Командам потрібні люди, які вміють ефективно спілкуватися, передавати інформацію відкрито, в доступній формі, що відносяться з повагою до своїх колег і діяльності команди. Все це і називається конструктивним спілкуванням. Такий член команди може аргументувати і відстояти свою точку зору, і робить він це найкращим чином - позитивно, спокійно і з повагою до думки своїх колег.

Навички активного слухача

Щоб команда функціонувала ефективно, їй потрібні люди, які вміють активно слухати інших членів команди, тобто вміють приймати, вникати, розуміти і зважувати нові ідеї і точки зору інших людей, які не влаштовуючи дебати і суперечки з приводу. Активні слухачі здатні приймати критику від колег і при цьому не відчувати себе ущемленими і скривдженими. І найголовніше - для ефективного спілкування та вирішення проблем необхідно, щоб члени команди були дисципліновані, тобто могли спочатку вислухати і лише потім говорити. Тільки так можна добитися осмисленого діалогу.

Активну участь в справах команди

Хороші командні гравці беруть активну участь в діяльності команди. Вони приходять на наради підготовленими, уважно вислуховують інших і беруть участь в обговоренні поставлених питань. Вони беруть активну участь у роботі команди і не ховаються за спини своїх колег. Хороші командні гравці беруть на себе ініціативу у вирішенні виробничих завдань: «Що я можу зробити для успіху всієї команди?»

Здатність поділитися своїми вміннями та навичками

Хороші командні гравці охоче діляться інформацією, знаннями та досвідом. Вони за власною ініціативою інформують інших членів команди про нові ідеї і розробки. Велика частина спілкування в команді проходить неформально, тому необхідно, щоб і за межами стандартних нарад членам команди було приємно спілкуватися один з одним і обмінюватися інформацією та досвідом. Це сприяє якісному виконанню робіт і знижує ризик неприємних сюрпризів. Хороші командні гравці активні в неформальному спілкуванні.

Здатність до кооперації, готовність прийти на допомогу

Кооперація - це вміння працювати разом з іншими для досягнення загального результату. Хороші командні гравці розуміють це, і, не дивлячись на відмінності в характерах, думках і стилях роботи, виробляють ефективні способи співпраці для вирішення виникаючих проблем і досягнення поставлених цілей. Вони з готовністю відгукуються на прохання про допомогу і добровільно допомагають колегам.

Гнучкість поведінки і мислення

Нерідко команди стикаються зі змінами умов роботи, а іноді і самі сприяють таким змінам. Хороші командні гравці адаптуються до постійно мінливого зовнішнього середовища. Вони не нервують і не скаржаться, якщо команда пробує щось нове або вибирає інший напрямок дії. Крім того, гнучкий командний гравець здатний оцінити і прийняти різні точки зору і при необхідності йти на компроміс. Він не намагається «з принципу» відстояти свої погляди, коли команда змінює підхід або напрямок. Сильний командний гравець впевнений в собі і своїх поглядах, але одночасно відкритий для думок і пропозицій інших людей, тобто проявляє психологічну гнучкість.

Орієнтація на вирішення завдань і кінцевий результат

Команда періодично стикається з проблемами, іноді ж вона створюється виключно для того, щоб вирішити ту чи іншу проблему. Хороші командні гравці вміють справлятися з проблемами і підходять до них конструктивно, тобто намагаються знайти рішення, не опускають руки, не шукають винних, не закривають очі на недоліки, не ховають голову в пісок. Вони відкрито обговорюють проблему, а потім разом з колегами знаходять рішення, розробляють план дій по його реалізації і в результаті звертають проблему в досягнення, яким може пишатися вся команда.

Повага до колег

Командні гравці ставляться до інших членів команди з повагою, ввічливо і чемно - не час від часу, а постійно, і не за наказом начальства, а від душі. Крім того, вони демонструють розуміння, підтримують колег, допомагають виконати їх частина загальної роботи. Хороший командний гравець не ставить умов, в яких ситуаціях він буде допомагати, а в яких ні; він не намагається отримати щось натомість, ділячись досвідом та інформацією. У хорошого командного гравця є почуття гумору, і він вміє посміятися, але ніколи не насміхається над іншими.

Прихильність справі і відданість команді

Сильні командні гравці вболівають за свою роботу, команду і діяльність команди. Ця турбота постійна. Хороший командний гравець робить все від нього залежне для досягнення результатів і чекає того ж від своїх колег.

У хороших командних гравців можуть бути абсолютно різні характери - їм не обов'язково бути лідерами або «масовиками-витівниками», вони можуть бути тихими філософами, але в будь-якому випадку вони не пасивні. Їх турбує те, що робить команда, і вони з готовністю вкладають свою працю в спільну справу, їх не потрібно змушувати і підганяти. Командні гравці здатні поглянути на свою роботу з точки зору ефективності всієї команди. В кінцевому рахунку, вони віддані команді і націлені на перемогу - не в спортивному сенсі покласти суперника на обидві лопатки, а в сенсі досягнення успіху і розуміння того, що особистий внесок у справу команди сприяє досягненню позитивного результату. Перемога команди - один з найважливіших мотивуючих чинників для підвищення якості роботи і продуктивності праці. У хороших командних гравців є ця мотивація, і вони її використовують в повній мірі.

Додаткова інформація по темі

Від взаємодії і якості роботи членів команди залежить успіх команди і всього проекту