Якщо начальник кричить

Що робити, якщо на вас кричить керівник?

Не будемо тут говорити про ваш професіоналізм або професіоналізмі керівника. Або про причини, за якими виникла ситуація, в якій ваш начальник кричить. Наступна методика - прості три кроки, які допоможуть вам впоратися з цим завданням. Правда, крім того випадку, якщо, на жаль, начальник - дурень і просто так лізе на рожен.

Якщо начальник кричить. його потрібно зупиняти відразу. Чим довше ви тягнете, тим складніше це буде зробити. Тому при перших ознаках підвищення тону припиняйте це неподобство відразу. І, до речі, це дуже гуманно, оскільки збереже нерви і вам, і вашому начальнику.

Крок 1. Ви шанована людина. Дозвольте собі їм бути!

На жаль, самі підлеглі провокують лайка керівників, так як приймають

Начальник відрізняється тим, що у нього ширше (або інший) коло обов'язків і рівень відповідальності набагато вище. Але, проте, він точно також працює в організації, як і ви. Ви є колегами. І взаємоповага - невід'ємна частина робочої атмосфери.

І тому, як тільки ви бачите, що ваш керівник переходить допустимі межі ділового спілкування, скажіть собі: «Все, його треба зупинити!»

Це перший і найважчий крок в ситуації, якщо начальник кричить. Решта вже простіше.

Крок 2. Говоримо стопорящую фразу

Тут важлива форма стопорящего висловлювання. Зробіть паузу і, головне, спокійним тоном скажіть будь-яку фразу, яка змінить стиль розмови.

- Говоріть спокійніше, так я буду краще вас розуміти.

- Давайте будемо залишатися в діловому тоні.

- Я бачу, ви схвильовані. Може, я зайду пізніше?

Правильно застосувавши подібну фразу, ви зможете зупинити кричить так, що він забуде, про що мова.

Якщо він і далі підвищує голос, дайте йому зрозуміти, що зараз скасуєте розмову:

- Здається, ви мене не почули або не зрозуміли, я далі розмову в такому тоні продовжувати не буду.

Тут дуже важливо самому не впадати в скандальний тон. Говоріть спокійно і діловито. Припиняйте будь-які спроби змінити тему. В цей конкретний момент ви обговорюєте тільки тон керівника і нічого більше.

Будьте рішучі. Аж до того, що встаньте і, прямуючи до виходу, скажіть:

«Схоже, зараз ви не налаштовані говорити про справи, перенесемо розмову на пізніше.»

І, якщо, керівник знизив тон, переходимо до кроку 3.

Крок 3. Даємо йому відчути себе начальником.

Якщо попередній крок змусив начальника зменшити тон, то був для нього досить болючим, а тому, поверніть знову йому відчуття, що він головний.

Для цього можна запитати:

- Я вас правильно зрозумів, що ...

- Ви хотіли сказати, що ...

І коротко повторити його слова.

Як правило, крик після цього припиняється, і розмова переходить в ділове русло.

Вірш поета Дугласа Меллока, в тему:

Раз тобі не дано стати сосною на пагорбі,

Стань кущем біля підніжжя пагорба,

Стань листком - найкращим листком на траві,

Щоб тобою пишалася трава.

Раз тобі не дано стати великим осетром,

Не журись! В цьому немає гріха.

Стань фореллю - але кращої фореллю при тому,

Щоб тобою пишалася річка.

Хто-небудь в цьому світі стоїть біля керма,

Хтось варить юшку в ковші.

Усюди маса роботи - і все для тебе.

Вибирай, що тобі до душі!

Не дано стати дорогою, стань гірською стежкою,

Чи не Місяцем, так яскравою зіркою,

Зроби так, щоб люди пишалися тобою.

Стань собою - найкращим собою!

Згодна з теорією «тиран-жертва» ... .на справі - точняк, працює ... Тому - найкраще, вже сказано:

... Не дано стати дорогою, стань гірською стежкою,

Чи не Місяцем, так яскравою зіркою,

Зроби так, щоб люди пишалися тобою.

Стань собою - найкращим собою!

Завжди є тирани і жертви ... як тільки приймаєш позицію жертви, тиран на тебе обов'язково знайдеться! Тому, необхідно любити і поважати в першу чергу себе, як особистість, бути самим собою. Дякую за цю тему. Ооооочень корисна! І не тільки в спілкуванні з начальниками))