Якщо хочеш, щоб було зроблено добре, зроби все сам, етика xxι
Якщо хочеш, щоб було зроблено ДОБРЕ,
Кожен повинен сам стелити
своє ліжко і на ній спати. (1)
Основне, що потрібно засвоїти: не можна перекладати свою відповідальність і обов'язки на чужі плечі. Ні за що і ні з якої причини. Вас закликали, ви народилися, ви повинні вирішити певні завдання і відповісти за виконання. Хто ще за вас може це зробити? Хто візьметься прожити ваше життя, коли відповідати йому доведеться за свою? І тепер ви розумієте, що точно так само не можна брати чужу відповідальність на себе. Це може призвести до втрати власної. І там не впоралися, і тут не встигли.
«Зроблено добре» ... Ми знаємо, що поняття «добре» і «погано» надзвичайно відносні, і розглядати їх можна лише через призму кожної індивідуальності окремо. Визначити, що для нього «добре», а що «погано», кожен може тільки сам з точки зору свого триєдності, своїх Стратегії та Тактики. Тільки ви володієте своїми Теорією Права (= що можна, що повноцінно і закономірно - Лекція № 2.2.3.4.), Теорією Заходи (= що природно і безпосередньо, необхідно і достатньо - Лекція № 2.2.3.6.) І своєю ступенем відповідальності, отже , тільки ви знаєте, як саме має бути виконано ту чи іншу справу, щоб ви могли сказати, що це ДОБРЕ. Виходячи з цього ви і будете регулювати тактичні пункти розділу «зроби сам».
І була ніч, і був ранок,
і побачив Бог, що це добре ...
«Якщо хочеш ...» Якщо хочеш ти, то кому, крім тебе, потрібна твоя затія? Чи не дядькові, що не мамі, що не одному, не начальнику, не уряду. Тобі. А як кажуть діти, коли не хочуть допомагати по дому: «Тобі треба, ти і роби». І тут вже не до самосожаленій. Хочеш працювати - працюй, хочеш вчитися - вчися, хочеш розвиватися - розвивайся, хочеш бути щасливим - будь. Хто заважає? І не чекай, що хтось буде робити за тебе те, що потрібно тобі. У них і своїх справ по вуха.
Час і випадок нічого не можуть зробити для тих,
хто нічого не робить для себе самого. (2)
Модель дуже проста. Ви - старанна домогосподарка, але в один прекрасний день накопичилося стільки справ, що ви просто змушені доручити прасувати білизну своєї дочки. Так, ви, звичайно ж, не раз показували, як це робиться, так, вона достатньо доросла і кмітлива, але, погодьтеся, смішно було б очікувати від десятирічної дівчата, що білизна буде випрасуваний так, нібито його гладили ви. (Питання виховання, навчання і передачі досвіду в даній статті не обговорюються - це окрема тема.) Цілком зрозуміло, що у вас знайдеться не один привід її дорікнути, а до того ж і самому собі, що робота виконана недостатньо якісно. Мало того, практично напевно щось, наприклад чоловікову сорочку, вам доведеться і перегладіть, тобто затратити ще сили і час, якщо до цього ви до того ж не отримаєте від нього прочухана за пом'ятий комірець. Впевнені, що ви не раз пошкодуєте про те, що допустили дочка в свою єпархію. Погодимося, приклад не найвдаліший, бо одночасно треба враховувати, що вчити свою доньку прасувати білизну - ваш прямий обов'язок, і тут ви, можна сказати, вбиваєте не одного зайця. Гаразд, уявіть, що це робить за вас ваша приятелька, робить так, як вона все життя гладила СВОЄ білизна, тобто ПО-СВОЄМУ, а не по-вашому, а значить, привід для розчарування завжди знайдеться, але хто буде винен? Вона. Вона намагалася з усіх сил: ви ж попросили.
Те ж стосується будь-якої діяльності. У кожного з нас є коло обов'язків, за виконання яких будуть питати тільки з нас, нас буду хвалити або карати. Ви працюєте молярів на будівництві, але у вас недоігранной партія в доміно, або недоговорити розмова з приятелем, чи інша рідина справа, що не терпить зволікань, і ви змушуєте виконати свою норму практиканта-стажиста. Увечері приходить майстер, бачить відвертий брак, і ви отримуєте догану, або втрачаєте премію. Хто винен? Ну, звичайно ж, хлопчина, який прийшов вчитися професії у професіонала. Виходить, що ви і за своє пряме справа не змогли відповісти, та ще й із завданням вчителя не впоралися. А це вже подвійна відповідальність, відчуваєте?
Ну, добре, припустимо, ви - начальник, ви - вищестоящий, ви - майстер, а під вашим початком бригада малярів, які, ясна річ, хто на що здатний, а у бригади - норми, плани, змагання, гідність і т.д . Що робити? Ставати за всіх і фарбувати самому? Природно, немає. Треба розуміти, що з ростом сфери компетенції та завдання змінюються. Від простого виконання ми переходимо до керівництва, основне завдання якого - грамотна організація справи і контроль за виконанням. Тобто ви тепер підбираєте кадри, розподіляєте обов'язки, проводите навчальну та агітаційно-мотиваційну діяльність і стежте за виконанням. Ви знаєте, яка якість буде потрібно від бригади в цілому - вам і карти в руки, тобто батоги і пряники. Від того, наскільки грамотно буде здійснюватися керівництво, буде залежати кінцевий результат всієї справи. І тепер спробуйте перекласти свої обов'язки на заступника, якщо, звичайно, він у вас спеціально не підготовлений.
Смішно уявити ситуацію, в якій Лев Толстой доручає написати «Війну і мир» Федором Достоєвським. Так, перед нами два генія, і неможливо сказати, хто більш геніальної і талантливей. Але у них свої індивідуальні здібності, особливості, світогляд, характер, мова, завдання, Шлях, отже, твори. І хоч їх філософські ідеї багато в чому перетинаються, але задуми і втілення принципово різні, і ми не можемо уявити одного на місці іншого. І зауважте, ніхто з великих не стій дорікнув сучасників в нездатності реалізації своїх проектів. Які б перешкоди не стояли на їхньому шляху, вони знали, що ніхто, крім них, не може виконати їх завдання. І тут можна довго сперечатися на теми «вкрадених сюжетів». Навряд чи Пушкін повідав би Гоголю історію ревізора, якби не був упевнений, що той впорається з нею краще. І в даному випадку перший є безсумнівним учителем другого, тобто може і в праві визначати завдання (Лекція № 1.2.5.).
Ми говорили, що все одно? Цікаво було б подивитися на жінку в ролі господаря будинку, хоча, як не парадоксально, саме цим відрізняється наш сучасний світ. Нам всім властиво перекидати свою відповідальність і обов'язки на плечі сусіда, начальників і урядів, а потім дивуватися, що в родині розбрат, на роботі кошмар, діти не виховані, штукатурка сиплеться, - погано живемо, одним словом. Ви ж хочете, щоб ваше життя було ХОРОША, тобто задовольняла всі ваші потреби і бажання, так що ж ви чекаєте, коли хтось прийде і зробить її такою? Кожен в цьому плані піклується тільки про себе і робить хорошою своє життя. То чи не час взяти відповідальність за своє життя в свої руки і самим привести її до потрібного знаменника?
- Німецька приказка і приватна методика СП.
- Дж.Каннінг.
¨ Кожен повинен САМ стелити СВОЮ ліжко і на НЕЇ спати.
¨ Не можна перекладати свою відповідальність і обов'язки на чужі плечі.
¨ Вас закликали - ви народилися, ви повинні вирішити певні завдання і відповісти за виконання.
¨ Не можна брати чужу відповідальність на себе. Це може призвести до втрати власної.
¨ Визначити, що «добре», а що «погано», кожен може тільки сам з точки зору свого триєдності, своїх Стратегії та Тактики. Виходячи з цього, людина і повинен регулювати тактичні пункти розділу «Зроби сам».
¨ Ніхто, крім вас, не стане виконувати ваші плани і бажання.
¨ У кожного є коло обов'язків, за виконання яких будуть питати тільки з нього, його будуть заохочувати або карати.
¨ Завдання керівника: спланувати, підібрати кадри, грамотно налагодити процес, проконтролювати результат.
¨ «Людина починається з відповідальності».
Зрозуміло, що не всі необхідне нам в житті ми можемо зробити самі. Неможливо майстерно володіти всіма професіями, та й не потрібно. Дана методика говорить лише про ті проблеми, які лежать безпосередньо в сфері нашої компетенції, а її визначає Стратегія. Забезпечення ж усіма іншими товарами і послугами відбувається за рахунок покупки їх на діючому ринку. І ось тут уже наш прямий обов'язок вибрати те, що максимально задовольняє наші потреби і відповідає нашим доходам.
Яка допустима ступінь напруги в гонитві за результатом? Комфортність відчуттів, задоволення від роботи. Повільно поспішаємо. Ви задумали побудувати будинок, намалювали грандіозний проект і склали графік робіт. І почався надрив по всіх фронтах. Розлючена робота на знос. Ну, вселитеся ви через три місяці, а в будинку жити неможливо - стіни «фонують» негативною енергією вашого надриву і озлоблення. Що будемо робити? Будуйте з посмішкою, з добрим ставленням, будуйте для себе, своєї сім'ї і на століття.
Якщо вже передоручає кому-небудь виконання чого-небудь, заручитися впевненістю не тільки в надійності виконавця, а й в тому, що він досконально зрозумів, що від нього вимагається і в якій якості. У будь-якому випадку за вами залишаються облік і контроль, і навіть за найсприятливіших умов будьте готові до розчарування.
Функції обліку та контролю мало не найважливіші в будь-якому виробничому процесі і лягають на того, хто в підсумку буде нести відповідальність за кінцевий результат. Ось їх-то вже точно нікому передоручати не можна, якщо відповідальність лежить на вас. Потім виправдовуватися буде пізно, і звільняти будуть вас, а не напартачили підлеглих.
Поняття «добре» ставиться не тільки до кінцевого результату, але і до всього процесу в цілому, бо кінцеве є синтез проміжних етапів. Звідси важливо налагодити контроль над всім процесом в цілому, адже по красиво що виглядають підсумку можна помилитись щодо якості кожного окремого ланки. Так, що сходить з конвеєра автомобіль прекрасний і презентабельний, але хто поручиться за те, що кожен гвинтик в його пристрої є в потрібному місці і в потрібному якості? Це як в ресторані: їжа смачна і красива до тих пір, поки ви не побачили лаштунки її приготування. Отже, в вузлових місцях підначального вам виробництва повинні стояти «ваші» люди, яким ви беззастережно довіряєте.
У масштабних проектах без підлеглих не обійтися - неможливо все зробити самому. Один в полі воїн, але не творець. І тут на перший план виходить проблема підбору кадрів. Кадри, в прямому і переносному сенсах, вирішують все! Керівник сам повинен затверджувати кандидатів на посаду і контролювати виконання; підлеглий завжди скаже, що все добре, інакше втратить зарплати або преміальних. Побачити, що ж дійсно добре, а що потребує доопрацювання або переробки, може тільки керівник, тому що тільки вищестоящий досконально знає Стратегію, він знає, який саме результат повинен вийти на вихлопі. І чим більше людей бере участь в підприємстві, тим більше зростає відповідальність керівника, отже, збільшуються вимоги і посилюється дисципліна. Вимога: найсуворіше виконання наказів, ініціатива може використовуватися лише згідно індивідуальної сфери компетенції, визначеної посадовою інструкцією.
Керівник будь-якого рангу повинен розуміти, прийняті ним плани потрібні найчастіше тільки йому, інші задовольняються дахом і зарплатою. Перетворити свої цілі в загальні - це мистецтво переконання, мотивації, об'єднання. Підлеглі - звичайні люди, яким властива брехня і лінь, і всі інші людські слабкості і пороки. Ніхто за просто так надриватися не буде, основна маса людей пасивна і безініціативна в силу своєї невизначеності. Здатність до самодисципліни - рідкісний випадок, дещиця здатних надихнутися ідеєю. Тому «пряники», заохочення, в управлінні людьми повинні тісно поєднуватися з «батогами», тобто з заходами стягнення, і тут пам'ятайте: кишеню - саме чутливе місце людини. Всі пункти обумовлюються в посадовій інструкції.
У разі наставницьких відносин учитель на певному етапі може забороняти підопічному робити те, що той вже вміє, щоб освоїти нові навички. У разі ж підпорядкування керівник забороняє працівникові робити те, що він не вміє, тобто забороняється виходити за рамки сфери компетенції, інакше збитки можуть перетворитися в катастрофу. Недосвідчена закрійниця зіпсує дорогий матеріал, юний наладчик - запоре верстат, лихий водій - розіб'є машину.
Якщо повноваження делегуються важливо гранично чітко пояснити (створити грамотну посадову інструкцію) виконавцю, що і в якій якості від нього вимагається, чому і навіщо. Він повинен володіти інформацією і розуміти, як повинно бути, що відбувається і що потрібно робити. Приклад: необхідно терміново доставити документи партнерської організації, розташованої на іншому кінці міста. Директор викликає стажиста, віддає папку і гроші на таксі. Але молода людина, вирішивши заощадити, їде громадським транспортом - і запізнюється. Люди не дочекалися, угода зірвана. Кого будемо звинувачувати? Підлеглого? Так, він винен, не виконав наказ, але його вина - 20% від ста. Решта 80% - на совісті начальника: не пояснив і не зажадав належним чином. Більшою мірою винен завжди той, хто несе більшу відповідальність, за це і отримують високі зарплати - енергодінаміческой рівновагу.
Уявімо, що керівник - людина розпущений і нестриманий. Які будуть підлеглі? Якщо начальник не може сам собою керувати і сам себе стримувати, навряд чи у нього це вийде по відношенню до працівників.
В організації виробництва рекомендуються 80% рутинної, звичної роботи і 20% інновацій. Якщо нововведень вноситься більше, то робота почнеться на знос, і ви ризикуєте ізнахратіть себе і підлеглих, отже, підсумком отримати саботаж.
Завжди пам'ятайте, що ідеал все-таки недосяжний, особливо, якщо в проекті бере участь безліч індивідуальностей. На це необхідно робити знижку заздалегідь і не пригнічувати підлеглих дріб'язковими причіпками. Але з іншого боку, вимагай неможливого - отримаєш максимальну. Така діалектика управління.
Ще одне дуже важливе зауваження в світлі методики: до сім'ї (до чоловіка, дружині, дітям) сторонніх підпускати не можна - ризикуєте втратити все. Тут діє правило: подалі покладеш - ближче візьмеш. Гранично уважно стежте, кого, чому і навіщо ви впускаєте в будинок, контролюйте, чим займається ваше сімейство, з ким спілкуються, відпочивають. Звичайно ж, важливо знати міру і не перетворюватися в містечкового царька і домашнього тирана, а й пускати все на самоплив не рекомендується. Тут вже багато що залежить від рівня внутрішніх взаємин і довіри.
Теми для самостійної роботи:
- Можливі практичні варіанти застосування методики в побуті, бізнесі та міжособистісних відносинах.
- Наведіть приклади сумних наслідків порушення даної методики.
- Людина починається з відповідальності.
- Які ваші критерії хорошої якості? Що для вас «добре»?
- Які свої справи ви можете передоручити і кому?