Як змінити репутацію 1

Співробітникові, який вже зарекомендував себе як середній фахівець, змінити ставлення до себе складно. Йому краще просто змінити роботу. Але деяким вдається стати успішними і всередині старої команди.

На початку цього літа Оксану Фоміну, що працює в компанії "Сава-техніка", підвищили до начальника відділу реалізації проектів. Перші кілька місяців після призначення вона перебувала на межі звільнення за власним бажанням. Продаж практично ніяких зробити не вдалося, при цьому відділ повинен був організувати участь в конкурсах на отримання держзамовлення, а навички участі в подібних процедурах у неї не було. Фоміна боялася, що перші неуспіхи змінять до неї ставлення керівництва.

Психологи кажуть, що ситуація досить поширена, адже нова посада - це завжди стрес. А якщо на це накладаються професійні невдачі, положення взагалі стає критичним. На думку генерального директора консультаційної компанії "ММ-клас" Марини Мелии, в цьому випадку людина повинна перш за все постаратися подивитися на обстановку очима людей, які можуть бути нею не задоволені. Потім визначити зони протиріч і зрозуміти, що можна змінити, а що не можна. "Після цього людина повинна зважити, наскільки зміни, які він повинен зробити, збігаються з його особистими цінностями, і визначити, чи готовий він на ці жертви, щоб залишитися в компанії", - пояснює Мелія.
Говори зі мною

У розпорядженні менеджера завжди є один важливий ресурс - особисті зв'язки, спілкування всередині компанії з тими, хто може вплинути на ситуацію, запевняє психолог-консультант з Харкова Михайло Хромов. Він згадує випадок зі свого досвіду. У компанії, де Хромов працював HR-фахівцем, у керівника торгового відділу виникли неприємності: результати роботи відділу не втішали топ-менеджерів. Хромова ця проблема теж торкнулася, так як опальний керівник, виправдовуючись перед керівництвом, посилався на те, що кадровики набрали поганий персонал і погано його навчили. Дізнавшись про це, Хромов відправився в торговий відділ і запропонував його начальнику разом скласти план з розвитку персоналу. "Тобто фактично запропонував скласти план, як стати цьому керівнику успішним", - говорить Хромов. Напруга між відділами було знято, і тепер Хромов впевнений, що потрібно частіше спілкуватися з тими, хто в силу різних причин може бути зацікавлений в твоєму успіху.

Приблизно так само вчинила і Фоміна з "Сава-техніка". Вона зізнається, що багато в чому їй допомогло крім самостійного вивчення спеціалізованої літератури спілкування з власним керівником. "Я постійно зверталася до начальника з усіх питань, які були мені не зрозумілі. Наприклад, я не знала, як розмовляти з клієнтом, досвід і статус якого був вище мого, і просила начальницю підказати мені чарівні слова ", - згадує Фоміна.

Її керівник - директор з продажу "Сава-техніка" Тетяна Чепурнова - каже, що, незважаючи на відсутність результатів, самокритика Оксани Фоміної та її непідробне бажання виправити ситуацію розкрили їй потенціал підлеглої. Вона вирішила почекати, і її очікування повністю виправдалися.

На думку гендиректора компанії "Банківський виробничий центр" Анатолія Логінова, керівник сам повинен бути уважніше до подібних проблем співробітників. "Тривалість циклу продажів в нашій компанії може досягати року, - розповідає він. - Але деяким менеджерам з продажу, які після закінчення року не встигали показати хороших результатів, ми давали можливість працювати далі. Через два-три роки у них з'являлися великі замовлення ".
проявляйте ініціативу

Іноді співробітники потрапляють в ситуацію, коли обставини, займана посада або відділ не дозволяють йому проявити себе. Засидівшись в тіні, вони ризикують закріпити ставлення до себе як до середнього, недостойному підвищення працівнику, міркує психолог-консультант Радислав Гандапас. А президент консультаційного центру "КРОК" Євген Ємельянов додає, що в такій ситуації людині варто спробувати самому створити нові умови для розвитку кар'єри.

Світлана Макарова прийшла працювати в транспортну компанію "МТК-близнюки" на посаду товарного касира, вона добре виконувала свої обов'язки, але розуміла, що в цій якості не могла себе проявити. А у неї ж була вища освіта, і залишатися касиром не входило в плани Макарової. Обклавшись вдома книгами з бізнес-планування, вона за тиждень написала розгорнуте пропозицію по розвитку бізнесу - зокрема, щодо відкриття філії в Харкові - і віднесла все це в HR-відділ. Спочатку там, звичайно, здивувалися, але після декількох переговорів з генеральним директором компанії їй запропонували почати з посади менеджера в автотранспортному відділі. Заступник директора з персоналу цієї компанії Олена Бархатова зізнається, що до цього Макарову навіть не розглядали в якості кандидата на підвищення. А через два місяці звільнився керівник автотранспортного відділу, і Макарової запропонували зайняти його місце. Тепер вона впевнена, що ніколи не варто боятися проявляти ініціативу. "Ніхто сам до тебе не прийде і не запропонує нове місце, - каже вона. - І навіть якщо твої зусилля по Самопросування не увінчаються успіхом, принаймні, ти будеш задоволений, що зробив для цього все можливе ".
Згадайте молодість

На думку деяких консультантів, стереотипи, які виникають в компанії з приводу окремих співробітників, переламати неможливо, а будь-які дії, спрямовані на корекцію цього стереотипу, тільки погіршать ситуацію. Радислав Гандапас вважає, що змінити ставлення до себе можна, тільки створивши інший, конкурентоспроможний стереотип. Людина повинна визначити, де він може бути успішним, і позиціонувати себе в цій якості на цьому полі, говорить консультант.