Як завоювати довіру і повагу

Як завоювати довіру партнера по бізнесу?

Релігія нас вчить: "Говоріть з людьми так, як хотіли б, щоб розмовляли з Вами» ". Але чи підходить це нам? Щоб завоювати довіру і повагу людини, потрібно зрозуміти, що він із себе представляє, і розмовляти на його мові.

Таким чином, щоб завоювати довіру і повагу, Вам необхідно освоїти різні навики спілкування. тому що різні люди по-різному інтерпретують одні й ті ж слова. У них розрізняються не тільки потреби, а й стиль прийняття рішень.

Якщо Ви хочете продати їм свої ідеї, то Вам необхідно спілкуватися з ними на рівних. Бо неможливо задовольнити неясні потреби невідомих клієнтів. Інформації на тему ділового спілкування зараз предостатньо. Велике значення, звичайно ж, має практичний досвід спілкування з людьми. І, можливо, у когось з Вас вже знає, як завоювати довіру і повагу співрозмовника, має свою особисту методику, і вона працює, приносить свої результати.

У цій статті в якості прикладу розглянемо теорію Іцхака Адізеса (www.adizes.com), на підставі якої виділяють чотири типи людей, з якими нам доводиться взаємодіяти, спілкуватися: Виробник, Адміністратор, Підприємець і Интегратор.

Як завоювати довіру Виробника?

Щоб завоювати довіру Виробника, докладно опишіть поточний стан справ.

Виробник:

По-перше, знає, що потрібно клієнтам і чому вони приходять саме до Вас.
По-друге, має уявлення про технології, або як створити те, навіщо приходять Ваші клієнти.

Що робити щоб завоювати довіру Виробника? У Виробника завжди немає часу. Тому починайте з кінця, опишіть поточний стан справ, покажіть, які висновки зроблені. І тільки після цього уявляйте всі додаткові матеріали.

Щоб привернути його увагу, потрібно сказати: "Шановний, у нас проблема, але у нас мало часу, тому ми вже почали шукати рішення, нам потрібна тільки Ваша підтримка".

Як завоювати довіру Адміністратора?

Щоб завоювати довіру адміністратора точно підрахуйте і повідомте йому скільки Ви займете у нього часу.

Адміністратор:

Має природну здатність вникати в деталі, особливо що стосуються галузі впровадження.
Він методичний, робоче середовище добре продумана і організована.
Адміністратор бачить проблеми, закладені в ідеї.
Він турбується про точності та достовірності інформації.
Він турбується, що організація може втратити накопичувачів інформації, баз даних або інтелектуальної власності.
Адміністратор незамінний в зростаючої організації, і прикриває Ваші тили. Але він не виробляє то, заради чого існує організація.

Що робити щоб завоювати довіру Адміністратора? Не беріть ініціативу в свої руки до того, як отримаєте дозвіл вирішити проблему. Попросіть про зустріч, заздалегідь задавши тему. Дуже точно підрахуйте час, який Ви займете у Адміністратора. Обов'язково повідомте йому, скільки ви збираєтеся зайняти у нього часу. Це дуже важливо.

Рекомендується пригальмувати при вході в приміщення, де будуть відбуватися переговори, перевести дух, зібратися, зосередитися. Спочатку скажіть, про що будете говорити. Поставивши запитання, дивіться йому в очі. Якщо ви бачите, що його погляд став відчуженим, він як би пішов у себе - замовкніть. Це означає, що Адміністратор думає, перетравлює інформацію, яку Ви йому піднесли. Краще не заважати.

Потім, швидше за все, у нього виникнуть питання про реалізацію. Скажіть: "Хороше запитання, зараз я його запишу". В кінці скажіть: "Я намалював Вам загальну картину, а тепер давайте перейдемо до деталей". І не забувайте про найголовніше - потрібно вкластися в призначений час!

Як завоювати довіру Підприємця?

Щоб завоювати довіру Підприємця, підкидає йому нові ідеї.

Підприємець:

Аналізує зміни навколишнього оточення, розробляє план дій, який визначає сьогоднішні починання.
Це творча особистість, винахідник стратегій.
Володіє сміливістю, готовністю ризикувати і, одночасно з цим, креативний.

Що робити щоб завоювати довіру Підприємця? Щоб завоювати довіру і повагу Підприємця, рекомендується використовувати наступні фрази: "Я вважаю", "Мені хотілося б припустити", "Я думаю", "Здається що", "Як Ви вважаєте".

Як завоювати довіру Інтегратора?

Щоб завоювати довіру Інтегратора, перед зустріччю з ним обов'язково з усіма все узгодьте.

інтегратор:

Це людина, яка безперестанку кидається від однієї ідеї до іншої, не доводячи нічого до кінця. Як правило, він не здатний створити організацію.
Його цікавить тільки одне - хто з ким вступає у взаємини.

Щоб завоювати довіру і повагу Інтегратора, слід: прикрити всі тили, тобто з усіма все узгодити, і тільки тоді йти на переговори.

Звичайно ж, це - прикордонні приклади. Як правило, люди поєднують в собі дані типи. Тому щоб завоювати довіру і повагу людини, необхідно визначити, які саме типи йому притаманні. І знайти до нього індивідуальний підхід. І необхідно також визначити, які типи притаманні Вам.

Джерело: Ichak Adizes Ph.D "Managing Corporate Lifecycles"

UIwebStudio

Створення сайтів для створення зворотного зв'язку з партнерами і клієнтами