Як зареєструватися на маркетплейс топ-7 питань
Передноворічні розпродажі вже стартували, а у вас до сих пір немає свого сайту в Інтернеті? Маркетплейс в допомогу!
Як зареєструватися на маркетплейс?
Чому маркетплейс?
Торгові майданчики займають все більш значуще місце в електронній комерції. І це не дивно. Вони економлять час і кошти продавців, пропонуючи трафік і зрозумілі інструменти продажів. Маркетплейси в якійсь мірі руйнують стереотипи e-commerce бізнесу. Підприємцю більше не потрібно вкладати великі суми в створення сайту інтернет-магазину. І ще більші - в його просування. У цій статті ми розповімо як зареєструватися на маркетплейс і отримати своє перше замовлення.
Будь-який продавець, незалежно від умов розміщення на маркетплейсе, може в рази збільшити продажі без істотних вкладень
Успішність формули маркетплейса підтверджує досвід найвідоміших в світі інтернет-платформ - Amazon, eBay, AliExpress. Адже за своєю структурою вони є агрегаторами товарів різних продавців в єдиній онлайн-системі.
Хорошим початком в інтернет-комерції стане підключення до торговому майданчику, яка надасть стандартну вітрину і забезпечить відвідувачами.
Ринок українських маркетплейсов досить різноманітний. Це хендмейд (Crafta), враження (Emozzi), і навіть знижки (Pokupon). Але найбільша ніша - це, звичайно, споживчі товари (Prom.ua, ПриватМаркет).
Ми розпитали керівників двох найбільших українських маркетплейсов - Prom.ua та Bigl.ua - про те, з чого почати продажі в онлайні, як вони відрізняються від традиційного рітейла і коли чекати перших покупців.
З оффлайна в онлайн - як перебудуватися?
Українці проводять все більше часу онлайн. Для рітейлу - це ще один потужний канал продажів. Однак торгівля на ринку і на онлайн-маркетплейсе - це різні речі. І вам доведеться перебудовуватися.
Як зробити це максимально ефективно - розкажуть експерти:
Без якісного обслуговування взагалі нікуди. Більше задоволених клієнтів - вище рейтинг. Тому необхідно вчасно (бажано протягом 2-х годин) обробляти замовлення, працювати з відгуками, особливо, з негативними. Також я рекомендую використовувати можливості просування, які пропонує майданчик.
Продавець, який добре працює в офлайні і уважний до клієнтів, може розраховувати на успішний старт онлайн-бізнесу після розміщення на маркетплейсе. Однак, знадобиться додатковий час або відповідальний співробітник, щоб обробляти замовлення, стежити за актуальністю цін, наявністю товару і редагувати контент. Також необхідно буде створювати комфортні умови для покупок і надавати клієнту докладний опис товару, якісну комунікацію - оперативність відповіді на будь-який запит, ввічливість і готовність йти назустріч клієнту.
Як зареєструватися на маркетплейс?
Платний функціонал: потрібен чи ні?
Безкоштовний старт - перевага маркетплейсов, завдяки якому продавець може випробувати інструменти майданчики, оцінити її зручність і отримати перше замовлення. Але таке розміщення не дає можливості в повній мірі відчути переваги роботи в онлайн-маркеті з точки зору продажів. Для розвитку бізнесу не обійтися без інвестицій, і одна з найефективніших - оформлення платної підписки на маркетплейсе. Вона допомагає продавцеві залучити максимальну кількість клієнтів і бути конкурентоспроможними на торговому майданчику в своїй ніші.
Як має виглядати опис товару, щоб покупцеві хотілося його купити?
В онлайні фото і опис товару - чи не єдині критерії, які формують думку про продукт і приводять клієнта до покупки.
Тому заповнення картки товару потрібно приділити окрему увагу. Обов'язкові вимоги - це зрозумілу назву, привабливі фото з різних ракурсів, актуальна ціна в гривні, інформація про наявність товару і короткий опис товару - які завдання вирішує, яку користь приносить, який склад, де застосовується, чому його варто купити саме у вас. А також інформацію про гарантії, умови обміну / повернення. Це особливо важливо для одягу, взуття і техніки.
Як приймати оплату і доставляти товар?
Варто прописати детальні дані про службах доставки, з якими працює продавець, і її приблизної вартості, пунктах самовивозу, а також розповісти про способи оплати (готівкою кур'єру, післяплатою, за допомогою сервісів LiqPay, Way for pay і т.д.).
Коли почнуться продажі?
Це головне питання, яке хвилює новачків в e-commerce. Спрогнозувати скільки часу проходить з моменту реєстрації до першого продажу складно. Експерти поділилися своїми спостереженнями.
Вдалих вам продажів!
Підпишись на Push-повідомлення!
Оперативне інформування про найважливіші матеріалах
видання PaySpace Magazine (не більше 2-3 разів на тиждень)